CONTENT MARKETING SKUTECZNE KONKUROWANIE TREŚCIĄ W INTERNECIE
CONTENT VS. CONTENT MARKETING
CONTENT MARKETING IT’S NOT ABOUT YOU.
!
IT’S ABOUT YOUR CONTENT
CONTENT MARKETING VS. CONTEXT MARKETING
COMMUNITY MANAGER = CONTENT MANAGER
CONTENT IS KING AND THE CORPORATE WEBSITE IS DEAD
CONTENT MARKETING Dystrybucja wartościowej treści Przyciąganie uwagi Budowa zaangażowania !
„TRADYCYJNY MARKETING ! MÓWI DO LUDZI. CONTENT ! MARKETING Z NIMI ROZMAWIA (DOUG KESSLER).
DLACZEGO CONTENT MARKETING? Wraz z rozwojem technologii zmieniają się narzędzia, ale także sposób komunikacji między ludźmi. !
Nowy marketing to odpowiedź na potrzeby konsumentów. To nowe zasady, zgodne z zachowaniem użytkownika.
JAKIE SĄ PROBLEMY W KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ?
1. IRYTACJA REKLAMĄ Użytkownicy spotykają się każdego dnia z ogromnym szumem informacyjny i deficytem uwagi. !
Wskaźnik Irytacji Reklamą wynosi 6/10, a w niektórych grupach nawet 8-10/10! (OMD Polska). !
80% osób nie lubi reklam i twierdzi, że utrudniają im dostęp do treści (AdStandard 2012).
2. BRAK SKUTECZNOŚCI Klikalność w reklamę display spadła do 0,1%. !
86% użytkowników cierpi na banner blindness - nie widzi reklam (Infolink, Coull). !
Ponad połowa użytkowników nie klika w reklamy w ogóle, a 35% klika 5x na miesiąc (Infolink).
3. BRAK TREŚCI 73% konsumentów online jest poirytowanych, jeśli treści na stronie niosą ze sobą tylko przekaz reklamowy (Infolink). !
Mimo zaawansowanego targetowania tylko 28% użytkowników uważa reklamę za dopasowaną do swoich potrzeb (Infolink).
Marketingowcy, którzy dopasowują treści na stronie do potrzeb klienta, odnotowują sprzedaż wyższą o 19% (Monetate & eConsultancy).
ŚWIAT STAREGO MARKETINGU
NOWY MARKETING
Inwestycja w content marketing
Content marketing to długofalowa i sprawdzona inwestycja. !
Content marketing działa nawet wtedy, kiedy firma już nie inwestuje w działania.
HYPE CYCLE FOR DIGITAL MARKETING 2013/2014
Źródło: Gartner
Popularność terminu „content marketing” według Google Trends i prognoza na 2015 rok.
WIEMY JAK ZACHOWUJE SIĘ DZISIAJ KONSUMENT… I RYNEK.
1. WYDATKI NA CONTENT MARKETING 58% marketerów B2B i 60% B2C zwiększyło budżet na content marketing w 2014 roku (CMI/MarketingProfs). !
78% CMO wierzy, że dopasowany content to przyszłość e-marketingu (MarketingProfs). !
Ponad 90% marketerów przyznaje, że wykorzystuje content marketing (e-Strategy Trends).
2. ZACHOWANIE „To google” - oficjalnie jako czasownik w Oxford English Dictionary od 2006 r. !
ROPO - Research online, purchase offline. !
ROTOPO - Research Online, Test Offline, Purchase Online. !
TYLKO 1 NA 5 OSÓB ZMIENIA WCZEŚNIEJ PODJĘTĄ DECYZJĘ ZAKUPOWĄ W MIEJSCU SPRZEDAŻY (TNS OBOP/ROPO).
Użytkownicy poszukują treści zanim zdecydują się na zakup. Im droższy produkt, tym częściej występuje ZMOT. Żródło: Winning the Zero Moment of Truth eBook (2011)
3. CONTENT VS. SEO Algorytmy Google’a doceniają:
- unikatową, wartościową treść
- treść multimedialną
- linki z wartościowych stron
Content marketing to nowe SEO
4. NOWE REGUŁY GRY COCA-COLA: „Content is King, and the Corporate Website is Dead”. „Koniec informacji PR do 2016 roku”. Podwojenie przychodów do 2020.
Ashley Brown - Group Director of Digital Communications and Social Media w Coca-Cola.
2016 ROK KON IE C INFORMACJI PRAS OW YCH!
6. MARKI WYDAWCAMI TREŚCI Do 2020 roku 85% relacji między firmą a klientami będzie zachodziło bez rozmowy bezpośredniej. BADANIE: GARTNER RESEARCH
RED BULL MEDIA HOUSE ZATRUDNIA SETKI OSÓB DO TWORZENIA TREŚCI.
SYNERGIA DZIAŁAŃ S K U T E C Z N Y CO N T E N T M A R K E T I N G TO SPRAWDZONY PROCES.
NASZE ŻYCIE TOCZY SIĘ NA POGRANICZU PERCEPCJI I HALUCYNACJI
JAK DŁUGO OCENIAMY STRONĘ INTERNETOWĄ?
50 MILISEKUND!
JAK CZYTAMY W INTERNECIE?
„W OGÓLE”
NA EKRANIE CZYTAMY O 25% WOLNIEJ NIŻ NA PAPIERZE !
iPad - 6,2% wolniej niż książka
Kindle - 10,7% wolniej niż książka
W INTERNECIE NIE CZYTAMY
!
W INTERNECIE SKANUJEMY
WEBWRITING
SKUTECZNE TREŚCI INTERNETOWE
LINIA ZANURZENIA STRONY
10% INTERNAUTÓW PRZEWIJA STRONĘ PONIŻEJ LINII ZANURZENIA
MITY NA TEMAT SCROLLOWANIA http://uxmyths.com/post/654047943/myth-people-dont-scroll
CZYTAMY JEDNOEKRANOWO
!
SKANUJEMY TEKST NA EKRANIE
F
Im bardziej coś się wyróżnia, tym jest ważniejsze
WIĘKSZY POTENCJAŁ INFORMACYJNY PO LEWEJ STRONIE
WEBWRITING TO TEKSTY: !
Zwięzłe
Rzeczowe
Przejrzyste
Czytelne
Napisane prostym językiem
Hipertekstowe
Konwersacyjne
1. ZWIĘZŁOŚĆ 80% informacji w pierwszych 20% tekstu
TOO LONG; DIDN’T READ
68
PANDA I PINGWIN !
Duplikaty treści, treść krótka, mało wartościowa
Zbyt dużo reklam
!
Oryginalny, użyteczny i wartościowy content
Serwisy społecznościowe - SMO
72
ZERO CLICK
73
HUMMINGBIRD !
Unikatowe, wyczerpujące teksty
Materiały multimedialne
Wysoka wartość obecności w social media
Wartościowe linki
2. PRZEJRZYSTOŚĆ PODZIAŁ NA AKAPITY !
Częsty podział na akapity
Krótkie akapity (6 linijek)
Jeden akapit, to jedna myśl
Akapity spójne treściowo
Im wyżej, tym ważniejsze informacje
ŚRÓDTYTUŁY !
Więcej niż nakazuje zdrowy rozsądek
Dłuższe (około 8 słów)
Skuteczna forma pytań
Jednolita forma gramatyczna
Unikać kursywy i wielkich liter
WYLICZENIA !
Pozwalają uporządkować myśli
Pomagają zapamiętywać tekst
Wnoszą do tekstu przejrzystość
Umożliwiają szybkie przeszukiwanie tekstu
Ułatwiają skanowanie
3. CZYTELNOŚĆ Odpowiednie wyrównanie tekstu:
Tekst od lewej do prawej
Nie wyśrodkowujemy tekstu
Kolor tła:
Ciemna czcionka na jasnym tle
Czcionka:
Łatwa do czytania - bezszeryfowa
Średniej wielkości (12-14)
Szerokość tekstu ok. 400 px
4. PROSTY JĘZYK !
Krótkie, pojedyncze zdania
Jedno zdanie = jedna myśl
Krótkie i łatwe słowa
Unikanie zaprzeczeń
Unikanie synonimów
5. HIPERTEKSTOWOŚĆ !
Pełne opisywanie linków (keywordy)
Linki dookoła tekstu, pod tekstem, osadzone w tekście
Linki wyróżnione kolorem/podkreśleniem
Unikanie opisu: klik, kliknij tu, więcej itd.
Czasownik zwiększa klikalność
Informowanie o załącznikach (PDF, doc.)
Opisane rekomendacje innego źródła
6. KONWERSACYJNOŚĆ Dobry webwriting jest jak rozmowa
Pisanie na „ty” skraca dystans
Przewidywanie pytań
Czasowniki nośnikiem informacji
Strona czynna zamiast biernej
Uprzywilejowany tryb rozkazujący!
8 NA 10 OSÓB CZYTA NAGŁÓWKI
!
2 NA 10 OSÓB CZYTAJĄ RESZTĘ!
10 SPOSOBÓW NA DOBRY TYTUŁ !
Wyliczanki (10 sposobów na…)
Nazwy słynnych firm
Nazwiska sławnych osób
„Jak zrobić… i odnieść sukces…”
Znaki zapytania
Pytania prowokacyjne
Okazywanie entuzjazmu (To działa!)
Benefity (Ściągnij za darmo…)
Ekscytujące newsy
Proste i zrozumiałe
10 KROKÓW DO PERFEKCJI W WEBWRITINGU. ZA DARMO! !
Write.
Write more.
Write even more.
Write even more than that.
Write when you don’t want to.
Write when you do.
Write when you have something to say.
Write when you don’t.
Write every day.
Keep writing.
WARSZTAT - TYTUŁY INTERNETOWE
HELLO.
COPYWRITING PRODUKTOWY
STORYTELLING W ECOMMERCE, CZYLI KUP PAN TO KRZESŁO
WALKA CENOWA? A MOŻE LOJALNOŚĆ
JAZDA OBOWIĄZKOWA parametry rozmiary wymiary dane techniczne pochodzenie produktu
HISTORIA PEWNEGO KOLORU… …bo oświetlenie było nie takie
“Stories are such a powerful driver of emotional value that their effect on any given object’s subjective value can actually be measured objectively.” — Joshua Glenn and Rob Walker
$128.74 ->$3,612.51
OBIEKT POŻĄDANIA?
3$ ——>> 112.50$
PREETA SUKTHANKAR CONTENT + COMMERCE
TWOJE NOWE PPC: PRODUCT PACKING CONTENT
NIE TYLKO WIEDZA, ALE TAKŻE JEJ ZASTOSOWANIE.
CONTENT MARKETING
TRZY FILARY: SEARCH SOCIAL WEB
SEARCH
SOCIAL
INBOUND MARKETING SZTUKA BYCIA ODNAJDYWANYM W SIECI
WEB
MARKETINGOWIEC +
WYDAWCA
MIEJSCA MARKI !
PAID MEDIA
OWNED MEDIA
EARNED MEDIA
STORYTELLING
PODWOJENIE PRZYCHODÓW DO 2020 R.
OUTREACH VS. EGO BAIT
OUTREACH W PRAKTYCE!
CONTENT MARKETING STRATEGY
CONTENT VS. CONTENT MARKETING
1. NARODZINY Zanim przystąpimy do działania poznajemy potrzeby marki i analizujemy dotychczasowe aktywności. !
Strategia komunikacji marki
Idea i wyższy cel
Analiza konkurencji
Audyt treści
Audyt SEO
2. OSTRE KŁY Dobrze zaplanowana strategia content marketingowa to skuteczność działania. !
Potrzeby grupy docelowej - budowa person
Proces zakupowy klientów
Cele działań content marketingowych i wskaźniki pomiaru
Narzędzia content marketingowe i narzędzia dystrybucji
Kalendarz redakcyjny i księga stylu
3. POLA CHWAŁY Najwyższej jakości treści, które angażują oraz odpowiednie narzędzia dystrybucji, to klucz do sukcesu w content marketingu.
NARZĘDZIA CONTENT MARKETINGOWE. Social Media
Poradniki
Artykuły
Webinaria
Newslettery
eBooki, eMagazyny
Case’y
Foto, Wideo, Podcasty
Blogi
Strony WWW
NARZĘDZIA DYSTRYBUCJI:
BLOG FIRMOWY
PODSTAWOWE NARZĘDZIE CONTENT MARKETINGOWE !
Firmy które blogują - 55% więcej odwiedzających
Firmy B2C - 88% więcej leadów
Firmy B2B - 67% więcej leadów
Firmy, które blogują więcej niż 15 x na miesiąc zdobywają 5 x więcej ruchu Firmy, które zwiększają częstotliwość blogowania z 3-5 na 6-8x/ miesiąc, niemal podwajają liczbę pozyskiwanych leadów Firmy B2B, które blogują zaledwie 1-2 x/miesiąc, generują 70% więcej leadów, niż firmy które w ogóle nie blogują
Zwiększając liczbę artykułów z 11-20 na 21-50 x/miesiąc, możesz spodziewać się średnio 45% więcej ruchu na stronie
PERSONY DEMOGRAFIA TO ZA MAŁO!
• PASJE
• UCZUCIA
• ZAINTERESOWANIA
• POTRZEBY
CELE CONTENT MARKETINGU 1. Ruch i wizerunek 2. Edukacja i rozrywka 3. Pozyskanie wartościowych linków 4. Pozyskiwanie i dojrzewanie leadów 5. Zaangażowanie konsumentów 6. Wywoływanie emocji 7. Sprzedaż 8. Retencja i opieka klienta
CELE BIZNESOWE !
Wzrost sprzedaży / przychodów
Redukcja kosztów / lepszy ROI
Lojalność klientów
Budowa wizerunku i świadomości marki
KEY PERFORMANCE INDICATORS 1. Budowa świadomości marki
- odwiedziny WWW / bloga
- zasięg w social media
2. Pozyskiwanie klientów i leadów
- konwersja (na leady / na sprzedaż)
- zaangażowanie (czas na stronie, komentarze)
3. Zaangażowanie konsumentów 4. Sprzedaż 5. Retencja i opieka klienta
KALENDARZ REDAKCYJNY • PERSONY
• SŁOWA KLUCZOWE
• TEMATYKA
• TYTUŁY
• NARZĘDZIA CM
• NARZĘDZIA DYSTRYBUCJI
STYLE BOOK • Cele i architektura informacji
• Styl, ton komunikacji
• Persony
• Zasady webwritingu
• Gramatyka
• Obrazy i formatowanie
• Linkowanie i cytowanie
• Dozwolone i niedozwolone treści Lista kontrolna
4. PANOWANIE KRÓLA Content marketing przynosi rezultaty. Aby utrzymać panowanie i nie oddać korony, dbamy o treści i kontynuujemy najlepsze działania. !
Monitoring marki
Mierzenie rezultatów
Pozyskanie linków i ruchu
Zaangażowanie i efekt wirusowy
Dialog ze społecznością
Dbanie o aktualność treści
Budowa społeczności wokół marki
MIEJSCA DLA MARKI !
Inbound marketing - sztuka bycia odnajdywanym w sieci.
PAID MEDIA
Kompleksowa obecność marki
OWNED MEDIA
w Internecie.
EARNED MEDIA
STRATEGIA CM: !
Cele, które firma chce osiągnąć i wskaźniki (KPI)
Grupa docelowa, persony, insight konsumencki
Obszar kompetencji, keywordy
Kalendarz redakcyjny, księga stylu
Realizacja i konwersja
CELE BIZNESOWE !
Wzrost sprzedaży / przychodów
Redukcja kosztów / lepszy ROI
Lojalność klientów
Budowa wizerunku i świadomości marki
CELE CONTENT MARKETINGU 1. Ruch i wizerunek
2. Pozyskiwanie leadów
3. Dojrzewanie leadów
4. Zaangażowanie konsumentów
5. Sprzedaż
6. Retencja i opieka klienta
KEY PERFORMANCE INDICATORS 1. Budowa świadomości marki
- odwiedziny WWW / bloga - zasięg w social media
2. Pozyskiwanie klientów i leadów
- konwersja (na leady / na sprzedaż) - zaangażowanie (czas na stronie, komentarze)
3. Zaangażowanie konsumentów
4. Sprzedaż
PERSONY DEMOGRAFIA TO ZA MAŁO!
• PASJE • UCZUCIA • ZAINTERESOWANIA • POTRZEBY
KALENDARZ REDAKCYJNY
• PERSONY • SŁOWA KLUCZOWE • TEMATYKA • TYTUŁY • NARZĘDZIA CM • NARZĘDZIA DYSTRYBUCJI
STYLE BOOK • Cele i architektura informacji • Styl, ton komunikacji • Persony • Zasady webwritingu • Gramatyka • Obrazy i formatowanie • Linkowanie i cytowanie • Dozwolone i niedozwolone treści Lista
kontrolna
CASE STUDIES
Case Study: Lorna Jane !
„to inspire women to live their best life through active living” - Move - Nourish - Belive
50 MLN $ -> 5 LAT
WHOLE FOODS MARKET
LICZBY: • 1 500 000 fanów na Facebooku • 3 500 000 obserwujących na Twitterze • 1600 stron z artykułami w Google • Linki z 15 tysięcy stron (Page Rank 7)
FRESH BOOKS
Knorr
192
193
194
195
196
197
DZIĘKUJĘ SKONTAKTUJ SIĘ:
[email protected]
+48 663 039 070
