Adam Szerer Projekt IT

Adam Szerer - „Model sieci obsługi punktów biznesowych”

MODEL SIECI OBSŁUGI PUNKTÓW SPOTKAŃ BIZNESOWYCH

ADAM SZERER

SEMESTR I; ROK AKADEMICKI 2015/2016

GRUPA 17; WTOREK GODZ. 9:45

OPROGRAMOWANIE: MS OFFICE PROFESSIONAL PLUS 2016

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Opis organizacji i problematyka

Model sieci obsługi punktów biznesowych, który zawarty jest w arkuszu kalkulacyjnym „IT Projekt Adam Szerer”, zawiera informacje oraz metody pozyskiwania oraz liczenia danych ułatwiających analizę funkcjonowania firmy, jej przychody jak i koszty. Zakładając, że operujemy trzema punktami obsługi spotkań, w tym przypadku lokale ze stołami bilardowymi, znajdującymi się w trzech różnych miastach, mamy do przeanalizowania jakie przedsiębiorstwa korzystają z ich usług. W arkuszu przyjęto, że przedsiębiorstwa wynajmujące lokal to: Microsoft jako korporacja, Wit-metal jako przedsiębiorca prywatny, Medana S.A. którą można zaliczyć do przedsiębiorstwa dużego oraz Terrevita jako przedsiębiorstwo średnie. Założono, że przedsiębiorstwa w zależności od rodzaju dostaną przyznane bonifikaty, które wynoszą następująco: korporacja –

5%, przeds. Prywatny – 10%, przeds. Duże – 7% oraz przeds. Średnie – 6%. Organizacja prowadząca działalność posiada 3 punkty obsługi spotkań: Billard 1001 w Sieradzu, Snooker bar w Łodzi oraz Billard Masters w Kielcach. Wszystkie punkty obsługi przyznają rabat okresowy w miesiącu grudzień w wysokości 5% ceny. Model sieci obsługi punktów biznesowych, który zawarty jest w arkuszu kalkulacyjnym „IT Projekt Adam Szerer” Pozwala rozwiązać problem, z obliczeniem potencjalnego zysku w roku następnym, przeanalizować koszty dla klientów wraz z rabatami, wskazać klientów, którzy otrzymali rabaty oraz do którego typu klienta są zaliczani zgodnie z przyjętymi przez organizację założeniami. Model pozwala również oszacować przychody oraz zyski. Założenia przyjęte w modelu prezentuje zrzut ekranu nr 1.

1

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych” Rysunek 1/ zrzut ekranu nr 1

2

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Funkcje wykorzystane w arkuszu (metoda) Tworzenie modelu należy zacząć od przygotowania danych oraz ich wygenerowania w oparciu o założenia, które wcześniej przyjęliśmy. W tym wypadku przyjmujemy, że będziemy generować: Numer klienta, który wygenerujemy za pomocą funkcji „=WIERSZA”; w tym wypadku jest to około 300 numerów. Następnie należy wygenerować nazwę klienta, korzystamy zatem z funkcji „=INDEKS(Założenia!$E$3:$E$6;LOS.ZAKR(1;4))”, funkcja ta pobiera nam dane z arkusza „Założenia” w tym samym pliku oraz losowo generuje nazwę klienta zgodnie z założonym przedziałem od komórki E3 do komórki E6. Wygenerowanie danych dla typu klienta zostało z funkcji „=WYSZUKAJ.PIONOWO(B3;Założenia!$E$3:$F$6;2;FAŁSZ), dzięki temu funkcja dobiera nam nazwę firmy i przypisuje je wcześniej zdefiniowany rodzaj działalności. Wygenerowanie daty umożliwia funkcja „=LOS.ZAKR(Założenia!$A$9;Założenia!$A$10)”, która pobiera wcześniej założony przez nas zakres dat i przypisuje ją do naszych klientów. Nazwa placówki, która miałaby zostać wygenerowana korzysta z funkcji „=INDEKS(Założenia!$A$3:$A$5;LOS.ZAKR(1;3))”; działa ona na zasadzie pobrania danych z założeń i dopasowania ich do miejscowości, które generowane są funkcją „=WYSZUKAJ.PIONOWO(F3;Założenia!$A$3:$C$5;2;FAŁSZ)”; funkcja ta działa podobnie do funkcji dla typu klienta. Liczba osób wygenerowana losowo korzysta z funkcji „LOS.ZAKR(1;15)” zakres, 1-15 to przedział liczby osób, które chcemy aby zostały wygenerowane. Funkcja „=WYSZUKAJ.PIONOWO(F3;Założenia!$A$15:$B$17;2)*G3” pobiera z założeń dane o cenie w danym lokalu oraz mnoży ją przez ilość osób. Rabat wykorzystuje funkcję „=WYSZUKAJ.PIONOWO(C4;Założenia!$E$11:$F$14;2;FAŁSZ)*H4” pobiera ona dane z założeń i na podstawie kosztów oblicza kwotę jaka przysługuje do obniżenia ceny dla danego klienta. Rabat grudniowy to bonifikata dla klientów, którzy zawarli transakcję w miesiącu grudzień. Funkcja „=JEŻELI(MIESIĄC(D3)=12;H3*Założenia!$B$19;0)” wyszukuje wskazany przez nas miesiąc i przypisuje klientowi, który dokonał w nim transakcję, „rabat grudniowy”. Przychód to różnica między wartościami: koszt, rabat oraz rabat grudniowy. Wykorzystuje zwykłe równanie „=H3-I3-J3”, Zysk obliczany jest „=WYSZUKAJ.PIONOWO(F3;Założenia!$A$3:$D$5;4;FAŁSZ)*K3”. nam czysty zysk dla firmy.

Funkcja

poprzez pokazuje

Wykonane formuły w postaci przygotowanych danych przedstawione są na zrzucie nr 2 bądź pod hiperłączem w arkuszu „przygotowanie danych”

3

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Rysunek 2/ zrzut ekranu nr 2

4

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Wyniki Wyniki, które można przedstawić za pomocą wykorzystanych funkcji: Rysunek 3/ Wygenerowane dane (część)

Rysunek 4/ Zysk ze sprzedaży dla danego typu klientów

5

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Rysunek 5/ Liczba transakcji w poszczególnych miesiącach

Rysunek 6/ Lista najbardziej opłacalnych klientów

6

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Rysunek 7/ Lista zysków powyżej średniej

7

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Rysunek 8/ Ilość i wartość transakcji

8

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Rysunek 9/ 3 dodatkowe analizy

9

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych” Rysunek 10/ Prognoza na następny rok

10

Adam Szerer; „Model sieci obsługi punktów spotkań biznesowych”

Rozważania na temat scenariuszy W arkuszu prognoza mamy zestawienie firm/klientów, którzy korzystali z usług oraz jakie wygenerowali przychody. Wyszczególnione jest również jaka będzie kwota w przypadku 5% wzrostu przez 3 najlepszych klientów a jaka kwota z 1% spadku przez najgorszego klienta. Według kalkulacji szacowany zysk na 2017 rok wyniesie 82 643,26zł. W drugim przypadku, gdy założymy, że wzrosty ze sprzedaży będą systematycznie rosły o 0,7% szacowany zysk na rok 2017 wyniesie 87 266,12zł. Z ekonomicznego punktu widzenia korzystniejsze dla firmy byłoby gdyby jej przychody systematycznie wzrastały aniżeli oczekiwano by wzrostu sprzedaży u 3 najlepszych klientów z założeniem, że jeden najgorszy będzie generował straty.

Wnioski Model sieci obsługi spotkań biznesowych, który wykonany jest w arkuszu kalkulacyjnym jest doskonałą metodą na przeanalizowanie funkcjonowania organizacji. Pozwala na szybkie wygenerowanie danych i użycie ich do przeróżnych analiz, od pokazania ilości klientów po prognozy na kolejny rok. Jest to doskonała metoda na szybkie i dokładne posługiwanie się danymi z obszaru firmy do jej analizy.

Spis treści Opis organizacji i problematyka – str.1 Funkcje wykorzystane w arkuszu (metoda) – str.3 Wyniki – str.5 Rozważania na temat scenariuszy - str.11 Wnioski - str.11

Oświadczam, iż niniejsza praca jest pracą autorską. Adam Szerer 11