jak-podwoic-przychody-w-ciagu-12-m-cy-jak-to-robi-jack-welch

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

Kompletny zapis ag a ia dostęp ego pod ad ese :

https://www.youtube.com/watch?v=a4zO-2bf-YU

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

Spis treś i Optymalizacja a innowacja............................................ 3 Jack Welch ..................................................................... 4 Konkretne zasady .......................................................... 6 Wa toś i i przekonania.................................................. 7 I t ap zedsię io y i szkoły za ządza ia ....................... 9 Fuzje i akwizycje .......................................................... 11

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

2

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

Z tej stro y Piotr Mi halak. Wita w preze ta ji: „Jak podwoić przy hody w iągu 12 iesię y?” Czy w ogóle jest to ożliwe? Jak się okazuje – jest. To ędzie ała seria preze ta ji. Dzisiaj przedstawię jed ą z op ji jed ego e edżera, które u udało się osiąg ąć fenomenalne rezultaty.

Optymalizacja a innowacja Najpierw zacznijmy od teo ii, że ge e al ie optymalizacja, jeżeli oś pop awia y to zwykle p owadzi do wz ostu zędu - %. Opty aliza ja to jest udosko ale ie zegoś o już ist ieje, udosko ale ie zwykle koń zy się osiąg ię ie wz ostu zędu kilku, kilkunastu, czasem parudziesię iu p o e t. Rzadko się zda za, że y opty aliza ja p zy iosła fenomenalne rezultaty. Wtedy raczej mówimy nie o optymalizacji, ale o czym? O innowacji. Innowacja u ożliwia wz ost o %, ale jest a dziej yzykow a. Jeżeli ówi y o procesach, optymalizacja procesów to jest kilka procent, a reengineering tych procesów jest właś ie etodą i owa yj ą – jest to z y ie i za zę ie wszystkiego od ze a, zbudowanie tego od nowa, czyli w zasadzie wprowadzenie nowego procesu w miejsce starego. Trudno wówczas ówić o optymalizacji, jest to raczej metoda wprowadzania innowacji. Faktycznie i owa ja u ożliwia wz ost o kilkadziesiąt, 100%, nawet o kilkaset procent, ale jest bardziej yzykow a. Ba dzo zęsto ie p zy osi w ogóle żad y h ezultatów. Czase jest tak, że a 0 po ysłów ie wypali, al o i go zej, a wszystkie o e wp owadza ie i h kosztuje zas, wysiłek i pie iądze. Opty aliza ją o zywiś ie oż a też podwoić wy iki, ato iast wy aga to złoże ia kilku pozytywnych optymalizacji naraz – tu 10%, tu 10%, tu 10% - mamy wtedy taki efekt oż ika. % azy % azy % ostate z ie po kilku taki h p ze oże ia h, po kilku taki h opty aliza ja h oże y osiąg ąć p. podwoje ie iz esu. Natomiast w jaki sposób Ja k Wel h w iągu -stu lat prawie 5- iokrot ie zwiększył przygody Ge eral Ele tri i doprowadził do 4 -krot ego zwiększe ia wartoś i spółki, co uczyniło ją w aj e iejszą spółką a świe ie? Tu wa to zaz a zyć, że Ja k Wel h ył prezesem do 2001. W 2004 spółka osiąg ęła swoją aksy al ą wa tość, któ a została od otowa a, ato iast też wa to zauważyć, że w iągu -stu lat 5-k ot e zwiększe ie p zy hodów to ie jest podwoje ie w iągu -stu iesię y, ie jest to tożsa e, ato iast t ze a też zw ó ić uwagę a fakt, iż Ge e al Ele t i yło potęż ą spółką, potęż y ko glo e ate i tak jest to a dzo do y ezultat i a pew o p oś iej jest podwoić p zy hody w ałej fi ie iż w tak wielkiej spół e. P zy aj iej tak y się wydawało. )o a z y w jaki sposó Ja k Wel h z o ił to i zy oże as to zai spi ować?

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

3

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

Jack Welch

Ja k Wel h ył p ezese GE od do oku. P a ował w tej spół e o zywiś ie dłużej. Poszedł ta do p a y za az po studia h. W pew y o e ie h iał się zwol ić z fi y, po ieważ pa owała ta iu ok a ja, ie ył w sta ie wp owadzać swoi h po ysłów i h iał z ie ić p a ę. Wtedy został p zeko a y p zez jed ego z e edże ów, że y jed ak zostać. )ostał i okazało się, że yła to a dzo do a i westy ja dla fi y, że y zat zy ać go jako pracownika. Jakie

etody stosował Ja k Wel h, że y osiągać ezultaty takie, jakie osiągał?



Po pierwsze, rozbrajanie biurokracji,



następ ie, zamykanie nierentownych fabryk,



cię ie wy agrodzeń – tam gdzie to



zasada „fir a usi yć u zasadę ożesz z ać z oi podej iesz takiej de yzji to ędziesz gdzieś w sza y ogo



odsprzedawanie lub zamykanie firm niespeł iają y h powyższej zasady,



następ ie, wprowadzenie systemu oceny pracowników,



zwal ia ie



wy jed pa e

% ajsła szy h

iało se s o zywiś ie,

ere pierwszy al o drugi w swojej ra ży”. Tę h pop zed i h ag ań, gdzie ówię, że jeżeli ie ktoś i y ją podej ie, o ędzie oz a zało, że Ty ie z ie ać ok u hy ze stołu,

e edżerów każdego oku,

agradza ie % ajlepszy h e edżerów. I tutaj nie jestem w tej chwili pewny, o ź ódło podaje, że doty zyło to ajsła szy h pracowników i najlepszych ow ików, a w i y ź ódle z alazłe , że ajsła szy h e edże ów i ajlepszy h edże ów. Myślę, że zasada jest dla as kla ow a ez względu, zy wstawi y tu

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

4

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

p a ow ików zy e edże ów. W sz zegól oś i jeżeli większość osó ie zat ud ia z yt wielu e edże ów,

JAK TO ROBI JACK WELCH?

ówi y o

ałej firmie, gdzie



poszerzenie programu opcji na akcje ze ś isłego za ządu a / p a ow ików,



spłasz ze ie 9-poziomowej struktury hierarchicznej,



wprowadzenie kultury nieformalnej.

To jeszcze nie wszystko: 

zmniejszanie stanów magazynowych. Sta agazy owy to jest p zypo ę za rożo y kapitał. I większe a y sta y agazy owe ty większe a y pie iądze ulokowa e w do a h, p odukta h, towa a h, półp odukta h i jest to pie iądz, któ y jest za ożo y, leży a półka h magazynowych i likwidacja (ang. liquidate, liquid to jest upły ie ie), zyli zy ś a dziej pły y jest posiada ie gotówki iż posiadanie stanów magazynowych,



wprowadzenie systemu za ządza ia jakoś ią Six Sigma,



wprowadzenie firmy do ra ży usług finansowych,

i rzecz kluczowa, niekoniecznie spotykana w opisach tego, o o ił Ja k Wel h oi zda ie fu da e tal a to yły: 

ato iast

fuzje i akwizycje innych firm.

I to jest oś spe yfi z ego, o o ił ie tylko Ja k Wel h. Może ie jest to wy óż iane tak o o w lite atu ze, po ieważ ge e al ie o ią to ko po a je ie tylko Ja k Wel h – wiele fi to o i , ato iast o fakty z ie poświę ał a to t o hę zasu i te az zasta owi y się też dla zego to yło klu zowe. )a o e t do tego w ó i y. Najpie w wy iąg ij y w ioski z tego o do tej po y usłyszeliś y. Co takiego tak ap awdę o ił Ja k Wel h, w jaki sposó o ozu ował, że y osiąg ąć ezultaty? Po pie wsze ozwój wy ikał z pod osze ia pop ze zki sta da du. Jeżeli o ówił, że % zy 20% pracowników jest lepiej wy ag adza y h, jeżeli o o zekiwał, że fi a ędzie u e e , u ee , jeżeli został wd ożo y syste za ządza ia jakoś ią – yły pod oszo e sta da dy. O ie osiadał a lau a h. O ie o zekiwał, że jakaś fi a p zy osi do hody, jesteś y zadowole i, a y do hód pasyw y, oże y je hać a waka je. Ta ie yło takiego ozu owa ia. Ta yło ozu owa ie: usi y się ały zas rozwijać. Musi y ały zas stawać się o az lepsi. Ch e y yć lidere i pozostać ty lidere , a awet ędą liderem jesz ze a dziej ekspa syw ie działać.

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

5

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

W ogóle Ameryka to jest kultura ekspansywna. Polska w porównaniu do Ameryki ma kultu ę ela holij ą. A e yka ie jako kultu a hole y z a hole y z i A e yka ie są ekspansywni). A e yka wy hodzi a ały świat. Pod ija ały świat. Sta a się wykupić ały świat. Polska ato iast za yka się w so ie. W swoi włas y świe ie. Kultu a ela holij a, ostalgi z a, a dziej e o jo al a. Tutaj i a zej p owadzi się fi y, ało któ e fi y w Pols e p zej ują fi y a e ykańskie, zy ało któ e fi y polskie stają się fi a i iędzy a odowy i. Ma to ie tylko związek z ty jak U ząd Ska owy as t aktuje, ale ów ież związek z ty jaką a y kultu ę jako a ód. Ciekawy p zykłade są Nie y jako kultu a choleryczno-melancholijna, czy jed o ześ ie pe fek yj a tak jak Pola y al o awet jesz ze a dziej, o iej e o jo al a Pola y są e o jo al y i ela holika i – Nie y są ela holika i logi z y i, wię pod hodzą a dziej ze zowo do sp awy i są pe fekcjonistami, a do tego są ekspa syw i . No i stąd a y ów ież Nie y jako jed ą z zołowy h gospoda ek a świe ie. Jeśli się w tej hwili ie ylę to hy a d ugą po A e y e. Ok. To yła dyg esja. Wię pod osze ie pop ze zki. Fakty z ie widać też, że Nie pod oszą pop ze zkę i sta da d ezusta ie.

y też

Rozwój to yło ów ież ozwiązywa ie p o le ów. Ja k Wel h usiał zauważyć te p o le y p. w iu ok a ji, p. w ty h za ożo y h sta a h agazy owy h. Nie osiadał a lau a h. Widział p o le – ozwiązywał go. W taki

azie jak zauważyć p o le y do ozwiąza ia?

A także, skąd io ą się wysokie sta da dy?

Konkretne zasady Podnoszenie standardów jest równoznaczne wprowadza iu zasad i reguł. Jed ą z taki h eguł yło właś ie to, że a y yć u ere , albo właś ie to, że a y z iejszyć sta y magazynowe. To yło wp owadza ie ko k et y h zasad. Al o to, że wy ag adza y ko k et ie % ajlepszy h p a ow ików. To wy aga pew ej odwagi. Ja ogę ie wiedzieć, zy a wy ag adzać % ajlepszy h p a ow ików, a oże %, a oże %. Tu yła klarow ość. %. Ma y ko k et y syste e efitów. Ko k et e zasady. Ko k et e eguły. To oz a za, że wp owadza e są ko k ety do fi y. Nie jest to a zasadzie widzi isię, że dzisiaj a lepszy hu o to kogoś wy ag odzę al o po hwalę, a jut o a go szy hu o , wię i zego wa ie da . Tutaj yła kla ow ość i ludzie dzięki te u też wiedzą, zego się spodziewać, wię dzięki te u ają też swego odzaju po zu ie sta il oś i i sta iliza ji, o ludzie h ą wiedzieć, a podstawie zego są o e ia i, jak o e ia a jest i h p a a. www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

6

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

Wa toś i i p zeko a ia Kolejna kwestia to skąd iorą się te zasady i eguły? Skąd je ać? P zedsię io y zęsto ają z ty p o le . Skąd a ać zasady? Otóż z ok eślo y h, sp awdzo y h wa toś i i p zeko ań. P zykładowo oże y posta ać się z odelować zy sp awdzić jakie wa toś i i przekonania iał Ja k Wel h. Ok, wię jakie są te sp awdzo e wa toś i i p zeko a ia? Sp awdź y jakie są wa toś i i p zeko a ia Ja ka? Mia owi ie, oż a so ie wyo azić, że Jack Wel h pod ty spokoj ie podpisać : 

ówi takie zda ie

Trzy ają sła y h pra ow ików, wyrządzasz i

Tak właś iwie to to ko k et e zda ie usłyszałe właś ie w te sposó ówi:

yślę, że

ógł y się

krzywdę.

w jego szkole iu, któ e oglądałe . O



Trzy ają sła y h pra ow ików, wyrządzasz i ro ią to.

krzywdę. Jesteś oso ą ieu z iwą,



Przedłużasz i h ago ię w fir ie. O i już są iesz zęśliwi, że ie widzą, że są p ze ięt y i p a ow ika i.



Jesteś t hó ze , a ie p zyja iele . Jeśli ówisz, że: zachowajmy te miejsca pracy, o o ludzie uszą gdzieś p a ować, ądź y do ą io ią, do y wujkie – wcale ie jesteś i h p zyja iele . O i już w tej hwili są sła y i p a ow ika i. Jeżeli i h za howujesz w fi ie jesteś t hó ze , po p ostu oisz się powiedzieć i , że są sła i.

ają ezultatów,

Twoi o owiązkie jest, że y i zako u ikować, że ie speł iają wy ogów, są sła si od i y h. Mogą tego ie wiedzieć, a za lat zy za lat okaże się, że fi a jest w złej sytua ji fi a sowej i ędziesz usiał kogoś zwol ić, o ie ędzie pie iędzy dla wszystki h i wtedy powiesz p. Ja kowi al o Basi, że: )wal ia Cię! I wtedy Ja ek al o Basia zapytają: a dla zego No o wiesz,

ie zwal iasz?

asz ajsła sze wy iki w zespole. Już od wielu lat.

I wtedy Janek albo Basia powie: to ja już lat p a uję dla tej fi y, a Ty i igdy tego ie powiedziałeś ie powiedziałaś . Jak ogłeś Jak ogłaś i to z o ić? Dla zego igdy i tego ie zako u ikowałeś? I wów zas wy hodzi, że yłeś t hó ze p zez te wszystkie lata ie ówią i tego. Bardzo mocne.

Kolej a kwestia, któ ą ógł y wypowiedzieć Ja k to, że zwal ia ie ludzi jest da ie i ożliwoś i a z alezie ie swojego iejs a w ży iu. Jeżeli i h zwol isz to dajesz i sza sę,

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

7

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

że y doko ali pozytyw ej z ia y, że y z aleźli so ie p a ę, któ a ędzie i odpowiadać. Niektóre firmy w ześ iej sta ają się p zesu ąć gdzieś i dziej p a ow ika, gdzieś, gdzie oże o się lepiej sp awdzić, ale jeżeli się ie da, to t ze a dać u wol ość. O sa oże też ać się zwol ić. To jest Twoja odpowiedzial ość, że y po pie wsze zat ud ić do ą oso ę a do e iejs e, a jeśli p a ow ik się ie sp awdza, to jest to Twoja po ażka, a ie jego po ażka, o to Ty zat ud iłeś złą oso ę al o to Ty ie stwo zyłeś wa u ków, że y ta oso a ozwi ęła sk zydła, albo to Ty do ałeś ieodpowied ią oso ę a ieodpowied ie iejs e. Wię to Ty jako e edże zy p zedsię io a jesteś odpowiedzial y/odpowiedzial a i dają tej oso ie wol ość, a o o a oże ie ieć odwagi, dajesz jej ożliwość, że y z alazła so ie lepsze miejsce. Po adto Ja k ógł y powiedzieć, że trze a ierzyć wyniki, aby o e iać jakość pra y. Powtó zę to: t ze a ie zyć wy iki, a y o e iać jakość p a y p a ow ików. T ze a p zyjąć ko k et e ia y ie a zasadzie widzi isię, że wydaje i się, że ktoś p a uje dobrze, albo wydaje i się, że jest zaa gażowa y. Nie! To z a zy, że

ają yć

ierzo e ko kret e rezultaty w konkretny sposób.

T ze a o e iać jakość p a y p a ow ika, a y o sa Jeśli tego ie z o i y to skąd o ędzie wiedział?

wiedział, zy p a uje do ze, zy źle.

T ze a go o e iać i dopie o wiedzą to, zy pracuje do ze, zy źle – p a ow ik oże się pop awić. W p ze iw y wypadku oże oś podej zewać, że p a uje sła o, ale oże ie ieć pew oś i. Może to wy ikać z po zu ia iskiej wa toś i al o z po zu ia wysokiej włas ej wa toś i. Jeżeli ktoś jest pew y sie ie to wydaje u się, że p a uje do ze, a ze zywistość oże yć zupeł ie i a i t ze a go postawić p zed p awdą, p zed ze zywistoś ią, jak się plasuje względe zespołu. I dopie o wtedy o oże zo a zyć: aha, zyli fakty z ie i ie idzie – ogę się pop awić. Jeżeli ie h e, jeżeli ktoś ie h e pop awić tego o o i, oz i ął się z powoła ie i wów zas ależy dać u sza sę a z alezie ie owego iejs a w ży iu. Należy wypuś ić tę oso ę. Zwolnić ją. O zywiś ie z posza owa ie , z sza u kie , z god oś ią. Są etody zwalniania ludzi w taki sposób, który jest asertywny i któ y ie jest zy ś egatyw y , ie jest egatyw ie od ie a y, jest po p ostu u ową po iędzy dwójką do osły h ludzi, że po prostu się ozstają. Pa iętaj y, że zat ud ia ie p a ow ików, w sz zegól oś i w tej szkole Ja ka Wel ha to ie jest ałżeństwo. Jeżeli kogoś zat ud ia y o zywiś ie h e y, że y p a ował u as jak ajwię ej lat – najlepiej do emerytury, sam Jack Welch przepracował w jed ej fi ie ałe ży ie , ale z d ugiej st o y ie zakłada y, że jest to sak a e t święty, jeżeli kogoś zat ud iliś y, to ta u owa ie oże zostać ozwiąza a. Jest to u owa po iędzy dwójką do osły h ludzi i fi a ie wy howuje dzie i. ) a zy fi a oże p owadzić

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

8

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

p zedszkole dla p a ow ików, ale p a ow i y ie są dzieć i p zedszkol y i, za któ e fi a ie ze total ą odpowiedzial ość. Jeżeli został popeł io y łąd to po iędzy dwójką do osły h ludzi oż a podjąć de yzję, że się ozstaje y. P zy aj iej w ty p zypadku, jeżeli ie jest to sak a e t święty. Jakie jesz ze yły wa toś i i p zeko a ia Ja ka? Otóż: 

albo ro i y oś a ajwyższy ożliwy pozio ie, al o w ale. Dlatego fi która jest numerem 3, sprzedajemy, ie h e y awić się w takie biznesy.

ę,

Ak eptowa ie status uo, aku efektyw oś i, a ot awstwa jest oz aką sła oś i i g uś oś i. Dlatego iu ok a ja jest zła, dlatego ad ie e sta y agazy owe są złe i ależy je z iejszać, dlatego t ze a wd ażać syste y za ządza ia jakoś ią, że y ały zas dosko alić to, o o i y. Nie osiadać a lau a h. Nie ak eptować status uo. Co z tego, że fi a p zy osi pie iądze, jeśli ie wy óż ia się a y ku, jeśli ie jest umerem 1. Co z tego, że fi a p zy osi pie iądze oże yć doj ą k ową , jeśli stoi w iejs u, to p ędzej zy póź iej za z ie spadać i t ze a ją jak ajszy iej sp zedać. Nie h ktoś i y ją ozwi ie, o u as o a za zy a o u ie ać. Tak yślał Ja k Wel h.

I t ap zedsię io y i szkoły za ządza ia Nad ie a iu ok a ja u ie ożliwia podej owa ie odważ y h de yzji i doko ywa ie z ia a lepsze. )auważ y, że Ja k Wel h ył de facto p zedsię io ą. Był p a ow ikie etatowy , ale ył p zedsię io ą. Zobaczmy, co o tutaj ówi? O ówi, że t ze a podej ować odważ e, p zedsię io ze de yzje. Doko ywać z ia a lepsze. O yślał jak p zedsię io a. Jest taka katego ia osó , azywa się to i t ap zedsię io a. I traprzedsię ior a jest to pracownik, który jest jakby przedsię io ą w a a h st uktu y fi y. Może też zat ud iać p a ow ików normalnie na etat, zy współp a ować z ludź i, któ zy ędą dla aszej firmy i t ap zedsię io a i, zyli ki ś wię ej iż p a ow ik, któ y p zy hodzi od do wypeł ić papie kową o otę, ale ów ież yśli ad ty , t osz zy się o to, że y fi a się ozwijała. To jest i t ap zedsię io a. O zywiś ie to jesz ze zależy od jego kompetencji. P a ow i y, któ y zależy i ają efekty, zasługują a dodatkowe wynagrodzenie. Dzisiaj o az większą popula ość w Pols e zdo ywa szkoła TQM, gdzie też są syste y wy ag adza ia p a ow ików, ale o e są bardziej uznaniowe – aj zęś iej się to p o uje na zasadzie wspólnej ise zki, zyli że wszys y pa ty ypują p. w zyska h fi y glo al ie, zyli każdy dokłada swoje 5 groszy do globalnych efektów i a to jakiś se s o zywiś ie (są plusy i minusy jednego i d ugiego ozwiąza ia , a także a azie stażu pra y, zyli i ktoś dłużej p a uje ty a większe e efity. U Ja ka Wel ha a dziej to yło a zasadzie indywidual y h efektów, o o zywiś ie a dużo i usów, o któ y h ówią zwole i y szkoły TQM, ale jest jaki ś ozwiąza ie .

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

9

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

Naj zęś iej p zedsię io y ie stosują a i jed ego, a i d ugiego, wię lepiej jest stosować al o jed o, al o d ugie iż ie stosować i p zy aj iej tak i się wydaje, także pozostawia de yzję o wy o ze szkoły za ządza ia To ie, ato iast wa to zauważyć, że Ja k wie zył w óż i owa ie wy ag odzeń p a ow ików p zy aj iej względe zegoś aku at w jego p zypadku względe ezultatów i dywidualnych). Należy działać na rynkach najbardziej dochodowych i perspektywicznych. Stąd eo ie ta ja GE z p oduk ji a a żę fi a sową. Po adto, ależy wyko zystać pote jał leżą y w ludzia h. Wszys y p a ow i y ogą ieć wpływ a st ategię i sposó działa ia fi y. Stąd właś ie koń z y z iu ok a ją, koń z y z hie a hią oże ie tyle koń z y o sk a aj y je, o iu ok a ja jest pot ze a, hie a hia jest pot ze a . Nie dało y się p owadzić takiej wielkiej ko po a ji ez żad ej hie a hii. ) a zy oże dało y się, ale to yła y total a z ia a kultu owa. T ze a yło y wy yślić jakąś total ie i ą szkołę za ządza ia i są p zykłady taki h fi , któ e to o ią ho iaż y óż ego odzaju spółdziel ie TQM-owskie , ato iast w ty p zypadku hodziło o to, że y dać ludzio wię ej do powiedze ia, wię ej do gada ia. I to jest też spój e, notabene, z TQM-e , ze szkoła i za ządza ia jakoś ią, że y ludzie ieli wpływ a to, o się dzieje w fi ie. To yła p zy zy a, dla któ ej Ja k Wel h po zątkowo h iał odejść z fi y. Bo jeśli złowiek jest p zedsię io zy, a w fi ie jego po ysły są od zu a e to awet doty zy p zedsię io ów, któ zy yślą, że sa i wiedzą wszystko ajlepiej i od zu ają po ysły swoi h p a ow ików oże oz a zać dwie ze zy: 

albo zatrudniasz pracowników, któ zy są po p ostu za ało ko pete t i i i h po ysły fakty z ie są sła e ie ają po p ostu o ez a ia w a ży, ie ają wiedzy, ie ają doświad ze ia i ają eal ie ie ajlepsze po ysły, wię wów zas został popeł io y łąd, że są zat ud ia e z yt sła e oso y – yć oże w a a h osz zęd oś i.



A d uga sp awa jest taka, że po ysły ogą zostać od zu o e, o p zedsię io y wydaje się po p ostu, że pozjadał wszystkie ozu y, al o w ogóle za ządza w taki sposó , że p a ow i y w ogóle oją się wy hylić i wyjść ze swoi i i i jatywa i. Wię o zywiś ie p zedsię io ze, k eatyw e, i owa yj e oso y, któ e h ą oś z ie ić a lepsze, od hodzą z takiej fi y. I za ów o od hodzą z ałej fi y, p owadzo ej p zez takiego p zedsię io ę, jak i od hodzą z ko po a ji, któ a yła za ządza a tak jak GE kilkadziesiąt lat te u p zed Ja kie Wel he , kiedy o skoń zył studia i poszedł do p a y. Wię h iał u ie . Całe sz zęś ie został za howa y. Da o u wtedy wię ej władzy, wię ej ożliwoś i, że y ógł fakty z ie ealizować jakieś swoje po ysły.

Póź iej atu al ie sta ał się stwo zyć takie wa u ki, że y i i ludzie, któ zy h ą wp owadzać i i jatywy, zostali w fi ie, o jeśli ta y ludzie odejdą to w fi ie zostają sa i o zywiś ie iu ok a i. Sa i ko fo iś i. Sa i ludzie, któ zy tylko dopasowują się do wa u ków i i ie h ą z ie iać. Fi a two zy wa u ki, że y tylko takie oso y zostawały. www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

10

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

Także t ze a dawać ludzio jakieś po zu ie sp aw zoś i. I to za ów o od strony psychologicznej, jak i od strony faktycznie, realnie czerpania z ich pote jału.

Fuzje i akwizycje A dlaczego fuzje i akwizycje? Do hodzi y do e itu sp awy. Dla zego to, koło za a howe ozwoju GE.

oi

zda ie , ył taki ko ik? Największe

Dla zego ta fi a zwiększyła swoją wa tość odajże -krotnie? Tak. 40-krotnie. W czasie kiedy Ja k Wel h ył p ezese i jesz ze pa ę lat po i . Otóż ko po a je ge e al ie dużo uwagi poświę ają fuzjo ało uwagi poświę ają tej te aty e.

i akwizy jo , a

ałe fi

y a dzo

Dlaczego? P zypo ij y, że opty aliza ja to jest dużo wysiłku. T ze a dużo p a y, że y oś zopty alizować. T ze a o ić ekspe y e ty. Te ekspe y e ty ie wy hodzą. Na po ysłów jeden się sp awdzi dwa oże się sp awdzą). Opty aliza ja jest długot wała i prowadzi do wzrostów w danym miejscu o 5 do 1 %. Może się zda zyć, że te zy 15% nie p zełoży się a zyski fi y, o zopty alizuje y oś, o ie jest ajwiększy og a i ze ie firmy. P zykładowo, jeśli a y aszy y w fi ie w p o esie p oduk yj y i jed a z i h jest aj a dziej o iążo a, a pozostałe iej, o to jeśli zopty alizuje y te, któ e są iej o iążo e, to się okaże, że asza p oduk ja w ogóle ie wz oś ie, po ieważ og a i ze ie p oduk ji jest ta aj a dziej o łożo a aszy a. Tak że oże się zda zyć, że p zyłoży y asz wysiłek w złe iejs e.

Nato iast o zywiś ie występuje ge e al ie te efekt oż ika, że oże y osiąg ąć oś takiego jak ałożo e a sie ie efekty: 110% razy 110% razy 110% razy 110% w danym p zepływie w da y p o esie oże dać ostate z ie wz ost 100%, wzrost geometryczny. Innowacja nato iast u ożliwia szy ki wz ost o %, ale jest dużo a dziej yzykow a. Jej wp owadze ie wiele kosztuje i ywa długot wałe. Po ow ie, a po ysłów, jeden może wypali. Natomiast (uwaga, uwaga) kupowanie biznesów oznacza, w większoś i p zypadków, aty h iastowy wz ost p zy hodów. Tu też jest yzyko. Jest yzyko . i . że kultu a organizacyjna drugiej firmy p. ędzie i a od aszej fi y. P a ow i y się skłó ą ze so ą. P a ow i y się wyst aszą, że p zej uje y i h fi ę i za z ą sa otować to p zeję ie, za z ą sa otować wy iki fi y, ale ge e al ie ze z io ą też statystyki pokazują, że ie jest to aż

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

11

Jak podwoić p zy hody w iągu

tak sła a statystyka, że a udaje.

po ysłów tylko

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

wy hodzi. Ge e al ie spora zęść fuzji się

W zasadzie oznacza to natychmiastowy wzrost przychodów. Natychmiastowe przeję ie produktów. Natychmiastowe przeję ie klie tów. Natychmiastowe przeję ie przepływów fi a sowy h. Natychmiastowe przeję ie gotówki na koncie drugiej firmy. Natychmiastowe przeję ie aktywów. Możliwość spie ięże ia ty h aktywów te, któ e są z ęd e). Do hodzi y właś ie do kolej ej kwestii: do efektu skali. Jeśli p zej ie y d ugi iz es, a już dzisiaj a y p. księgowość, biuro – to oże y te az łą zyć działy i aktywa, któ e są z ęd e. P zykładowo po o a

a y syste

IT,

a y

dwie księgowoś i w firmie?

Albo po co nam dwa systemy IT? O zywiś ie zależy od iz esu a ile te d ugi iz es jest podo y i oże zostać o jęty p zez ist ieją e działy. W te sposó działają ko glomeraty czy korporacje: 

two zą przykładowo e t a usługowe,



jest jedno centrum rozliczeniowe,



jest jedno centrum informatyczne itd.

I w te sposó osiąga się właś ie efekt skali, że za iast ut zy ywać dwa syste y IT, wysta zy ut zy ywać jede i a y o połowę iejsze koszty. Zamiast ut zy ywać dwie księgowoś i, ut zy uje y jed ą i a y o połowę iejsze koszty. Spadają koszty, a p zy hody zostają ge e al ie a ty sa y pozio ie (o ile oś ie zostanie popsute po drodze) i dia et al ie wz asta e tow ość ałego syste u biznesowego. Osiąga y ie tylko wzrost przychodów (który jest kumulatywny), ale osiąga y dodatkowo z a z ie większy wz ost do hodów i dlatego właś ie ko po a je tak dużo uwagi poświę ają fuzjo i akwizy jo , a oi zda ie , z tego o o ił Ja k Wel h to yła jed a z najważ iejszy h ze zy.

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

12

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

Do zilust owa ia tego posłużę się p zykłade : ył so ie p odu e t zęś i do oto ykli. Był so ie też łody złowiek po studia h. Kupił iz es od założy iela. )ałoży iel p ze hodził a e e ytu ę. Ch iał sp zedać fi ę. O zywiś ie zależało u a ty , że y tej fi y ie za k ąć, że y ktoś to dalej pop owadził, o o to yło dzieło jego ży ia. Budował to p zez pa ędziesiąt lat. Te złowiek po studia h o zywiś ie ie iał pie iędzy, wię okazał się iesa owity agikie jeśli hodzi o i ży ierię fi a sową. P zea alizował ila s spółki. P zea alizował aktywa tej spółki. Spoj zał a ash flow. )o a zył, jakie są p zepływy fi a sowe. Widział a zy

stoi.

Widział, o oże spie iężyć w tej fi ie, jakie p zy hody p zej ie, jakie koszty przejmie i zo a zył ile pote jal ie wa t jest te iz es, ile oże a iego wydać. Posłużył się podwójnym kredytem, któ ego a k u o zywiś ie ie h iał udzielić, o ie iał histo ii k edytowej. )astosował ta a dzo iekawą etodę, w któ ą te az ie ędę się wgłę iał, że a azie ył to k edyt oso isty, a d ugi k edyt za ezpie zo y a aktywa h firmy – wyko zystał etodę double escrow któ ą oże wyjaś ię przy innej okazji) i o zywiś ie ozłożył płat ość a aty u właś i iela spółki, a że y to osiąg ąć usiał też z udować z i do ą ela ję, długo się poz awali. Dodatkowo pozyskał tego właś i iela jesz ze a kilka iesię y do spółki, że y u zyć się od iego, że y p zejąć jego doświad ze ie i jak ówił to yła ez e a lek ja ży iowa, bo w iągu tego pół roku tak jak y skoń zył studia MBA. Była to eduka ja ów o zęd a ze studia i MBA. P zejął ałe doświad ze ie tego właś i iela jeśli hodzi o a żę, doświad ze ie, któ e ta te właś i iel zdo ywał p zez lat, zy p zez kilkadziesiąt lat – o zdo ył w iągu iesię y. Te wszystkie łędy, któ e ógł popeł ić igdy wię ej ie zostały popeł io e, o ktoś i y w ześ iej je popeł ił. Jego do hody oso iste wz osły od ze a o o ył za az po studia h do tysię y o z ie. I p a ują od do godzi w iągu lat zwiększał p zy hody o % o z ie iej wię ej, ie wie zy to yło , zy % iej wię ej taka skala . P a ował a dzo iężko. Dosko alił p o esy p oduk ji i dosko alił fi ę. Pop awiał a keti g. Roz awiał z klie ta i. Jeździł a ta gi. I iał takie wz osty. Działał a t oszkę zap ha y y ku i po p ostu ie dało się wy iąg ąć wię ej. I wów zas oświe iło go. Aż lata u to zajęło, że y dojść do tego. Niektó y z as zaj uje to lat al o ałe ży ie, albo nigdy do tego nie dochodzimy. Otóż… p zypo iał so ie, o w jego ka ie ze dało mu najszybszy wzrost dochodów. Widzisz? To, o dało u ajszy szy wz ost do hodów to yło p zeję ie tej spółki. Kiedy to zauważył, podjął de yzję, że zostawia tę ałą opty aliza ję ewe tual ie powie za ją p a ow iko i za ie a się za p zej owa ie swoi h ko ku e tów z wyko zysta ie etod i ży ie ii fi a sowej . *** Wielu aszy h dzisiejszy h zytel ików ie jest a taki etapie, że y p zej ować fi y. Ja to ozu ie . W iektó y h a ża h jest to iężko z o ić p. ie szukają daleko, w

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

13

Jak podwoić p zy hody w iągu

iesię y?

JAK TO ROBI JACK WELCH?

ojej a ży jest t ud o p zej ować i e fi y, o fi y ge e al ie opa te są a oso owoś i lidera, a oso owoś i au zy iela, ekspe ta. Wię ja ś ed io a o p zej ować w ko k et ie tej a ży – eduka yj ej. Być oże w Twojej a ży jest podo a sytua ja. Nato iast jest to a pew o i spi ują y p zypadek i awet ają ałą fi ę oż a zastosować o ile jest to eal e, o ile a y ko ku e tów do p zeję ia oż a zastosować pew e etody i ży ie ii fi a sowej, że y sfi a sować zakup i kupić spółkę, fi ę, zy ho iaż y jakiś ele e t iz esu, to oże yć awet p odukt, to oże yć aza da y h, to oże yć jakiś ka ał dyst y u ji lu jakiś ele e t, któ y jest ko ple e ta y do aszego iz esu i oże spowodować aty h iastowy wzrost przychodów, zysków, natychmiastowy spadek kosztów. Natychmiastowe p zeję ie jaki hś ko pete ji i wa to yśleć taki i katego ia i. Czasa i p oś iej za iast z udować oś sa e u jest kupić oś o już ist ieje. *** Nie szukają daleko, kiedy h iałe za ieszkać a Mazu a h to podjąłe de yzję, że ie ędę kupował ieszka ia w sta ie dewelope ski tylko kupię ist ieją e ieszka ie, a y zaosz zędzić wiele iesię y p a y a wykań za iu ist ieją ego ieszka ia. O zywiś ie to a ko sekwe je, że ieszka ie ie jest owiutkie i świeżutkie, ato iast osz zędziłe dużo p a y, dużo e wów i dużo zasu a wykań za iu ieszka ia, a jak wie y e y ieszkań w sta ie dewelope ski o az e y ieszkań a y ku wtó y są po ów ywal e w zasadzie to t afiłe a okazję e ową dużo tańszą iż ieszka ia a y ku dewelope ski , a już z o io ą, już wykoń zo ą i dzięki te u osz zędziłe . To jest dokład ie ta sa a zasada. Nie k ytykuję tutaj o zywiś ie tego, że ktoś oże p ag ąć tego, że y so ie sa e u wykoń zyć ieszka ie, ja to ozu ie , yć oże też kiedyś tak z o ię, ato iast pokazuję to jako ideę, że zasa i szy iej jest oś kupić iż o ić sa e u.

I z tą yślą Cie ie, drogi widzu, drogi zytel iku zostawia . Zostawia dodatkowo z pewnym wyzwaniem. Na podstawie tego wideo:

Cie ie jesz ze

Jakie zasady wd ożysz od dziś w swojej fi

ie?

Proszę apisz w ko e tarzu. Nie h to ędzie Twoje posta owie ie wyrażo e pu li z ie wo e i y h ludzi, dzięki ze u ędziesz ógł do iego wra ać. Będziesz zuł się zo owiąza y, że o ie ałeś i y ludzio , że fakty z ie to wdrożysz. Napisz proszę ko e tarz:

Jakie zasady wd ożysz od dziś w swojej fi

www.strategie-rozwoju.pl

Piotr Michalak

ie?

14