PORADNIK - USUWANIE ZNAJOMYCH - RAZ A DOBRZE

USUWANIE ZNAJOMYCH Z GRY – NA DOBRE Spis treści: 1. Wstęp 2. Proces usuwania 3. Imiona napisane obcymi literami 4. Usunąłem pomyślnie znajomego, ale on nadal widnieje w grze – CO TERAZ? 5. Podsumowanie 1. Wstęp Dośd często pojawiają się pytania, jak pozbyd się znajomych z gry. O ile teoretycznie jest to dośd prosta czynnośd, to jednak w przypadku naszej gry często są z tym problemy. Poniżej znajdziecie wyczerpujący poradnik, odnoszący się do większości tych problemów i temu jak im zaradzid. Nie znajdziecie tutaj natomiast sposobów na rozpoznanie nieaktywności znajomych. Po informacje na ten temat zapraszam do innych źródeł.

2. Proces usuwania Najpierw musimy ustalid, kogo chcemy usunąd. Imię/Nazwisko osoby możemy ustalid w grze, na 3 sposoby:

a) Za pomocą listy sąsiadów na dole gry – widzimy wtedy tylko imię

b) Za pomocą listy do zapraszania

c) Za pomocą interfejsu wysyłania prezentów Gdy już ustalimy kogo chcemy usunąd, musimy tą osobę namierzyd, co czasem bywa trudne. Poniżej prezentuję popularne sposoby ‘namierzenia’ sąsiada po imieniu lub nazwisko. Często będziemy dysponowali tylko imieniem, co czyni ten proces trochę trudniejszym. I) Wyszukanie za pomocą wyszukiwarki (u góry FB) Tutaj wpisane zostało imię „Eduard” jak widzicie mamy szczęście i osoba, której potrzebowaliśmy pojawiłą się jako pierwsza na liście :)

Co w przypadku gdy potrzebna nam osoba się tu nie wyświetli? Możemy jeszcze kliknąd przycisk widoczny na dole powyższego obrazka „Znajdź więcej wyników dla Eduard”. To wyświetli listę innych znajomych z takim samym lub podobnym imieniem, czasami żądana osoba pojawia się niżej, z niewiadomych przyczyn. Oczywiście głównym kryterium rozpoznania, czy znaleźliśmy osobę, o którą nam chodziło, będzie zdjęcie profilowe delikwenta. Ważne by na to zwracad uwagę, gdyż w przypadku popularnych imion (np. Anna) możemy łatwo usunąd nie tą osobę co trzeba. II) Wyszukiwanie za pomocą listy znajomych Wchodzimy w naszą listę znajomych, którą możemy znaleźd na naszym profilu. Znajdziemy tam małe pole z napisem „Wyszukaj” wpisujemy w nią imię szukanej osoby.

Na obrazku powyżej widzimy skutek wyszukania pod kątem imienia „Amanda” jak widzicie, na mojej liście znalazło się 5 osób o tym imieniu. Sprawdzamy zdjęcie profilowe i usuwamy tę, której chcemy się pozbyd. III) Wyszukiwanie za pomocą czata FB Istnieje też możliwośd wyszukania osoby poprzez czat FB. Z nieznanych powodów to często wyszukuje więcej osób niż powyższe sposoby, przez niektórych jest to nawet polecane jako najlepszy i najbardziej skuteczny sposób (chociaż nie wiem, czy osobiście bym się pod tym podpisał.

Jak widzicie na obrazku, w moim przypadku wyszukanie imienia „Amanda” na czacie dostarczyło o wiele więcej rezultatów niż wyszukiwanie za pomocą metody II. IV) Pomoc biura obsługi klienta Gdy wszystko inne zawiedzie, a za wszelką cenę chcemy się pozbyd kogoś z listy, jedyne co nam pozostaje to poprosid o pomoc biuro obsługi klienta (zwane również Pomoc lub Support). Osoby pracujące tam, są w stanie sprawdzid, z jakim kontem facebook są połączone dane konta na waszej liście znajomych i podad wam link do nich. Jest to metoda całkowicie ostateczna, która może wymagad uporczywego męczenia supportu i długiego marudzenia im o tym. Nie ma gwarancji, że uda się w ten sposób czegoś dowiedzied, natomiast jak mówi bardzo stara mądrośd – zawsze warto spróbowad. Traktujcie to jednak jako ostatecznośd. Metoda prawdopodobnie będzie również wymagad znajomości j. angielskiego by móc dokładnie przekazad o co wam chodzi.

3. Imiona napisane obcymi literami Jak pewnie dobrze wiecie, nie wszyscy na świecie używają tych samych liter co my – to często przysparza problemy, gdy chcemy pozbyd się znajomego, którego imię jest zapisane takimi literami. Co wtedy? Musimy trochę pokombinowad, ale jest to jak najbardziej do zrobienia. Sposób 1: Facebook stara się byd w miarę dostosowany do międzynarodowej społeczności – często, wpisanie polskiej litery, która jest PODOBNA do tej obcej, powoduje, że używając sposobów z punktu 2 jesteśmy w stanie namierzyd daną osobę. Na przykład: Tutaj zacząłem imię od litery „z”.

A tutaj od litery „c”

Sposób 2: Gdy powyższy sposób zawiedzie, możemy sobie pomóc narzędziami, służącymi do pisania znaków specjalnych. Takie narzędzie znajduje się w każdym systemie windows, jest to Tablica Znaków. By otworzyd tablicę znaków, wystarczy wpisad w polu uruchamiania menu start systemu „Tablica Znaków” a potem kliknąd na pojawiającą się u góry ikonkę.

Po otworzeniu możemy otworzyd jakąkolwiek czcionkę chcemy i stworzyd znaki z niej. Później kopiujemy te znaki za pomocą kopiuj-wklej (CTRL+C i CTRL+V) do wyszukiwania na FB.

Możemy też zrobid to samo za pomocą różnych stron internetowych, na przykład: http://www.typeit.org/ http://gate2home.com/

4. Usunąłem pomyślnie znajomego, ale on nadal widnieje w grze – CO TERAZ? Nie panikuj – tak się dzieje w przypadku większości osób, więc nic strasznego ci się nie przytrafiło. Jeśli twoi sąsiedzi znikają z gry po zwykłym usunięciu ich ze znajomych, możesz uważad się za szczęśliwca. Co więc należy zrobid? Oto kroki, które trzeba podjąd: i) Wykonujemy poniższe czynności (kilka razy): -otworzenie gry naprzemiennie przez portal oraz fb (najlepiej kilka razy) -usunięcie plików tymczasowych przeglądarki -istnieje ludowa mądrośd, że aktualizacja listy znajomych następuje po zalogowaniu się na portalu przez wciśnięcie tego przycisku:

No i teraz przykra wiadomośd – powyższe na ogół nie pomaga. Co dalej? ii) Piszemy prośbę o odświeżenie listy znajomych Jeśli powyższe zabiegi nie dały rezultatu (a zapewne nie dały) musimy napisad wiadomośd e-mail do wcześniej już wspomnianego supportu/pomocy. W tym celu należy kliknąd na przycisk nad grą „Pomoc”.

Spowoduje to otworzenie się interfejsu, w którym piszemy naszą wiadomośd e-mail.

Uwaga, o ile prawdą jest, że istnieje możliwośd pisania w języku polskim, zawsze lepiej jest to zrobid w języku angielskim. Jest to język globalny dzisiejszego świata – używając go, nie tylko unikamy niebezpieczeostwa bycia niezrozumianym, ale również okazujemy szacunek odbiorcy, przez pokazanie, że włożyliśmy w wiadomośd jakiś wysiłek, a nie domagamy się by nasza wiadomośc była tłumaczona. Poniżej dostarczam przykładowy schemat wiadomości w języku angielskim, gotową do skopiowania i wysłania. (Jest to po prostu grzeczna prośba o odświeżenie listy). Temat: Neighbor list refresh Treśd: Dear Customer Support, I would like to request a neighbor list refresh. I removed many people but they are still showing up in the game. I would be very grateful for help. Regards, (Wasze imię i nazwisko)

Uwaga: Nie jest wymagane podawanie imion i nazwisk osób, których chcemy się pozbyd przy prośbie o odświeżenie listy. Potem pozostaje już tylko czekad. Powinniście otrzymad wiadomośd zwrotną, w której zostaniecie poinformowani o tym, że wasza lista została zaktualizowana oraz co należy zrobid, by zmiany zostały wprowadzone poprawnie. To co musicie zrobid po otrzymaniu tego maila, to po prostu czynności z punktu ii) związane z przelogowywaniem się między portalem i facebookiem itd. iii) Ciężkie przypadki Powyższy punkt powinien załatwid 99% problemów Niestety jak wiecie zawsze jest ten 1% naprawdę ciężkich przypadków. Bywa tak, że mimo odświeżenia listy i przeprowadzenia tych wszystkich zabiegów – usunięte osoby nadal są na liście. W takich przypadkach niestety nie pozostaje wam już nic innego jak tylko opisad dokładnie sprawę i poprosid o pomoc support. Niestety – w tym wypadku skopiowanie formułki lub napisanie po polsku najprawdopodobniej nie wystarczy. Będzie to wymagało kooperacji i rozmowy między wami a przedstawicielami obsługi gry. Dodatkowo lepiej jest to robid na czacie Facebooka, by ułatwid rozmowę. Aktualnym głównym przedstawicielem obsługi klienta na facebooku jest Eva Pavlovičová najlepszy rozwiązaniem jest dodanie jej do znajomych na FB jeśli jesteście graczami DA i pisanie do niej w takich właśnie sprawach. Z tego co pamiętam, Eva włada dobrze językiem niemieckim, więc jeśli ktoś jest w nim biegły, to pewnie uda się z nią dogadad bez znajomości angielskiego. Link do jej profilu: https://www.facebook.com/eva.pavlovicova.35

5. Podsumowanie To już chyba wszystko co miałem do przekazania. Mam nadzieję, że ten poradnik wam pomógł lub rozjaśnił pewne kwestie. Zapraszam do komentowania i zadawania ewentualnych pytao do niego na naszej grupie FB.