Aktualizacja do systemu Windows 10 przewodnik krok po kroku

Aktualizacja do systemu Windows 10 – przewodnik krok po kroku 



Co należy sprawdzić przed przystąpieniem do instalacji/aktualizacji systemu Windows do wersji Windows 10 Jak zaktualizować system do systemu Windows 10/Jak zainstalować system Windows 10 

Instalacja za pośrednictwem Internetu (Samsung Electronics zaleca instalację internetową)



Czysta instalacja z płyty DVD (Dla klientów komercyjnych, których środowisko korporacyjne obsługuje wyłącznie czystą instalację)



Instalacja/aktualizacja systemu do Windows 10 – nieobsługiwane platformy i urządzenia



Znane problemy z instalacją/aktualizacją systemu do Windows 10



Instalacja/aktualizacja systemu do Windows 10 – często zadawane pytania Uwaga! Obrazy użyte w niniejszym dokumencie mogą się różnić od rzeczywistości

Co należy sprawdzić przed przystąpieniem do instalacji/aktualizacji systemu Windows do wersji Windows 10 •

•

[Microsoft] Jak uaktualnić system do Windows 10 –

www.windows.com/windows10upgrade

–

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844

Sprawdzenie bieżącej wersji systemu Windows –

Windows 7: wymagana aktualizacja do Windows 7 SP1 Windows 8/8.1: dokonaj aktualizacji do najnowszej wersji systemu za pomocą usługi Windows Update •

–

Sprawdzenie wersji systemu Windows •

•

Jednak aktualizacji systemu Windows 8 do wersji 8.1 należy dokonać za pośrednictwem Windows Store

[Komputer  (kliknij prawym przyciskiem myszy)  Właściwości] [Informacje o systemie]

Wymagania systemowe –

Procesor: 1 GHz i więcej

–

Pamięć RAM: 1 GB (32-bitowy) / 2 GB (64-bitowy)

–

Wolne miejsce w pamięci urządzenia: 16 GB (32-bitowy) / 20 GB (64-bitowy)

–

Karta graficzna: Urządzenie zgodne z Microsoft DirectX 9 (wliczając sterownik WDDM)

–

Wyświetlacz: 1024 × 600

•

Co należy sprawdzić i przygotować przed instalacją –

Zaktualizuj komputer do najnowszej wersji. •

Uruchom aplikację „SW Update” ( najnowszych wersji 

•

Pobierz aplikację „SW Update”: http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx

Uruchom usługę Windows Update w celu aktualizacji do najnowszej wersji 

–

), aby zaktualizować BIOS, programy i sterowniki do ich

Windows 7/8.1: Zainstaluj najnowsze aktualizacje za pomocą funkcji Windows Update w Panelu sterowania.

Pamiętaj, aby zapisać wszystkie ważne dane na zewnętrznych urządzeniach pamięci masowej, takich jak pamięci USB, zewnętrzne dyski twarde lub foldery sieciowe. •

•

W celu uniknięcia utraty danych zaleca się utworzenie kopi zapasowej osobistych ustawień systemu Windows, kontaktów, zdjęć, dokumentów, filmów, muzyki itp.

Za pomocą aplikacji Samsung Recovery Solution ( wszystkich informacji na komputerze.

) można bezpiecznie wykonać kopię zapasową

W razie jakichkolwiek nieprzewidzianych problemów podczas instalacji można łatwo odzyskać skopiowane dane. 

–

Ikony programu mogą różnić się zależnie od wersji

Wolne miejsca na urządzeniu pamięci masowej (16 GB (32-bity) lub 20 GB (64-bity)) może być niewystarczające w przypadku uaktualnienia do Windows 10. Zaleca się usunięcie nieużywanych programów przed aktualizacją.

–

Produktów dla komputerów PC nie będzie można wymienić lub zwrócić po uaktualnieniu do systemu Windows 10, a za zlecenia serwisowe będzie naliczana opłata.

•

Uwaga –

–

–

Ustawienia systemu Windows, pliki osobiste oraz niektóre używane aplikacje zostaną zachowane w obecnym stanie nawet po dokonaniu aktualizacji. Jeśli wcześniej używany język systemu Windows nie może zostać użyty w zakładce wymagań systemowych, podczas aktualizacji w obecnym stanie zostaną zachowane jedynie osobiste pliki (tzn. aplikacje i ustawienia systemu Windows nie zostaną zachowane). Zapytania dotyczące pobierania, instalacji i strony internetowej można zgłaszać na •

stronie obsługi klienta firmy Microsoft (http://windows.com)

Uwaga 1! Ponieważ podczas instalacji partycja instalacyjna zostaje sformatowana, wszystkie dane na tej partycji zostaną usunięte. Należy pamiętać o zapisaniu ważnych danych na zewnętrznych urządzeniach pamięci masowej. Szczegółowe informacje na temat tworzenia kopii zapasowych można znaleźć w sekcji „Co należy sprawdzić i przygotować przed instalacją”.

Uwaga 2! Firma Samsung Electronics nie sprzedaje, ani nie zapewnia płyty DVD z systemem Windows 10.

Jak zainstalować system Windows 10/Jak zaktualizować system do wersji Windows 10 — Instalacja za pośrednictwem internetu •

(Metoda 1) Aktualizacja używanego komputera Ustawienia systemu Windows, pliki osobiste oraz niektóre używane aplikacje zostaną zachowane w obecnym stanie nawet po dokonaniu aktualizacji

–

1. Podłącz zasilacz 2. Połącz z Internetem 3. Uruchom aplikację „SW Update”, aby zaktualizować BIOS, programy i sterowniki do ich najnowszych wersji 4. Uruchom usługę Windows Update w celu aktualizacji do najnowszej wersji 

Windows 7/8.1: zainstaluj najnowsze aktualizacje za pomocą funkcji Windows Update w Panelu sterowania.

5. Wybierz opcję „Rozpocznij” w oknie Windows Update



Pobierz niezbędne pliki, zaakceptuj zasady i warunki, a następnie rozpocznij instalację.

6. Zakończ instalację systemu Windows zgodnie z instrukcjami 7. Po zakończeniu instalacji uruchom aplikację „SW Update” ( programy i sterowniki do ich najnowszych wersji

), aby zaktualizować BIOS,

•

(Metoda 2) Aktualizacja podczas rejestracji użytkownika –

Podczas pierwszej rejestracji, korzystając z systemu Windows 7 lub Windows 8.1 można dokonać aktualizacji do systemu Windows 10

1. Włącz komputer. 2. Zarejestruj się jako użytkownik na zakupionym komputerze z Windows 7/Windows 8.1. 3. Dokonaj instalacji zgodnie z instrukcjami dostępnymi podczas rejestracji użytkownika. Należy wybrać połączenie internetowe w kroku wyboru połączenia internetowego. 4. Na ekranie rejestracji użytkownika, wybierz opcję „Uaktualnij”.

5. Po zakończeniu instalacji systemu Windows zostanie automatycznie zainstalowana najnowsza wersja systemu Windows. 6. Proces wygląda tak samo, jak w przypadku przedstawionym w sekcji „Aktualizacja używanego komputera” od kroku nr 5.

Jak zainstalować system Windows 10/Jak zaktualizować system do wersji Windows 10 — Czysta instalacja z płyty DVD •

(Metoda 3) Instalacja z płyty DVD po zalogowaniu się w systemie Windows (dla specjalnych klientów komercyjnych)

Przygotowanie instalacyjnej płyty DVD Windows 10 zakupionej u firmy Microsoft lub w handlu detalicznym

–

1. Włóż płytę DVD z systemem Windows 10 do napędu, a następnie poczekaj na automatyczne uruchomienie 

Jeżeli instalator nie zostanie uruchomiony automatycznie, kliknij dwukrotnie plik „setup.exe” (

) na płycie DVD

2. Wybierz opcję „Download and install updates (recommended)” (Pobierz i zainstaluj aktualizacje (zalecane)), a następnie przycisk „Dalej” 3. Podaj swój klucz produktu Windows 10 i kliknij przycisk „Dalej” 4. Kliknij przycisk „Zgadzam się” przy licencji użytkownika, a następnie, w oknie przygotowania do zakończenia instalacji kliknij opcję „Wybierz elementy do zachowania”

5. Wybierz „Nic”, a następnie kliknij przycisk „Dalej” 6. Zakończ instalację systemu Windows zgodnie z instrukcjami 7. Po wprowadzeniu podstawowych ustawień uruchom aplikację „SW Update” ( zaktualizować BIOS, programy i sterowniki do ich najnowszych wersji

), aby

Uwaga! Czysta instalacja nie jest obsługiwana w niektórych modelach (działa na 32-bitowych systemach operacyjnych).

•

(Metoda 4) Instalacja systemu Windows 10 z płyty DVD podczas rozruchu komputera (dla specjalnych klientów komercyjnych) –

Przygotowanie instalacyjnej płyty DVD Windows 10 zakupionej u firmy Microsoft lub w handlu detalicznym

※ Uwaga: Jeśli wystąpią problemy podczas rozruchu systemu z płyty DVD, należy zapoznać się z sekcją „(Uwagi) Jeżeli nie działa rozruch z płyty DVD” 1. Włóż płytę DVD z systemem Windows 10 do napędu, a następnie włącz zasilanie komputera 2. Naciśnij klawisz F10 i wybierz napęd DVD z listy urządzeń do rozruchu Ewentualnie naciśnij klawisz F2, aby wejść do ustawień biosu i ustaw napęd DVD jako pierwsze urządzenie rozruchowe 3. Po wyświetleniu komunikatu „Press any key to boot from the CD or DVD” (Naciśnij dowolny klawisz, aby uruchomić komputer z dysku CD lub DVD) naciśnij dowolny klawisz. 4. Przejdź do ekranu instalacji systemu Windows 10 po ponownym uruchomieniu 5. Wybierz język, czas, typ klawiatury, z którego będziesz korzystać i kliknij przycisk „Dalej” 6. Kliknij przycisk „Zainstaluj”, aby rozpocząć instalację 7. Podaj swój klucz produktu Windows 10 i kliknij przycisk „Dalej” 8. Zaznacz pole zgody na warunki korzystania, a następnie kliknij przycisk „Dalej”

Uwaga! Czysta instalacja nie jest obsługiwana w niektórych modelach (działa na 32-bitowych systemach operacyjnych).

9.

Wybierz opcję „Niestandardowa: tylko zainstaluj system Windows (zaawansowane)” 

Twoje pliki, ustawienia i programy nie zostaną zachowane.

10. Wybierz partycję, na której chcesz zainstalować system Windows 10, a następnie wybierz opcję „Formatuj” 11. Wybierz przycisk „OK” w oknie ostrzeżenia o utracie danych 12. Gdy formatowanie zostanie zakończone, kliknij przycisk „Dalej”, aby rozpocząć instalację

13. Zakończ instalację systemu Windows zgodnie z instrukcjami, a następnie ponownie uruchom komputer 14. Po ponownym uruchomieniu skonfiguruj podstawowe ustawienia systemu Windows 15. Po dokonaniu podstawowych ustawień uruchom aplikację „SW Update” ( zaktualizować BIOS, programy i sterowniki do ich najnowszych wersji

), aby

Uwaga! Czysta instalacja nie jest obsługiwana w niektórych modelach (działa na 32-bitowych systemach operacyjnych).

※ (Uwagi) Jeżeli nie działa rozruch z płyty DVD –

Ustawienie informacji biosu tak, aby rozruch komputera następował z dysku DVD

1. Włóż płytę DVD z systemem Windows 10, a następnie uruchom komputer 2. Włącz zasilanie komputera, a następnie natychmiast naciśnij klawisz F2 od 4 do 5 razy, aby przejść do systemu BIOS 3. Wyłącz tryb Fast (Szybki) systemu BIOS

Uwaga! Ekran może wyglądać inaczej, w zależności od specyfikacji systemu

4. Naciśnij klawisz F10, aby zapisać ustawienia biosu i opuścić ekran ustawień

Instalacja/aktualizacja systemu do Windows 10 – nieobsługiwane platformy i urządzenia

Poniżej znajduje się lista platform, które nie zapewniają pomocy technicznej lub zapewniają ograniczone wsparcie dla sterowników oprogramowania. Kategoria

Lista

Intel

Chipset

AMD

Urządzenie

Piąta generacja procesorów Intel® Core™ (procesory Broadwell) dla konfiguracji z 32-bitowym systemem operacyjnym Czwarta generacja procesorów Intel® Core™ (procesory Haswell) dla konfiguracji z 32-bitowym systemem operacyjnym Trzecia generacja procesorów Intel® Core™ (procesory Ivy Bridge) Druga generacja procesorów Intel® Core™ (procesory Sandy Bridge) Trzecia generacja procesorów Intel® Core™ (procesory Mahobay) Druga generacja procesorów Intel® Core™ (procesory Sugarbay) Procesory Intel® Pentium® / procesory Intel® Celeron® (Baytrail-M) Procesory Intel® Atom™ (Clovertrail) Procesor czterordzeniowy AMD dla konfiguracji z 32-bitowym systemem operacyjnym AMD A6-5200M APU z kartą graficzną Radeon HD8400 APU (Kabini) dla konfiguracji z 32-bitowym systemem operacyjnym AMD A10-4600M APU z kartą graficzną AMD Radeon™ HD 7660G (Comal) AMD A8-4500M APU z kartą graficzną AMD Radeon™ HD 7640G (Comal) AMD A6-4400M APU z kartą graficzną AMD Radeon™ HD 7520G (Comal) AMD A4-4300M APU z kartą graficzną AMD Radeon™ HD 7420G (Comal) AMD A10-4657M APU z kartą graficzną AMD Radeon™ HD 7660G (Comal) AMD A8-4557M APU z kartą graficzną AMD Radeon™ HD 7640G (Comal) AMD A6-4455M APU z kartą graficzną AMD Radeon™ HD 7500G (Comal) AMD A4-4355M APU z kartą graficzną AMD Radeon™ HD 7400G (Comal) AMD E2-2000 APU z kartą graficzną Radeon HD7340 (Brazos) AMD E2-1800 APU z kartą graficzną Radeon HD7340 (Brazos) AMD E1-1500 APU z kartą graficzną Radeon HD7310 (Brazos) AMD E1-1200 APU z kartą graficzną Radeon HD7310 (Brazos)

Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150 Adapter sieci WLAN Qualcomm Atheros AR6004 Sterownik Qualcomm Atheros Bluetooth UART Transport Adapter Broadcom 802.11abgn Wireless SDIO Sterownik magistrali szeregowej Broadcom wykorzystujący moduł wyliczający magistrali UART NXP NearFieldProximity Provider Czujnik geolokalizacji Broadcom GNSS Kontroler sieci Ethernet Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Technologia Intel Smart Connect Technologia Intel Rapid Start Globe Trotter MO40x – interfejs modemu Globe Trotter MO67xx – interfejs modemu Modem 9245 Gobi 2000 HS-USB Modem SAMSUNG HSPA Modem Samsung HSPA DataCard Modem bezprzewodowy Samsung Kiera2 Interfejs sieciowy Samsung LTE DataCard Mobilna sieć szerokopasmowa Samsung LTE Modem 3G HUAWEI Mobile Connect TELEFON HUAWEI Bezprzewodowy czujnik lokalizacji EM7700, Sierra Adapter sieci szerokopasmowej LTE Mobile Adapter sieci szerokopasmowej LTE Mobile, modułowy czujnik lokalizacji AMTelecom

Należy zwrócić uwagę, że treści w tej tabeli mogą ulec zmianie.

Znane problemy z Element

instalacją/aktualizacją systemu Windows 10

Wersja, w przypadku której występuje problem

Poprzedni system operacyjny

Objawy i przyczyny problemu

Rozdzielczość

Kroki do podjęcia

IntelliMemory

Wszystkie wersje

Windows 7/8/8.1

Niekompatybilny z Windows 10; wydajność Usuń program systemu spada po uaktualnieniu

Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz IntelliMemory > Odinstaluj

ExpressCache

Wszystkie wersje

Windows 7/8/8.1

Niekompatybilny z Windows 10; wydajność Usuń program systemu spada po uaktualnieniu

Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz ExpressCache > Odinstaluj

Easy File Share

Wszystkie wersje

Windows 7

Niekompatybilny z Windows 10; nie uruchamia się

Panel sterowania > Programy i funkcje > wybierz Easy File Share > Odinstaluj

Usuń program

1. Podobnie jak w przypadku menu Start w systemie Windows 10; dezorientacja podczas korzystania 2. Nie działa prawidłowo podczas Usuń program przeciągania i upuszczania uniwersalnej aplikacji systemu Windows 10 w celu zadokowania Podczas uruchamiania aplikacji Samsung Link po aktualizacji do systemu Windows 10, po kliknięciu przycisku i (Instaluj) Aktualizacja do oraz komunikatu (Zainstaluj usługę Samsung Link), Samsung Link 2.0 instalacja nie zostaje doprowadzona do końca z powodu problemu zgodności z Microsoft Edge. Sterownik sieci LAN firmy Marvell w modelu Funkcja ta jest AIO nie jest kompatybilny z systemem automatycznie Windows 10, dlatego funkcja zdalnego wyłączana uruchamiania komputera nie jest obsługiwana

Quick Starter

Wszystkie wersje

Windows 7/8/8.1

Samsung Link

1.8.0.x

Windows 8/8.1

Samsung Link

2.0.x.x

Windows 8.1

Samsung Story

Wszystkie wersje

Windows 8

Niekompatybilny z Windows 10; działa nieprawidłowo

SideSync

1.0.0.0 – 2.0.0.57

Windows 8/8.1

1. Niekompatybilny z Windows 10; nie przechodzi do pulpitu po uruchomieniu SideSync w środowisku wirtualnego pulpitu Usuń program 2. Czasami przestaje działać na wielu wirtualnych pulpitach podczas udostępniania klawiatury i myszy.

ArcSoft TV

5.0.5.93 – 5.0.5.224

Niekompatybilny z Windows 10; ekran Windows 8/8.1 64zawiesza się lub program zamyka się po bity aktualizacji

Usuń program

Usuń program

Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz Quick Starter > Odinstaluj

1. Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz Samsung Link > Odinstaluj 2. Wybierz i zainstaluj Samsung Link w programie Samsung SW Update

Użyj wcześniej używanej wersji systemu Windows Start > Wszystkie programy > kliknij prawym przyciskiem myszy program Samsung Story > Usuń 1. Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz SideSync > Odinstaluj 2. Panel sterowania > Programy i funkcje > wybierz Phone Screen Sharing > Odinstaluj

Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz ArcSoft TV 5.0 > Odinstaluj

Element

Wersja, w przypadku której występuje problem

Poprzedni system operacyjny

Objawy i przyczyny problemu

Rozdzielczość

Kroki do podjęcia

Wszystkie wersje

Niekompatybilny z Windows 10; czasami po Windows 8/8.1 64Usuń program aktualizacji pojawia się szary ekran i nie bity można odtwarzać filmów na DVD

Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz TotalMedia Theatre > Odinstaluj

TotalMedia Record

Wszystkie wersje

Usuń program, a następnie użyj funkcji Windows 8/8.1 64- Niekompatybilny z Windows 10; nagrywanie nagrywania dysku CD bity płyt CD nie działa po aktualizacji dostępnej w systemie Windows 10

1. Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz TotalMedia Record > Odinstaluj 2. Użyj funkcji wbudowanej w system Windows 10

S Player+

Wszystkie wersje

Windows 8/8.1

Niekompatybilny z Windows 10; brak możliwości odtwarzania filmów po aktualizacji

Usuń program

Start > Wszystkie programy > kliknij prawym przyciskiem myszy program S Player+ > Usuń

S PhotoStudio

Wszystkie wersje

Windows 8/8.1

Niekompatybilny z Windows 10; brak wyświetlania miniatur po aktualizacji

Usuń program

Start > Wszystkie programy > kliknij prawym przyciskiem myszy program S PhotoStudio > Usuń

S Camera+

Wszystkie wersje

Windows 8/8.1

Niekompatybilny z Windows 10; brak możliwości robienia zdjęć po aktualizacji

Usuń program

Start > Wszystkie programy > kliknij prawym przyciskiem myszy program S Camera+ > Usuń

S Player

Wszystkie wersje

Windows 8/8.1

Niekompatybilny z Windows 10; brak możliwości odtwarzania filmów po aktualizacji

Usuń program

Start > Wszystkie programy > kliknij prawym przyciskiem myszy program S Player > Usuń

S Gallery

Wszystkie wersje

Windows 8/8.1

Niekompatybilny z Windows 10; brak możliwości robienia zdjęć i brak wyświetlania miniatur po aktualizacji

Usuń program

Start > Wszystkie programy > kliknij prawym przyciskiem myszy program S Gallery > Usuń

S Camera

Wszystkie wersje

Windows 8/8.1

Niekompatybilny z Windows 10; brak możliwości robienia zdjęć i brak wyświetlania miniatur po aktualizacji

Usuń program

Start > Wszystkie programy > kliknij prawym przyciskiem myszy program S Camera > Usuń

Windows 7

Metoda sterowania wytwarzaniem ciepła z Użycie i ograniczenia systemu Windows 7 zostaje zmieniona po użycia aplikacji aktualizacji do systemu Windows 10, więc na Samsung SW Update sterowniku pojawia się żółty wykrzyknik.

TotalMedia Theatre DVD

Sterownik DPTF

110S1J/110S1Q

Nie spowoduje to problemu, ponieważ metoda sterowania pozostanie taka sama jak dla systemu Windows 7. Rozwiązanie będzie wspierane w czwartym kwartale 2015 roku.

Element

Wersja, w przypadku której występuje problem

TPM (Infineon TPM wer. 4.3.3390.0 Professional Package)

TPM (Embassy Security Center)

wer. 2.11.1.38, wer. 2.11.1.39

Bluetooth Wszystkie wersje (Qualcomm Atheros)

Poprzedni system operacyjny

Objawy i przyczyny problemu

Rozdzielczość

Windows 8/8.1

Oprogramowanie Infineon TPM Professional Package nie jest obsługiwane w systemie Windows 10. Może wystąpić komunikat o Usuń program błędzie TPM powodującym brak możliwości otwierania zaszyfrowanych plików.

Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz Infineon TPM > Odinstaluj

Windows 7/8/8.1

Pakiet Embassy Security Center nie jest obsługiwany w systemie Windows 10. Może wystąpić komunikat o błędzie TPM Usuń program powodującym brak możliwości otwierania zaszyfrowanych plików.

Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz Embassy TPM Application > Odinstaluj

Windows 7/8/8.1

Zmieniono uruchamiany stos na Microsoft Bluetooth w systemie Windows 10; funkcje A2DP Sink (głośnik Bluetooth) i HFP HF (telefon głośnomówiący) został usunięte

Ograniczenia

Jeśli funkcje A2DP Sink i HFP HF są potrzebne, użytkownik nie powinien uaktualniać systemu do Windows 10

Ograniczenia

Jeśli funkcja A2DP Sink jest potrzebna, użytkownik nie powinien uaktualniać systemu do Windows 10

Bluetooth (Intel)

Wszystkie wersje

Windows 7

W systemie Windows 10 zmieniono uruchamiany stos na Microsoft Bluetooth zamiast Intel (Motorola) Bluetooth Stack; funkcja A2DP Sink (głośnik Bluetooth) została usunięta w sterowniku dla systemu Windows 10

Panel dotykowy

Wszystkie wersje

Windows 7 32-bit

Sterownik szyny Intel I2C nie jest Ograniczenia obsługiwany w systemie Windows 10 w wersji 32-bitowej; panel dotykowy nie działa.

Panel dotykowy

Panel dotykowy

Wszystkie wersje

NT110S (układ BayTrail-M)

Kroki do podjęcia

Windows 7 64bitowy

Czasami panel dotykowy nie działa lub działa nawet w przypadku, gdy zostanie wyłączony (Fn+F5)

Windows 7

Sterownik szyny Intel I2C dla układu BayTrail-M nie został uwzględniony w systemie Windows 10; panel dotykowy nie działa

Nie zaleca się aktualizacji systemów do Windows 10

Menedżer urządzeń > Urządzenia interfejsu HID > kliknij prawym przyciskiem myszy Usuń urządzenie wejściowe Samsung urządzenie Samsung I2C, a następnie usuń je I2C w Menedżerze urządzeń

Uruchom Windows Update w celu Połącz się z Internetem, a następnie uruchom zainstalowania Windows Update sterownika szyny I2C dla układu BayTrail-M

Element

Wersja, w przypadku której występuje problem

Dolby Home Theater 7.2.8000.17 v4

DolbyDigital Plus Home Theater

Sterownik TV (MC570/MC770)

7.5.1.1 7.6.3.1

Wszystkie wersje

Sterownik karty Sterownik graficznej zainstalowany za (modele „wszystko w pomocą Windows jednym”) Update

Sterownik karty graficznej

Sterownik przejściówki z USB na DVI

Wszystkie wersje

15.01.0128.3179

Urządzenia czujników NXP5441, (NXP *BCM_4751, NearFieldProximity , SDOV2, czujnik DEV_91D0 geolokalizacyjny Broadcom GNSS)

Poprzedni system operacyjny

Objawy i przyczyny problemu

Rozdzielczość

Kroki do podjęcia

Windows 7/8

Oprogramowanie Dolby v4 GUI SW nie działa w systemie Windows 10.

Uruchom aplikację Samsung SW Update. Zainstaluj ponownie Wybierz opcję „Aktualizuj” w lewym menu, a Dolby GUI SW dla następnie wybierz program „Dolby GUI SW”, Windows 10 aby go zainstalować

Windows 8.1

Wersje silnika Dolby w oprogramowaniu Dolby GUI SW i sterowniku audio są niezgodne; wyświetlany jest komunikat o błędzie i funkcja nie działa

Uruchom aplikację Samsung SW Update. Zainstaluj ponownie Wybierz opcję „Aktualizuj” w lewym menu, a Dolby GUI SW dla następnie wybierz program „Dolby GUI SW”, Windows 10 aby go zainstalować

Windows 7/8/8.1

MC570/MC770 to wycofany moduł TV; osobny sterownik w systemie Windows 10 nie jest obsługiwany

Zainstaluj sterownik modułu TV MC570/MC770 dla systemu Windows 10

Windows 7/8/8.1

Po uruchomieniu aktualizacji systemu do Windows 10 monitory podstawowy i dodatkowy modelu AIO zostają zamienione, Zainstaluj sterownik Samsung SW Update > Install graphics driver karty graficznej firmy gdy rejestr zostaje przywrócony; w (Zainstaluj sterownik karty graficznej) przypadku wybrania tylko monitora Samsung komputera wykorzystywany jest monitor zewnętrzny

Windows 7/8/8.1

Kolaż sterownika nie jest obsługiwany w systemie Windows 10; Graphics properties (Właściwości grafiki) → Multiple displays (Wiele ekranów) → brak przycisku Collage mode (Tryb kolażu)

Windows 7/8/8.1

Podczas instalowania sterownika przejściówki z USB na DVI (EZnet Ubiquitous) żółty wykrzyknik pojawia się na Ograniczenia sterowniku grafiki i nie może być on używany

Zobacz dodatkowe informacje na firmowej stronie internetowej. http://j5create.com/support.html#jua330

Windows 8

Wsparcie sprzętowe niektórych urządzeń, jak np. czujniki NXP i geolokalizacyjne, zostanie wycofane; funkcje NFC i GNSS nie działają w Ograniczenia niektórych modelach komputerów z systemem Windows 10

Nie zaleca się aktualizacji systemów do Windows 10

Ograniczenia

Uruchom aplikację Samsung SW Update. Wybierz „All Software” (Wszystkie programy) w lewym menu i wybierz „HDTV driver” (Sterownik HDTV), aby go zainstalować

Sterownik trybu kolażu zostanie dostarczony za pośrednictwem programu SW Update w 4. kwartale 2015 r.

Element

Funkcja dostosowywania jasności ekranu

Wersja, w przypadku której występuje problem

Poprzedni system operacyjny

Objawy i przyczyny problemu

Rozdzielczość

Kroki do podjęcia

Uruchom aplikację Samsung SW Update. Samsung SW Update Wybierz „All Software” (Wszystkie programy) w – korzystanie i lewym menu i zainstaluj najnowszy sterownik. ograniczenia (Mogą istnieć nierozwiązane problemy)

Windows 8.1

Zgodność po aktualizacji do systemu Windows 10 nie jest zapewniona; jasność ekranu się nie zmienia

Windows 7/8/8.1

Niektóre rozwiązania sprzętowe i oprogramowanie układowe/sterowniki do Uruchom aplikację Samsung SW Update. Samsung SW Update Wybierz „All Software” (Wszystkie programy) w starszych urządzeń nie są obsługiwane przez – korzystanie i lewym menu i zainstaluj najnowszy sterownik. system Windows 10; mogą one być ograniczenia (Mogą istnieć nierozwiązane problemy) oznaczone żółtym znakiem wykrzyknika Błąd wyświetlony w Menedżerze urządzeń

Windows 7/8/8.1

Sterowniki Bluetooth są duplikowane w Usuń programy Panel sterowania — Programy i funkcje po Windows 7/8/8.1 aktualizacji do systemu Windows 10

Panel sterowania > Programy i funkcje > Wybierz sterownik Bluetooth > Odinstaluj *Jeśli wystąpi błąd podczas usuwania sterownika firmy Intel, kliknij menu naprawy, a następnie usuń sterownik

Wszystkie programy antywirusowe nie Windows 7/8/8.1 dystrybuowane przez Samsung

Po aktualizacji do systemu Windows 10 mogą wystąpić błędy z powodu niezweryfikowanych programów antywirusowych

Ponów aktualizację po usunięciu odpowiedniego programu antywirusowego

Wszystkie wersje

Windows 7

Aplikacja WiDi nie działa po aktualizacji do Ograniczenia systemu Windows 10

WiDi/Miracast

Wszystkie wersje

Windows 7/Windows 8.1

Ograniczenia Miracast nie łączy się po aktualizacji do (Kompatybilność z Nie zaleca się aktualizacji do systemu systemu Windows 10 lub ekran zamyka się systemem Windows Windows 10, dopóki aplikacja Miracast nie lub nie pojawia się nawet po nawiązaniu będzie stabilna 10 nie jest połączenia zapewniona)

Ustawienia

Wszystkie wersje

Windows 7/Windows 8.1

Funkcja mobilnego punktu dostępu w Ustawieniach nie działa

Wszystkie wersje

Nieznane urządzenia Wszystkie wersje (!)

Bluetooth (Intel, Niektóre wersje Qualcomm Atheros)

Problemy z oprogramowaniem antywirusowym

WiDi

Usuń program

Ograniczenia

Zainstaluj najnowsze wersje sterowników karty graficznej i bezprzewodowej łączności LAN, a następnie użyj funkcji Miracast w systemie Windows 10

Nie zaleca się aktualizacji systemów do Windows 10

Element

Wersja, w przypadku której występuje problem

Poprzedni system operacyjny

Objawy i przyczyny problemu

Rozdzielczość

Kroki do podjęcia

Centrum pomocy technicznej/Biuro pomocy

Wszystkie wersje

Windows 7/8/8.1

Nie można zapewnić zgodności po aktualizacji do systemu Windows 10; nie uruchamia się

Ograniczenia

Jeśli chcesz używać tej funkcji, nie aktualizuj systemu do Windows 10

ADP (Absolution Data Protect)

Wszystkie wersje

Windows 7/8/8.1

Nie można zapewnić zgodności po aktualizacji do systemu Windows 10; nie uruchamia się

Ograniczenia

Przejdź do strony http://www.absolute.com/support/consumer, aby uzyskać informacje dotyczące obsługi i czynności, które należy podjąć.

Windows 7/8

Uruchom aplikację Samsung SW Update, aby zainstalować najnowszą wersję Samsung Recovery Solution 5.7, a następnie, podczas Przestaje pracować po błędzie Samsung SW Update ponownego uruchamiania systemu, naciśnij klawisz F4, gdy pojawi się logo Samsung, aby Funkcja tworzenia kopii zapasowych nie jest – korzystanie i ograniczenia uruchomić Recovery Solution i przeprowadzić oferowana w systemie Windows 10 aktualizację. Uaktualnienie do systemu Windows 10 nie jest zalecane, jeśli chcesz używać tej funkcji

Windows 8/8.1

Uruchom aplikację Samsung SW Update, aby Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej zainstalować najnowszą wersję Recovery 6.1, a systemu Windows 10 aplikacja Recovery nie następnie, podczas ponownego uruchamiania działa lub pojawia się komunikat o błędzie Samsung SW Update systemu, naciśnij klawisz F4, gdy pojawi się podczas uruchamiania aplikacji Recovery – korzystanie i logo Samsung, aby uruchomić Recovery przy użyciu klawisza F4. ograniczenia Solution i przeprowadzić aktualizację. Funkcja tworzenia kopii zapasowych nie jest Uaktualnienie do systemu Windows 10 nie oferowana w systemie Windows 10 jest zalecane, jeśli chcesz używać tej funkcji

Windows 8.1

Recovery nie działa po utworzeniu kopii zapasowej systemu Windows 10

Program Samsung Wszystkie wersje Recovery Solution 5

Recovery 6

Recovery 7

Wszystkie wersje

7.0–7.1 Wszystkie wersje

Samsung SW Update Uruchom Samsung SW Update, aby – korzystanie i zainstalować najnowszą wersję: Recovery 7.2 ograniczenia

Uwaga! Informacje o znanych problemach mogą ulec zmianie

Instalacja/aktualizacja systemu do Windows 10 – często zadawane pytania 1)

Pyt.: System zostaje przywrócony do moich poprzednich wersji systemu Windows w trakcie uaktualniania do systemu Windows 10. Odp.: Zainstaluj najnowsze programy i sterowniki za pomocą Windows Update, a następnie spróbuj ponownie.

2)

Pyt.: Niektóre programy nie działają prawidłowo po aktualizacji. Odp.: Usuń niedziałające programy, a następnie zainstaluj najnowsze wersje dla systemu Windows 10. Uruchom „SW Update”, aby zainstalować programy firmy Samsung. Możesz sprawdzić informacje o zgodności programów z systemem Windows 10 tutaj: http://www.windows.com/compatibility.

Uwaga! Niektóre programy mogą nie być zgodne z systemem Windows 10. 3)

Pyt.: Aplikacja Samsung SW Update (

) nie została zainstalowana.

Odp.: Można ją pobrać ze strony http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx. 4)

Pyt.: Jak mogę sprawdzić, jakie urządzenia potrzebują zainstalowanych sterowników systemu Windows 10? Odp.: Uruchom Menedżer urządzeń, naciskając kombinację klawiszy Windows + X, aby wyszukać urządzenia oznaczone wykrzyknikami.

5)

Pyt.: Chcę powrócić do poprzedniej wersji systemu Windows. Odp.: Możesz powrócić do poprzedniej wersji systemu za pomocą opcji „Przywrócić poprzednią wersję systemu Windows”. Menu: Ustawienia systemu Windows > Aktualizacja i przywracanie > Przywracanie > Przywrócić poprzednią wersję systemu Windows

Uwaga! Nie można przywrócić poprzedniej wersji, jeśli od czasu modernizacji upłynęło 31 lub więcej dni.

6)

Pyt.: Czy aktualizacja do systemu Windows 10 jest bezpłatna? Odp.: System Windows 10 jest darmowy przez 1 rok po jego pierwszym wydaniu (29.07.2015–29.07.2016).

7)

Pyt.: Czym jest Edge? Odp.: Jest to nowa przeglądarka w systemie Windows 10. Ponieważ nie obsługuje ona ActiveX i BHO, korzystanie z bankowości online, gier itp. może być ograniczone.

8)

Pyt.: Czy Cortana obsługuje wszystkie języki? Odp.: Region i język muszą być dopasowane podczas wstępnego ustawienia systemu Windows 10, aby aplikacja Cortana mogła działać poprawnie. Następujące kraje i języki będą obsługiwane w 2015: angielski (USA), angielski (UK), niemiecki (Niemcy),

francuski (Francja), włoski (Włochy), hiszpański (Hiszpania) i chiński uproszczony(Chiny). Zapytania odnośnie krajów i języków, które będą dostępne w przyszłości należy kierować do firmy Microsoft.

9)

Pyt.: Niektóre aplikacje i urządzenia nie działają poprawnie w systemie Windows 10. Odp.: Aplikacje przeznaczone do pracy w systemie Windows 7/8/8.1 mogą nie działać w systemie Windows 10. Sprawdź stronę internetową producenta aplikacji albo zapytaj w centrum obsługi klienta producenta. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie http://windows.microsoft.com.