Piotr Rosik, Wojciech Rudny - Od zera do milionera

Darmowa publikacja dostarczona przez Wydawnictwo Złote Myśli Niniejsza

publikacja

może

być

kopiowana

oraz

dowolnie

rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez Wydawcę.

Zabronione

publikacji

bez

są

pisemnej

jakiekolwiek zgody

zmiany

Wydawcy.

w

zawartości

Zabrania

się

odsprzedaży, zgodnie z regulaminem Wydawnictwa Złote Myśli.

Dystrybucja w Internecie, za zgodą Autora

© Copyright for Polish edition by ZloteMysli.pl Data: 10.01.2009 Tytuł: Od zera do milionera Autor: Piotr Rosik i Wojciech Rudny Wydanie I ISBN: 123-45-6789-123-4 Projekt okładki: Marzena Osuchowicz Korekta: Anna Popis-Witkowska, Sylwia Fortuna Skład: Anna Popis-Witkowska Internetowe Wydawnictwo Złote Myśli sp. z o.o. ul. Daszyńskiego 5 44-100 Gliwice WWW: www. ZloteMysli.pl EMAIL: [email protected] Wszelkie prawa zastrzeżone. All rights reserved.

jej

SPIS TREŚCI JAY ABRAHAM......................................................................................6 Jay Abraham o sprzedaży......................................................................7 Abraham o ludziach, życiu i marzeniach.....................................................8 BILL BARTMANN....................................................................................9 Trzy mądrości życiowe miliardera Billa Bartmanna.......................................10 Bartmann powiedział..........................................................................10 MICHAEL BLOOMBERG...........................................................................11 Bloomberg o karierze, zarządzaniu, podatkach i budżecie..............................12 Bloomberg o Nowym Jorku...................................................................13 RICHARD BRANSON...............................................................................14 Branson o biznesie.............................................................................15 WARREN BUFFETT................................................................................16 Rady Buffeta dla inwestorów.................................................................17 Biznesowe mądrości Buffetta................................................................17 Życiowe mądrości Buffetta...................................................................18 JACK CANFIELD...................................................................................19 18 zasad Canfielda z książki „Zasady odnoszenia sukcesu”..............................20 Canfield powiedział............................................................................20 DALE CARNEGIE...................................................................................22 Garść porad od Dale’a Carnegiego..........................................................23 MICHAEL DELL.....................................................................................25 Model biznesu bezpośredniego Della (direct business model)...........................26 Dell o sukcesie i swojej firmie...............................................................26 RICHARD M. DEVOS...............................................................................28 DeVos powiedział..............................................................................28 WALT DISNEY......................................................................................31 Kilka praktycznych rad ojca filmu animowanego..........................................32 MICHAEL FORTIN..................................................................................33 10 biznesowych przykazań Fortina..........................................................33 „Zasada keczupu” Michaela Fortina.........................................................34 „Dźwignia słowna” Michaela Fortina........................................................35 HAROLD GENEEN..................................................................................36 Geneen o zarządzaniu.........................................................................37 Geneen o sukcesie i biznesie.................................................................37 JOE GIRARD........................................................................................39 Cztery Zasady Życia Girarda..................................................................39 Dar 1440.........................................................................................40 Mądrości Joego Girarda.......................................................................40 Joego Girarda „Prawo 250”..................................................................41 BENJAMIN GRAHAM..............................................................................42 Formuły i wskaźniki Benjamina Grahama...................................................42 Ben Graham o giełdzie, akcjach i inwestowaniu..........................................43 CHARLES H. GREEN...............................................................................45 Green o sprzedaży.............................................................................45 Pięcioetapowy proces pozyskiwania zaufania klientów wg Greena.....................46

Wprowadzanie wartości do procesu sprzedaży wg Greena..............................46 CHARLES F. HAANEL.............................................................................48 W legendarnej książce „Master Key System” Haanel napisał............................49 „Klucz Mistrza”.................................................................................50 NAPOLEON HILL...................................................................................51 Złote reguły Hilla..............................................................................52 O wiedzy, szkole, nauce......................................................................53 O życiu...........................................................................................53 Prawa sukcesu wg Hilla.......................................................................54 CONRAD N. HILTON..............................................................................55 Hiltona filozofia budowania hoteli (1957)..................................................56 Hiltona filozofia zarządzania hotelami (1947).............................................56 Hilton o dobroczynności.......................................................................57 Hilton powiedział..............................................................................57 TOM HOPKINS.....................................................................................59 Hopkins radzi...................................................................................59 Reguły na Doskonały Dzień. Tylko na dzisiaj...............................................60 DAN KENNEDY.....................................................................................62 Najważniejsza zasada biznesu i sprzedaży według Dana Kennedy’ego................62 10 sprytnych pytań marketingowych Dana Kennedy’ego.................................63 RAYMOND ALBERT KROC........................................................................64 Myśli..............................................................................................65 Anegdoty z życia Raya Kroca.................................................................65 10 przykazań McDonald’s dotyczących traktowania klientów...........................66 HARVEY MACKAY.................................................................................69 Rady Harveya MacKaya........................................................................70 Narzędzie zwane „66 MacKaya” (The MacKay 66).........................................70 TOM MCCART......................................................................................71 Unikatowa Propozycja Sprzedażowa Toma McCarta (Unique Selling Proposition)....71 McCart o marketingu..........................................................................72 McCart o sukcesie i sprzedaży................................................................72 ARYSTOTELES ONASSIS..........................................................................75 Ari Onassis o sprawności, dbałości o siebie i sukcesie....................................75 ANTHONY ROBBINS...............................................................................77 Robbins o sukcesie.............................................................................77 Robbins powiedział............................................................................78 MARTHA STEWART...............................................................................80 Martha Stewart powiedziała..................................................................81 TED TURNER.......................................................................................82 Ted Turner powiedział........................................................................82 WALLACE D. WATTLES...........................................................................84 Mądrości Wattlesa z książki „The Science of Getting Rich”.............................84 Wattles powiedział............................................................................85 ZIG ZIGLAR.........................................................................................87 Ziglar o osiąganiu sukcesu....................................................................87 Ziglar motywuje................................................................................88 Ziglar o rynku...................................................................................88 Ziglar o życiu...................................................................................89

ZAMIAST POSŁOWIA..............................................................................90 Uwolnij się od mentalności pracownika i bądź wreszcie wolny!........................90 Co musisz najpierw zrobić?...............................................................91 Zapytaj się...................................................................................92 Nic nie zastąpi tej inwestycji.............................................................93

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 6

Jay Abraham

Jay Abraham To człowiek zwany „Pierwszym Marketingowym Czarodziejem Ameryki”. Magazyn „Forbes” — zaliczając go do 5 osób na świecie, które mogą o sobie powiedzieć, iż są trenerami menedżerów — napisał o nim: „To prawdziwy magik. Jako jedyny na świecie potrafi uczynić z kulejącej korporacji

prawdziwego

rekina

biznesu”. Abraham został konsultantem biznesu, zakładając firmę Abraham Group Inc. W ciągu ostatnich 30 lat współpracował z 12 000 firm z 460 różnych branż (sic!). Wielu z jego klientów twierdzi, iż dokonał dla nich na polu marketingu prawdziwych cudów. Jest on prawdopodobnie najlepiej opłacanym konsultantem w USA — zarabia ok. 40 tys. dolarów dziennie. Na liście jego klientów są takie firmy, jak AT&T, Coldwell Banker, HBO, Holiday Inn, Microsoft, a nawet dziennik New York Times. Od 2007 roku Abraham rozszerzył swą działalność na Chiny, wykłada m.in. w Shenzhen Special Economic Zone (Specjalnej Strefie Ekonomicznej Shenzhen). Jay Abraham zarobił dziesiątki miliony dolarów, pomagając innym zarobić setki milionów. Mieszka z żoną i dziećmi w Kalifornii.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Jay Abraham o sprzedaży

● str. 7

Jay Abraham o sprzedaży ●

Prawda jest taka, iż wszyscy pracują w sprzedaży. Czymkolwiek byś się zajmował, potrzebujesz zdobywać klientów i sprzedawać.

●

Na czym polega teoria koncentrycznych kół? Polega na zrozumieniu faktu, iż w pewnej grupie klientów zawsze znajdą się kolejne podgrupy, na których można zarobić więcej i więcej.

●

Oto moje trzy rady dotyczące sprzedaży. Po pierwsze, nie płać za reklamę, jeśli możesz płacić za rezultaty. Po drugie, nie zadowalaj się wstępnymi wynikami sprzedaży. Po trzecie, stosuj teorię koncentrycznych kół w praktyce.

●

Prawdziwe bogactwo zdobywa się w biznesie, opierając się na „podpórce”. Jest to związanie klienta z naszą firmą na więcej niż jedną transakcję. To daje zabezpieczenie na przyszłość.

●

Wielu przedsiębiorców pakuje zbyt wiele pieniędzy w produkt lub usługę, zanim zbada realny popyt na nie.

●

Osoba, która poświęca swe pieniądze i czas na promocję książki, staje się bogata; osoba, która poświęca się pisaniu książki, jest i pozostanie biedna.

●

Podobają mi się słowa Johna Caplesa: „Przetestuj wszystko na małą skalę, zanim wydasz pieniądze na dużą skalę”.

●

Prawda jest taka, że ludzie po cichu błagają, by być edukowanymi. Chcą wiedzieć coraz więcej o produkcie bądź usłudze. Jeśli zaczniesz edukować swoich klientów, twoje zyski poszybują w górę.

●

Jaka jest najtańsza, najefektywniejsza i najprostsza metoda pozyskiwania klientów podobnych do tych, którzy przynoszą ci najwięcej zysków? To proste: poproś swych klientów o to, by rekomendowali twój biznes swym znajomym.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Jay Abraham o sprzedaży

●

● str. 8

Jeśli nie masz kapitału, ale masz pomysł na biznes — zaoferuj w zamian za potrzebne ci towary lub usługi udział w przyszłych zyskach. To naprawdę się opłaci — zarówno tobie, jak i twojemu wspólnikowi!

●

Gdy twoja firma ma problemy, nigdy nie ukrywaj tego przed klientami. Powiedz im prawdę.

●

Pamiętaj, iż do sprzedaży rzadko dochodzi przy pierwszej rozmowie. Nie poddawaj się, dzwoń i rozmawiaj.

●

Dziękuj za transakcję swoim nowym klientom. Utrzymuj kontakt ze swymi klientami, przedstawiając im nowe oferty i dziękując za transakcje zawarte w przeszłości.

●

Wysyłaj swym klientom życzenia bożonarodzeniowe bądź urodzinowe. To sprawia, iż czują się ważni i pamiętają o tobie i twoim biznesie.

Abraham o ludziach, życiu i marzeniach ●

Ludzki mózg to zadziwiający instrument. Jest zdolny do przyswojenia niesamowicie skomplikowanych rzeczy. Czasami jednak nie potrafi dostrzec rzeczy prostych i oczywistych.

●

Większość biznesmenów i menedżerów, których spotykam, zadaje sobie niewłaściwe pytania. Jedynym właściwym pytaniem jest: „Czy cel, do którego dążę, jest mnie wart?”.

●

Według mnie najlepszym cytatem, jaki w życiu słyszałem, jest ten autorstwa Einsteina: „Problemy, przed którymi dziś stajemy, nie mogą zostać rozwiązane na tym samym poziomie myślenia, na którym je stworzyliśmy”.

●

Są wielkie pożytki z bycia pasjonatem. Bycie pasjonatem to najbardziej samolubna rzecz, jaką można robić. Bo zyski z tego są o wiele większe od kosztów.

●

Kluczem do całego życia jest wartość. To nie jest to, co otrzymujesz, lecz to, co dajesz.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Abraham o ludziach, życiu i marzeniach

●

● str. 9

Ludzie porzucają swe marzenia, gdyż nie potrafią wyobrazić sobie ścieżki do ich realizacji.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 10

Bill Bartmann

Bill Bartmann Jest 57–letnim miliarderem z Oklahomy, który doszedł do swego majątku o własnych siłach. Kauffman Center for

Entrepreneurial

Leadership

określiło go jako „jednego ze 100 największych

przedsiębiorców

ostatnich 100 lat”, regularnie pojawia się na liście 400 najbogatszych Amerykanów miesięcznika „Forbes”. Urodził się w biednej rodzinie. Często wspomina, jak wraz z ojcem i siedmiorgiem rodzeństwa często stał w kolejkach po jedzenie do katolickich ośrodków pomocy społecznej. Jako nastolatek pracował w cyrku i był nawet członkiem gangu. W końcu wziął się w garść, znalazł stałą pracę i ukończył uniwersytet. Zaczął pracę w firmie deweloperskiej. Rozwijał swoje biznesy, ale nie uniknął także porażek. W 1985 roku zbankrutowała jego firma Hawkeye Pipe Services Inc., produkująca rury, a Bartmann został z milionem dolarów długu. Zaciągnął pożyczkę w wysokości 14 000 dolarów i zaczął skupować długi innych ludzi. Dorobił się 7 firm w 7 różnych branżach, a jego majątek szacowany jest na 5,3 miliarda dolarów. Oczkiem w jego głowie jest firma Commercial Financial Services Inc. (CFS) zajmująca się operacjami finansowymi. Bill Bartmann był bohaterem ponad 400 artykułów, napisał też własne książki o osiąganiu sukcesu. Teraz szkoli polityków, aktorów i biznesmenów, a nawet dzieci z rodzin biednych i patologicznych.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Trzy mądrości życiowe miliardera Billa Bartmanna

● str. 11

Trzy mądrości życiowe miliardera Billa Bartmanna ●

Tylko twoja opinia o sobie się liczy. Jeśli będziesz słuchał opinii innych, już przegrałeś.

●

Wybaczaj — zarówno tym, którzy coś złego uczynili, jak i tym, którzy nic nie uczynili, a mogli.

●

Wszystko w życiu jest wyborem. My jesteśmy rezultatem naszych wyborów. Wybierajcie mądrze.

Bartmann powiedział ●

Podejmuj swoje własne decyzje.

●

Nie dawaj się namówić do czegoś, czego nie chcesz zrobić.

●

Nikt nie może sprawić, byś się poddał.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 12

Michael Bloomberg

Michael Bloomberg Z pochodzenia polsko-rosyjski Żyd. Urodził się w 1946 roku w Bostonie. Z wykształcenia jest inżynierem elektrykiem po John Hopkins University. Zdobył też tytuł Master of Business Administration (MBA) na Harvardzie.

Bloomberg

rozwinął

się, gdy był głównym partnerem w firmie Salomon Brothers. Na początku zarabiał 9 tys. dolarów, ale w końcu został gwiazdą wśród sprzedawców. Tak sam opowiada o tajemnicy swego sukcesu w książce „Bloomberg o Bloombergu”: Przychodziłem do pracy raniutko, na siódmą. Wcześniej przychodził tylko Billy Salomon. Gdy potrzebował ognia albo chciał z kimś pogadać o sporcie, byłem jedyną osobą w biurze. Zostawałem w biurze do późna. Równie długo zostawał tylko John Gutfreund, główny menedżer. Kiedy chciał, by ktoś wykonał kilka telefonów do grubych ryb, albo kiedy narzekał na tych, którzy już poszli do domu, tylko ja byłem pod ręką. Za odprawę z firmy (w wysokości 10 mln dolarów) założył własny biznes. Sprzedawał terminale do przekazywania informacji finansowych, których potrzebowały firmy z Wall Street. Bloomberg założył także jedną z najpopularniejszych radiostacji w Nowym Jorku (1130 WBBR-AM) oraz stację telewizyjną nadającą 24 godziny na dobę serwisy informacyjne ze świata finansów (Bloomberg TV). W 2006 roku został sklasyfikowany przez magazyn „Forbes” na 34 miejscu wśród 400 najbogatszych Amerykanów.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Michael Bloomberg

● str. 13

Bloomberg co roku przekazuje na cele charytatywne od 100 do 200 mln dolarów. Odnosi też sukcesy na polu polityki, gdyż od końca 2001 roku pełni funkcję burmistrza Nowego Jorku, a w 2005 r. został wybrany na kolejną kadencję. Doskonale zarządza miejską kasą: budżet miasta pierwszy raz od lat wykazuje nadwyżki, a lokalne podatki zostały obniżone. Agencja ratingowa Standard and Poor’s podniosła rating „Dużego Jabłka” do poziomu AA, najwyższego możliwego. Finanse Nowego Jorku nigdy w historii nie były oceniane tak wysoko.

Bloomberg o karierze, zarządzaniu, podatkach i budżecie ●

Gdy patrzę na ludzi — obojętnie, czy to w biznesie, czy w polityce — którzy nie mają moralnego kompasu i są zmienni jak chorągiewki na wietrze, i na ich kariery, zauważam jedno: zawsze kończą jako przegrani.

●

Niegdyś szef był władcą. Dziś szef musi być partnerem dla swych podwładnych.

●

Podatki nie są dobre, lecz jeśli chcesz pewnego rodzaju usług, to ktoś musi za nie zapłacić. Podatki to zło konieczne.

●

Brutalna rzeczywistość jest taka, iż trzeba zawsze utrzymywać nadwyżkę budżetową.

●

Trzeba zawsze iść do przodu… nigdy nie można się cofać.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Bloomberg o Nowym Jorku

● str. 14

Bloomberg o Nowym Jorku ●

Nieważne, kim jesteś. Jeśli wierzysz w siebie i w swe marzenia, Nowy Jork zawsze będzie miejscem odpowiednim dla Ciebie.

●

To miasto marzycieli i znów jest miejscem, w którym najwspanialszy sen, amerykański sen, zatriumfował.

●

Żadne miejsce nie wyraża amerykańskiego doświadczenia i amerykańskiego ducha lepiej niż Nowy Jork.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Richard Branson

● str. 15

Richard Branson To modelowy przykład człowieka, który z przysłowiowego pucybuta stał się milionerem. Urodził się w Anglii w 1950 roku i od najmłodszych lat próbował sił w biznesie. Pierwsze dwa pomysły — hodowla i sprzedaż drzewek iglastych i papużek — nie przyniosły spodziewanych rezultatów. Do trzech razy sztuka: sukces odniósł

magazyn

„Student”, który Branson założył, mając 16 lat. W wieku 20 lat otworzył pierwsze sklepiki spożywcze pod szyldem Virgin. Niedługo potem miał już pierwszy sklep z płytami i kasetami na Oxford Street w Londynie. Sklepik rozwinął w wytwórnię płytową, a strzałem w dziesiątkę było podpisanie kontraktu z Mike’iem Oldfieldem, który sprzedał aż 5 milionów egzemplarzy swojej pierwszej płyty „Tubular Bells”. Już wtedy Branson stał się milionerem. Sukcesywnie rozwijał swą wytwórnię, angażując gwiazdy: The Rolling Stones, Janet Jackson czy Genesis. W 1984 roku wszedł w nową branżę — lotnictwo. Powstały linie lotnicze Virgin Atlantic Airways i zrewolucjonizowały rynek, oferując niespotykane do tej pory w samolotach usługi. W 2006 roku sprzedał powstałą w 1999 firmę Virgin Mobile, założył natomiast wydawnictwo Virgin Comics. Branson planuje otwarcie pierwszej orbitalnej linii wycieczkowej (Virgin Galactic), oferującej loty w kosmos. Poza tym wydaje swe pieniądze na cele charytatywne (poprzez fundację Virgin Healthcare) oraz na bicie rekordów szybkości i odległości w powietrzu i na wodzie.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Branson o biznesie

● str. 16

Branson o biznesie ●

Biznes musi być rozwijający, musi być zabawny, musi ćwiczyć instynkt kreatywności.

●

Chciałem być wydawcą lub dziennikarzem. Nie chciałem być biznesmenem. Ale nagle zobaczyłem, że muszę nim być, jeśli chcę, by mój magazyn nadal się ukazywał.

●

Wielkie prywatne jachty, samoloty i limuzyny szczęścia nie dają — wysyłają tylko fatalne sygnały Twoim pracownikom.

●

Okazje na biznesy są jak autobusy. Zawsze pojawiają się następne.

●

Jaki jest najlepszy sposób, by zostać milionerem? Pożyczaj każdemu, kogo napotkasz, pięć funtów.

●

Nie rozdzielam pracy i zabawy. To wszystko jest częścią życia.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Warren Buffett

● str. 17

Warren Buffett Ten amerykański inwestor, biznesmen i filantrop urodził się 78 lat temu w Omaha (Nebraska). W kwietniu 2007 roku magazyn „Forbes” umieścił go na trzecim miejscu na liście najbogatszych ludzi świata. Jak Buffett do tego doszedł? Już od młodych lat wykazywał talenty matematyczne, był też przezywany przez kolegów „książkowym molem”, a interesowała go szczególnie historia biznesu. Jak sam przyznaje, największy wpływ wywarły na niego książki Benjamina Grahama i Philipa Fischera. Pracę zaczął w biurze maklerskim swego ojca, a pierwszej transakcji (udanej!) dokonał w wieku… jedenastu lat!!! W wieku lat czternastu handlował wraz z kolegą automatami do pinballa. Prowadzenie biznesu nie przeszkodziło mu w ukończeniu ekonomii w Columbia Business School. Stworzył spółkę inwestycyjną Buffett Partnership Limited, która niemal na każdej inwestycji zarabiała 30% (przy średniej 7%). Od 1962 roku zaczął skupować udziały w firmie z branży tekstylnej — Berkshire Hathaway. Firma ta została przekształcona w holding inwestujący przede wszystkim w akcje firm ubezpieczeniowych i skupujący kluczowe, niedoceniane przez rynek, firmy działające w niszach rynkowych. Jest to zmodyfikowana taktyka biznesowa Benjamina Grahama, zwana buffetologią. W roku 2006 Buffett przekazał na własność Fundacji Melindy i Billa Gatesów akcje o wartości 30 miliardów dolarów. Była to największa charytatywna donacja w historii świata, która uczyniła Buffetta największym filantropem w dziejach. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Rady Buffeta dla inwestorów

● str. 18

Rady Buffeta dla inwestorów ●

Cena to jest to, co płacisz. Wartość to jest to, co otrzymujesz.

●

Ryzykujesz, gdy nie wiesz, co robisz.

●

Zasada nr 1: nie marnuj pieniędzy. Zasada nr 2: nigdy nie zapominaj o zasadzie nr 1.

●

Najlepszą perspektywą czasową dla inwestycji jest wieczność.

●

Patrz na fluktuacje rynkowe jak na przyjaciół, nie na wrogów; wyciągaj zyski z załamań, a nie bierz w nich udziału.

●

Wielkie szanse inwestycyjne pojawiają się wtedy, gdy świetne firmy trafiają w splot sprzyjających okoliczności i ich akcje zostają przewartościowane.

●

Inwestor to zawód prostszy od wielu innych. Po prostu trzeba postrzegać rzeczy takimi, jakie są naprawdę.

●

Większość ludzi interesuje się akcjami, gdy wszyscy inni też się nimi interesują. Tymczasem nie możesz kupować tego, co wszyscy...

●

Nigdy nie próbowałem szybko zarabiać na akcjach. Kupuję z założeniem, że zamkną jutro giełdę i nie będzie działała przez pięć lat.

●

Lepiej kupić cudowną firmę za porządną cenę, niż porządną firmę za cudowną cenę.

●

Czemu masz nie inwestować swych aktywów w firmy, które lubisz? Jak powiedziała Mae West: „Zbyt dużo dobrego może być cudowne”.

●

Dywersyfikacja inwestycji jest zalecana tym inwestorom, którzy nie wiedzą, co czynią.

Biznesowe mądrości Buffetta ●

W świecie biznesu lusterko wsteczne jest zawsze czystsze od przedniej szyby.

●

Gdy kadra zarządzająca o świetnej opinii stawia czoła biznesowi o marnej opinii, nie zmienia to zdania o biznesie. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Biznesowe mądrości Buffetta

●

● str. 19

Firma musi oferować coś specjalnego, inaczej nie osiągnie sukcesu w biznesie.

●

Dwudziestu lat potrzeba, by zbudować prestiż. Pięć minut wystarczy, by go zniszczyć. Gdy zdasz sobie z tego sprawę, będziesz postępował inaczej.

Życiowe mądrości Buffetta ●

Nie silę się na pokonywanie siedmiometrowych przeszkód. Szukam raczej wielu jednometrowych do przeskoczenia.

●

Pieniądze nie zmieniły miliarderów, których znam. Teraz są po prostu durniami z miliardem dolarów na koncie.

●

Zawsze wiedziałem, że będę bogaty. Nie zwątpiłem w to ani na minutę.

●

Historia uczy jednego: jeszcze nikogo niczego nie nauczyła.

●

Spotykaj się z ludźmi lepszymi od siebie. Będziesz podążał wtedy w ich kierunku.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Jack Canfield

● str. 20

Jack Canfield Jest amerykańskim trenerem; ma 64 lata. Motywuje ludzi do życia, pracy i odnoszenia sukcesów. W 1966 roku ukończył Harvard University. Majątek zbił na serii książek, znanych także polskim czytelnikom, pod tytułem „Balsam dla duszy” (Chicken Soup for the Souls), które przetłumaczono na 47 języków i sprzedano w ponad 100 milionach egzemplarzy. Canfield pracował jako nauczyciel historii, pomocnik w sklepie i psychoterapeuta. W końcu założył własny biznes i otworzył firmę szkoleniową Self–Esteem Seminars, ćwiczącą w uzyskiwaniu pewności siebie. Na początku lat 90. wraz z Markiem Hansenem wpadł na pomysł wspomnianej już serii książek. W USA zapanowało szaleństwo na ich punkcie, a tygodnik „Time” nazwał to zjawisko publicystycznym fenomenem dekady. Na bazie sprzedaży powstało prawdziwe imperium Chicken Soup for the Soul Enterprises, a Canfield pełni w nim funkcję CEO. Wystąpił w ponad 200 programach telewizyjnych i 600 audycjach radiowych, jego felietony ukazały się na łamach ponad 150 czasopism na całym świecie. Ma piątkę dzieci z trzech małżeństw.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny 18 zasad Canfielda z książki „Zasady odnoszenia sukcesu”

● str. 21

18 zasad Canfielda z książki „Zasady odnoszenia sukcesu” ●

Wyznacz sobie osiągalne cele.

●

Uśmiechaj się.

●

Dziel się z innymi.

●

Pomagaj sąsiadom.

●

Czuj się młody duchem.

●

Utrzymuj kontakty i z bogatymi, i z biednymi, i z pięknymi, i z brzydkimi.

●

Zachowuj zawsze zimną krew.

●

Rozluźniaj atmosferę humorem.

●

Wybacz innym ich rozdrażnienie.

●

Miej niewielu przyjaciół.

●

Współpracuj z innymi, by osiągać większe zyski.

●

Poświęcaj najlepsze chwile swoim ukochanym.

●

Wierz w siebie.

●

Szanuj rywali.

●

Pofolguj sobie z umiarem.

●

Surfuj po Sieci dla rozrywki.

●

Podejmuj tylko skalkulowane ryzyko.

●

Zrozum: pieniądze to nie wszystko…

Canfield powiedział ●

Wszystko, czego pragniesz, czeka na ciebie. Wszystko, czego pragniesz, chce ciebie! Musisz jednak podjąć działania, by po to sięgnąć.

●

Większość lęków nie przetrwa dokładnej, skrupulatnej analizy. Gdy wystawimy je na działanie racjonalnego rozumowania, po prostu wyparują.

●

Jeśli będziesz miły dla ludzi, oni będą chcieli odpłacić ci tym samym. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Canfield powiedział

● str. 22

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Dale Carnegie

● str. 23

Dale Carnegie Urodził się w 1888 roku na farmie w Missouri. Jego rodzina była bardzo biedna. Dale jednak koniecznie chciał się uczyć, więc jego zwykły dzień zaczynał się o 4.00 rano od wydojenia krów, a kończył o 23.00. Po ukończeniu szkoły średniej zajął się biznesem. Najpierw sprzedawał kursy

korespondencyjne

dla

rolników. Potem został sprzedawcą bekonu, mydła i smalcu w firmie Armour & Company. Z terenu, na którym sprzedawał, jego firma czerpała największe zyski. Po odłożeniu 500 dolarów postanowił spróbować sił w zawodzie swych marzeń — aktorstwie, jednak bezskutecznie. Powrócił do biznesu i otworzył firmę szkoleniową Dale Carnegie Course. Już w 1914 roku zarabiał 500 dolarów tygodniowo. Zaczął pisać poradniki: Public Speaking: a Practical Course for Business Men czy How to Win Friends and Influence People — to jego najbardziej znane dzieła. Ta ostatnia pozycja została przetłumaczona na 31 języków (także polski — „Jak zdobyć przyjaciół i zjednać sobie ludzi”) i sprzedała się w 5 milionach egzemplarzy. Dale Carnegie zmarł w roku 1955.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Garść porad od Dale’a Carnegiego

● str. 24

Garść porad od Dale’a Carnegiego ●

Działaj z entuzjazmem, a staniesz się entuzjastyczny.

●

Przekuwaj porażki w sukces.

●

Porażka i strach to dwie pierwsze oznaki sukcesu.

●

Najpierw zajmij się zadaniami trudnymi. Łatwe rozwiążą się same.

●

Każdy głupek potrafi krytykować, większość narzekać — i większość głupków to robi.

●

Rób to, czego się boisz najbardziej. To najlepsza recepta na zwalczenie strachu.

●

Strach istnieje tylko w twoim mózgu.

●

Nasze szczęście nie zależy od warunków zewnętrznych, ale od naszej postawy.

●

Jeśli chcesz mieć miód, nie niszcz ula.

●

Ludzie rzadko odnoszą sukces, jeśli nie lubią tego, co robią.

●

Wykorzystaj szansę! Życie to szansa! Ten, który daleko zaszedł, po prostu miał odwagę marzyć i działać.

●

Trafisz do serca człowieka, jeśli będziesz mówił o rzeczach mu bliskich.

●

Sukces odnosi się wtedy, gdy się dostaje, czego się chciało. Szczęśliwym jest się wtedy, gdy się akceptuje to, co się osiąga.

●

Są tylko cztery metody naszego kontaktowania się ze światem. Jesteśmy na ich podstawie oceniani. Ważne jest to, jak wyglądamy, co robimy, jak mówimy i co mówimy.

●

Gdy los dał ci cytrynę, wyciśnij ją do herbaty.

●

Możesz, jeśli zainteresujesz się ludźmi, zamknąć więcej transakcji biznesowych w dwa miesiące, niż zamknąłbyś w dwa lata, interesując się tylko sobą.

●

Działaj i stwarzaj, byś się nie postarzał. Gdyby tylko ludzie, którzy narzekają na ilość zobowiązań, które mają, dostrzegli bogactwo, które posiadają, natychmiast przestaliby narzekać.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Garść porad od Dale’a Carnegiego

●

● str. 25

Jest jakiś powód, dla którego ludzie myślą tak, jak myślą, i robią to, co robią. Postaraj się odkryć ten powód, a będziesz miał klucz do ich poczynań, a może nawet osobowości. Spróbuj uczciwie postawić się na miejscu rozmówcy. Krótko mówiąc, jeśli chcesz wpłynąć na coś w postępowaniu danej osoby, zachowuj się tak, jakby już posiadała pożądaną cechę.

●

Ty, który czytasz te słowa, masz różne możliwości, których nie wykorzystujesz na skutek złych nawyków. Jedną z nich jest na pewno magiczna umiejętność chwalenia ludzi i inspirowania ich, aby odkryli drzemiące w nich możliwości.

●

Nawet jeśli mając rację, udowodnimy to rozmówcy, zabijamy w nim tylko poczucie własnej wartości, powodując, że traci twarz.

●

Skutecznie działający przywódca nie może być nazbyt kategoryczny.

●

Zanim skrytykujesz innych, przyznaj się do własnych błędów. Innym wytykaj błędy tylko pośrednio.

●

To właśnie kocha każdy człowiek sukcesu: hazard. Szansę na pokazanie własnego „ja”. Szansę na udowodnienie swojej własnej wartości, szansę na współzawodnictwo i na wygraną. To właśnie skłania nas do udziału we wszystkich konkursach: chęć zdobycia przewagi nad innymi, pragnienie poczucia ważności.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 26

Michael Dell

Michael Dell Urodził się w 1965 roku w Houston (Teksas). W wieku piętnastu lat własnoręcznie rozłożył i złożył komputer Apple. Na studiach, dysponując zaledwie tysiącem dolarów, założył firmę PC’s Ltd. Komputery składał z kolegą w pokoju akademika,

a

następnie

osobiście

sprzedawał metodą door–to–door. Interes szedł dobrze, dlatego Dell zaciągnął pożyczkę i porzucił studia. Po dwóch latach obroty firmy liczone były w milionach dolarów. Rozwiniętą firmę przekształcił w Dell Computer Corp. W roku 1998 założył firmę MSD Capital LP, inwestującą w rozwój małych firm z różnych branż. W roku 2004 Dell osiągnął 3 mld dolarów zysku. Michael Dell otrzymał od wielu pism branżowych tytuł przedsiębiorcy roku, a nawet honorowy doktorat z ekonomii od Uniwersytetu w Limerick. Dell prowadzi także działalność charytatywną. Wraz z żoną założył Michael and Susan Dell Foundation, a jej najbardziej spektakularnym darem jest grant w wysokości 50 mln dolarów, przekazany Uniwersytetowi w Austin na badania mające poprawić poziom leczenia dzieci. Michael Dell, jak szacuje „Forbes”, dysponuje majątkiem rzędu 15,8 mld dolarów, co czyni go 30 najbogatszym człowiekiem na świecie. O swoim sukcesie napisał książkę pt. „Prosto od Della. Strategie, które zrewolucjonizowały przemysł” (Direct from Dell: Strategies That Revolutionized an Industry). Mieszka w Austin z żoną i czwórką dzieci.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Model biznesu bezpośredniego Della (direct business model)

● str. 27

Model biznesu bezpośredniego Della (direct business model) Gdy w 1984 roku Dell zaczynał sprzedawać komputery, wpadł na pomysł, by pominąć w tym procesie pośredników. Docierał bezpośrednio do klientów, a nawet budował komputery na zamówienia składane telefonicznie. W ten sposób jednym ruchem wyeliminował z procesu sprzedaży marżę pośredników i ryzyko związane z oferowaniem produktów finalnych. „W ten sposób miałem bezpośredni kontakt z klientem” — zachwala metodę Dell — „to dało mi bezcenne informacje, które posłużyły do polepszenia relacji z klientami. W połączeniu z nowoczesną technologią dało to możliwość zrewolucjonizowania tradycyjnych, globalnych modeli biznesowych”.

Dell o sukcesie i swojej firmie ●

Nasza droga w Dellu zawsze była wybrukowana wariackimi pomysłami i nowymi rozwiązaniami. Bo zawsze jest możliwość dokonania zmiany.

●

Tak, nasz biznes to technologia. Ale nasz biznes to także operacje i relacje pomiędzy nami a klientami.

●

Na sukces składa się mnóstwo rzeczy. Nie lubię robić tylko tych rzeczy, które lubię. Lubię robić te rzeczy, które prowadzą do sukcesu moją firmę. Nie poświęcam na inne sprawy zbyt wiele czasu.

●

Interesujące jest to, że gdy projektujemy i budujemy serwer, to robimy to tak, by pasował zarówno pod Windowsa, jak i pod Linuxa. Nie robi nam to różnicy, dopóki tworzymy to, czego chce klient.

●

To klienci są autorami sukcesu Della. Jeśli jesteśmy na tyle sprytni i szybcy, by wsłuchać się w ich potrzeby, odniesiemy sukces.

●

Konsumenci głosują swoimi dolarami.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Dell o sukcesie i swojej firmie

●

● str. 28

Gdy pracowałem w restauracji, nauczyłem się wiele od jej właściciela. On był dumny ze swej pracy i serdecznie witał każdego klienta, który przechodził przez drzwi restauracji.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Richard M. DeVos

● str. 29

Richard M. DeVos Amerykanin holenderskiego pochodzenia (ur. 1926 r.). Wraz ze swoim przyjacielem Jayem Van Andelem stworzył międzynarodową korporację Amway. Historia rozwoju firmy „zadziwiających bliźniaków holenderskich” (jak nazwał ich „Reader’s Digest”), od jej skromnych początków do dzisiejszej światowej skali, uczyniła z życiowych dokonań jej twórców niemal legendę w kręgach przedsiębiorców oraz zapewniła im rozgłos i uznanie niemal na całym świecie. Richarda DeVosa zastąpili na stanowisku prezydentów Amwaya synowie: Dick (1993) oraz Doug (2002). Sam natomiast Rich pozostał aktywnym i znaczącym członkiem Alticor’s Board of Directors. DeVos jest także prezesem drużyny NBA Orlando Magic oraz mówcą i autorem trzech książek — Believe! („Uwierz!”), Compassionate Capitalism („Miłosierny kapitalizm”) i Hope From My Heart („Nadzieja z mego serca”), którą napisał w 1997 roku, po transplantacji serca. DeVos wraz z żoną Heleną wspaniałomyślnie dzieli się swym sukcesem poprzez swoje fundacje. Ma czwórkę dzieci i 16 wnucząt.

DeVos powiedział ●

Niemal każdy dokonać może w życiu tego, w czego osiągalność uwierzy. Daj szansę sprawdzenia się otwierającym się przed tobą możliwościom. Stwórz sukcesowi możliwość spełnienia się! Zrób to. Spróbuj to zrobić. Przestań o tym rozprawiać, zrób to. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny DeVos powiedział

●

● str. 30

Nie pozwól facetom wylegującym się co wieczór na kanapie i gapiącym się w telewizor wmówić sobie, że życie jest beznadziejne. Jeśli tli się gdzieś w tobie płomyk nadziei, podziękuj za niego Bogu i wykorzystaj tę siłę. Nikomu nie pozwól jej zdławić. Mój ojciec głęboko wierzył w moc osobistego wysiłku. Ilekroć słyszał z mych ust — kiedy byłem dzieckiem — zwrot: „Nie mogę”, mawiał: „Nie ma takiego słowa, jak »nie mogę« — i jeśli je raz jeszcze usłyszę z twoich ust, wybiję je z ciebie pasem”. Nigdy tego nie robił, ale ja nigdy nie zapomniałem tej przestrogi.

●

Życiem rządzi reguła: tyle zbierzesz, ile zasiejesz. I to nie jest żaden artefakt kapitalizmu; jest to prawo natury. Odpowiedzialność tkwi u podstaw życia i im wcześniej nasze dzieci zaznajomią się z prawdą o przyczynie i skutku, o nagrodzie i karze, o konieczności pogodzenia się z naturalnymi skutkami ludzkich czynów, tym lepiej będą przygotowane do życia. Dla człowieka, który nie chce być nieszczęśliwy i nieproduktywny, ufne patrzenie na świat nie jest żadnym luksusem. Jest absolutną koniecznością. Prawdziwe bogactwo życia, miłość, szczęście i urzeczenie życiem osiągalne są dopiero wtedy, kiedy się człowiek zdobędzie na ufne spojrzenie na życie.

●

W epoce gwałtownego napływu ludzi o wyższym wykształceniu i obsesji na tle pozycji społecznej człowiek mający głowę na karku powinien powiedzieć sobie: „Tak, jestem sprzedawcą” — i nie dopuścić do tego, by okazywany mu niedostatek szacunku przygasił jego zapał do pracy.

●

Na dłuższą metę biznesmen, który kieruje się chciwością i manipulatorstwem, przegrywa.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny DeVos powiedział

● str. 31

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Walt Disney

● str. 32

Walt Disney Urodzony w 1901, zmarł 1966 — jest ojcem filmu animowanego oraz twórcą

niezapomnianych

postaci

Myszki Miki i Kaczora Donalda. W 1955 roku otworzył Disneyland w Anaheim (Kalifornia), w pobliżu Los Angeles, olbrzymie wesołe miasteczko, które stało się wkrótce jedną z głównych atrakcji turystycznych w Ameryce. Powiedział wówczas: „Jeśli byłbym całkowicie racjonalny, ten park nigdy nie zostałby ukończony. Lecz zbudowałem w końcu coś, co wiecznie będę mógł doskonalić”. Przez całe życie Disney kierował się dwiema podstawowymi zasadami: zawsze robił to, co sprawiało mu przyjemność, oraz wierzył w swoje idee. Ogółem zdobył 900 wyróżnień, 32 Oskary, 5 nagród Emmy, nadano mu także 5 doktoratów honoris causa. Sam o sobie mówił: „Potrafię pracować naprawdę dobrze jedynie wtedy, gdy mam do pokonania jakieś przeszkody. Jestem pełen obaw, kiedy wszystko układa się nazbyt pomyślnie — lękam się nagłej odmiany na gorsze”. Zdaniem Disneya ludzi można podzielić na dwie kategorie: „Jedni czują się przegrani i opuszczeni, kiedy nie mogą znaleźć pracy. Drudzy natomiast potrafią zarobić na siebie nawet w najgorszych czasach”.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Kilka praktycznych rad ojca filmu animowanego

● str. 33

Kilka praktycznych rad ojca filmu animowanego dla tych, którzy chcieliby osiągnąć życiowy sukces ●

Aby osiągnąć sukces, musisz ciężko pracować, nigdy nie rezygnować, lecz przede wszystkim powinieneś pielęgnować swą wspaniałą obsesję.

●

Prawdziwy sukces i szczęście zapewni ci jedynie robienie tego, co sprawia ci radość.

●

Aby poczynić postępy w jakiejś dziedzinie, trzeba czasem pchać się na siłę, choćby było to przykre.

●

Jeśli chcemy zaistnieć na rynku, musimy osobiście dopilnować wyszkolenia naszych współpracowników.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Michael Fortin

● str. 34

Michael Fortin Urodził się w biednej rodzinie, jego ojciec alkoholik nie zapewnił mu ani wykształcenia, ani bezpieczeństwa.

Zainspirowany

cytatem

z Thoreau, podjął pracę w sprzedaży. Szło mu jednak kiepsko, zbankrutował w wieku 21 lat. Nie poddał się jednak. Wielki wpływ na to miał Dan Kennedy, znany w całej Ameryce szkoleniowiec. Fortin zaczął stosować jego rady, które w połączeniu z jego talentem do pisania perswazyjnych tekstów przyniosły skutek. W ciągu 10 lat sprzedał towary o łącznej wartości 25 milionów dolarów i został milionerem. Dziś zajmuje się szkoleniami (niektórzy płacą nawet 3 tys. dolarów za miejsca w pierwszych rzędach!) i pisaniem tekstów reklamowych na zlecenie samych copywriterów (nazwisk klientów nie ujawnia). Prowadzi firmę szkoleniowo-konsultingową The Success Doctor Inc. Napisał kilka poradników, m.in. 10 Commandments of Power Positioning („10 przykazań o wykorzystywaniu mocy”).

10 biznesowych przykazań Fortina ●

Nie kopiuj pomysłów.

●

Określ siebie.

●

Uczyń z czegoś zwykłego coś nadzwyczajnego. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny 10 biznesowych przykazań Fortina

●

Znajdź więcej klientów przy mniejszym nakładzie sił.

●

Dziel i rządź.

●

Idź do przodu krok po kroku.

●

Mów łagodnie, ale zawsze miej ze sobą „twardy kij”.

●

Stań się znany.

●

Mów dużo i rozszerzaj swą działalność.

●

Stwórz swoją własną sieć informacyjną.

● str. 35

„Zasada keczupu” Michaela Fortina Na moich seminariach uczulam salesmanów na coś, co zwę „zasadą keczupu”. O co chodzi? Otóż wyobraźmy sobie, że przygotowałeś się świetnie do prezentacji i spotykasz się z klientem. Jesteś ubrany elegancko. Twoja przemowa przebiega perfekcyjnie. Jednak do zamknięcia sprzedaży nie dochodzi. Dlaczego? Okazuje się, że klient cały czas był rozproszony, bo… miałeś plamę na krawacie! Zapytany tydzień później: „Co pan zapamiętał z prezentacji?”, odpowiedziałby: „Sprzedawca miał śmieszną plamę na krawacie”. Pamiętaj: nigdy nie będziesz miał drugiej szansy, by wywrzeć pierwsze wrażenie!

„Dźwignia słowna” Michaela Fortina Używaj „dźwigni słownej” przy przedstawianiu się. Do nazwiska dodaj słowa, które przedstawią cię w dobrym świetle klientowi. Powiedz po kolei: swoje imię i nazwisko oraz swój unikalny tytuł. Do tego dodaj słowa o korzyściach, jakie płyną ze współpracy z tobą. Ja sam nie mówię nigdy: „Witam, jestem Michael Fortin, zajmuję się konsultingiem”. Mówię zawsze: „Jestem Michael Fortin, Doktor Sukcesu. Pomagam ludziom

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny „Dźwignia słowna” Michaela Fortina

● str. 36

rozwijać ich biznesy do niebotycznych rozmiarów”. To najczęściej stosowana przeze mnie „dźwignia”.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Harold Geneen

● str. 37

Harold Geneen Przybył do Stanów Zjednoczonych z Wysp Brytyjskich. Ten urodzony w 1910 roku w Bournemouth Anglik ukończył New York University i został CEO w firmie Raytheon, wprowadzając nowatorskie metody zarządzania, które polegały na zwiększaniu

samorządności

oddziałów

regionalnych. W latach 1959–1972 był prezesem i głównym menedżerem w ITT (International Telephone and Telegraph Corp.), z którą osiągnął niebywały sukces: w ciągu dziewięciu lat jej roczny dochód wzrósł z 760 mln do 17 mld dolarów. Do dziś ITT uważana jest za archetyp nowoczesnej korporacji. Geneen jest współautorem kilku książek, m.in.: „Zarządzanie” (Managing — z A. Moscowem), „Mit synergii i inne dolegliwości dzisiejszego biznesu” (The Synergy Myth: And Other Ailments Of Business Today — z B. Bowers’em). Zmarł w listopadzie 1997 roku.

Geneen o zarządzaniu

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Geneen o zarządzaniu

●

● str. 38

Najgorsze, co może przytrafić się menedżerowi w jego pracy zawodowej, to wcale nie alkoholizm, jak sądzi większość, lecz egotyzm.

●

Przywództwa nie można się nauczyć samemu. Można tylko zostać go nauczonym.

●

Przywództwo polega na postawie i działaniu, nie na mówieniu.

●

Każda firma posiada dwie struktury organizacyjne. Jedna jest zapisana na papierze. Druga to relacje między kobietami i mężczyznami w codziennej pracy.

●

Nie wierzę w rozkazy. Musisz sam chwycić za wiosło i wiosłować razem z ludźmi.

●

Jeśli na twoim biurku nie ma bałaganu, to znaczy, że nie pracujesz.

●

Najlepszą drogą do zwiększenia efektywności pracowników jest pokazanie im, że ty całym swym ciałem i sercem wspierasz ich każdego dnia.

Geneen o sukcesie i biznesie ●

Czy można opisać sekret szczęścia jednym słowem? Można — to słowo to „rozwój”. Tylko od ciebie zależy, czy mentalny, czy finansowy.

●

Ani w biznesie, ani w niczym innym nie można polegać tylko na teorii.

●

Jest pięć cech, które trzeba posiadać, by odnieść sukces w biznesie: umiejętność koncentracji, rozeznania, organizacji, wprowadzania innowacji oraz komunikatywność.

●

W całym świecie biznesu są dwa rodzaje zapłaty: doświadczenie i pieniądze. Najpierw zbieraj doświadczenie, pieniądze przyjdą później.

●

Łatwiej jest przejąć biznes i próbować go rozwinąć, niż budować wszystko od podstaw.

●

Oto niezmienne prawo biznesu: słowa słowami, wyjaśnienia wyjaśnieniami, obietnice obietnicami, ale tylko dokonania są rzeczywistością.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Geneen o sukcesie i biznesie

● str. 39

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 40

Joe Girard

Joe Girard Czy można przejść w wieku 49 lat na emeryturę? Można, jeśli sprzedaje się tyle samochodów, co Joe Girard. Ten urodzony w 1928 roku w Detroit,

w

rodzinie

biednych

włoskich emigrantów z Sycylii, salesman

pobił

wszelkie

rekordy

sprzedaży, które do dziś figurują na kartach Księgi Rekordów Guinessa. Jego dokonania to 18 sprzedanych samochodów w ciągu jednego dnia, 174 w ciągu jednego miesiąca i 1425 w ciągu jednego roku. W latach 1963–1978 sprzedał 13 001 aut marki Chevrolet. Zaczynał od czyszczenia butów i roznoszenia porannej prasy przed pójściem do szkoły. Pracował też jako doker, boy hotelowy i pomywacz. Sprzedażą zajął się w wieku 17 lat. Najpierw były to warzywa i owoce. Po powrocie z wojska poznał Abrahama Sapersteina, który dostrzegł w nim talent i namówił do wejścia na rynek budownictwa. Jednak firma Girarda zbankrutowała, a on miał 60 tys. dolarów długów. Znalazł zatrudnienie jako sprzedawca chevroletów, ale został zwolniony za… zbyt agresywną sprzedaż. Znalazł więc pracę w innym salonie Chevroleta, gdzie odniósł swój życiowy sukces.

Cztery Zasady Życia Girarda 1. Kiedy jem, to jem. 2. Kiedy śpię, to śpię.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Cztery Zasady Życia Girarda

● str. 41

3. Kiedy się bawię, to się bawię. 4. Kiedy pracuję, to pracuję.

Dar 1440 Joe Girard zwrócił na łamach książki „Każdemu sprzedasz wszystko, co zechcesz” uwagę na fakt, iż każdy z ludzi ma taki sam dar. Dar 1440, czyli ma do wykorzystania taką samą liczbę 1440 minut dziennie. I tylko od niego zależy, jak je wykorzysta.

Mądrości Joego Girarda ●

Nie stój przy automacie z kawą, by pogawędzić o niczym. Każda minuta jest ważna.

●

Myśl o wczorajszym dniu jak o zrealizowanym czeku, a o jutrze jak o obligacji do zrealizowania — o czasie, który dopiero nadejdzie.

●

Nigdy nie tracisz, mówiąc klientowi prawdę.

●

Niech wszystkie twoje przedsięwzięcia będą stuprocentowo uczciwe. Pokonując drogę na szczyt, nigdy nie kłam.

●

Staraj się wyglądać tak, jak twój typowy klient.

●

Nikt nie zostanie dobrym sprzedawcą, jeśli nie będzie żywił pragnienia, gorącego pragnienia zdobycia czegoś. Jeśli wiesz, czego pragniesz, twe dążenia nabierają siły — chcieć to móc.

●

Robiłem to, co robiłem, ponieważ kocham pieniądze i podniecenie wynikające z odnoszenia zwycięstw wciąż na nowo i na nowo.

●

Na szczyt trzeba piąć się stopniowo, po jednym schodku, ponieważ winda nie działa.

●

Nie ma nic złego w błędach i ponieść porażkę to żaden wstyd.

●

Pokonując drogę na szczyt, musisz wyeliminować ze swojego słownika dwa słowa: zazdrość i zawiść. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 42

Mądrości Joego Girarda

●

Kto chce być mężczyzną, musi być nonkonformistą.

●

Bóg i kontakty międzyludzkie pomagają najskuteczniej tym, którzy sami sobie pomagają.

●

Nigdy nie trać wiary w siebie! Bądź swoim własnym najlepszym przyjacielem.

Joego Girarda „Prawo 250” Jeśli któregoś ze swoich klientów, choćby jednego z nich, zrazisz do siebie jakąś zgryźliwą uwagą lub opryskliwą odpowiedzią, narażasz się na zdobycie złej opinii u przynajmniej 250 osób, noszących w portfelu pieniądze, które mogłyby pewnie trafić do twojego portfela, ale już do niego najpewniej nie trafią. Na tym polega właściwa postawa biznesmena, którą powinieneś w sobie rozwijać i stosować się do jej wymogów w codziennej pracy, jeśli nie chcesz zostać z biznesu wykreślony właśnie na mocy „Prawa 250” Joego Girarda. Za każdym razem, kiedy zrażasz sobie jednego klienta — tracisz 250 dalszych klientów.

Joe Girard zaczynał jako pucybut...

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 43

Benjamin Graham

Benjamin Graham Był ekonomistą i inwestorem — praktykiem, stąd zyskał przydomek „dziekan z Wall Street”. Był z pochodzenia Żydem (rodowe nazwisko: Grossbaum). Jego rodzice przybyli do USA z Anglii. Mimo wielkiej biedy ukończył Uniwersytet Columbia, a następnie podjął pracę na Wall Street i założył spółkę Graham —

Newman.

Oprócz

inwestycji

zajmował się pisaniem, a jego książka pt. „Inteligentny inwestor” (The Inteligent Investor) z 1949 roku ma dziś status kultowej. Sam Warren Buffett mówi o niej, iż jest to „najlepsza książka dla inwestorów, jaka została napisana”. Swój sukces inwestorski tłumaczył uważnym czytaniem sprawozdań

finansowych spółek i firm, a także przyjmowaniem

długookresowej perspektywy czasowej przy realizacji zysków. Graham umarł jako milioner w 1976 roku.

Formuły i wskaźniki Benjamina Grahama W 1974 roku Graham przedstawił prostą formułę, którą udoskonalał przez lata (jej pierwsza wersja pojawiła się na łamach książki „Inteligentny inwestor”), wedle której wyceniał realną wartość akcji. V* = EPS (8.5 + 2g) 4.4 / Y

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Formuły i wskaźniki Benjamina Grahama

● str. 44

Gdzie: V

— wskaźnik realnej wartości akcji

EPS

— roczny zysk na jednej akcji firmy

g

— szacowany zysk w perspektywie 5 — letniej

8.5

— stała odnosząca się do relacji cena akcji — zyski firmy

4.4

— średni dochód (w proc.) z papierów wartościowych — największych spółek i korporacji

Y

— aktualny dochód z papierów najlepszych spółek

Graham stworzył też tzw. „relatywny wskaźnik Grahama” (relative Graham value, RGV), który pomaga w podjęciu decyzji o kupnie lub sprzedaży papierów. Należy podzielić wskaźnik realnej wartości akcji (V) przez jej aktualną cenę (P): RGV = V* / P RGV mniejszy od jednego wskazuje na przewartościowanie akcji (nie należy ich kupować), a wskaźnik większy od jednego wskazuje na niedowartościowane akcje (co oznacza — kupować!).

Ben Graham o giełdzie, akcjach i inwestowaniu ●

Ludzie z Wall Street nie uczą się niczego i zapominają o wszystkim.

●

Nie popieram już złożonych technik analitycznych, gdyż zwykle nie prowadzą one do odkrycia wielkich szans inwestycyjnych.

●

Przez większą część czasu akcje podlegają irracjonalnym wahaniom cen, co jest wynikiem wrodzonej u ludzi tendencji do hazardu… Ludzie chcą odczuwać nadzieję, strach i pożądanie.

●

Inwestując, trzeba unikać strat, a w tym celu selekcja obligacji musi być selekcją negatywną. Musi być raczej procesem odrzucania i eks-

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Ben Graham o giełdzie, akcjach i inwestowaniu

● str. 45

kluzji niż włączania i akceptowania. Zupełnie inaczej ma się sprawa, jeśli chodzi o akcje. ●

Jest fajnie, dopóki ceny akcji nie są wygórowane. To cena akcji jest głównym wskaźnikiem tego, kiedy je kupować.

●

Gorączka zakupowa na rynku akcji stwarza warunki zupełnie inne od tych, które wcześniej prowadziły do wzrostu cen akcji.

●

Jedyną racjonalną dywidendą jest korekta cen akcji. Sensowność inwestowania opiera się nie na powszechnych prawach i poradach, lecz na badaniu kondycji finansowej biznesu.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Charles H. Green

● str. 46

Charles H. Green Urodził się w 1950 roku, w 1972 ukończył Columbia University, w cztery lata później zdał egzamin MBA. Od 1976 do 1995 roku pracował w MAC Group/ Gemini Konsulting, gdzie odpowiadał za strategię i planowanie. Od połowy lat 90. jest niezależnym konsultantem i szkoleniowcem. Jest autorem książek The Trusted Advisor („Zaufany doradca”) i Trust–Based Selling („Sprzedaż oparta na zaufaniu”), w których udowadnia, iż najlepszym sposobem na osiągnięcie sukcesu w biznesie jest zdobycie zaufania klientów. Green mieszka w New Jersey i zajmuje się szkoleniami dotyczącymi sprzedaży i pozyskiwania zaufania klientów.

Green o sprzedaży ●

Największa różnica między sprzedawaniem rzeczy materialnych i niematerialnych tkwi w zaufaniu. Nie sprzedasz usługi, jeśli klient nie będzie miał do ciebie zaufania.

●

Zaufanie klienta można zdobyć, wykazując się wiarygodnością i rzetelnością oraz stwarzając pewien intymny klimat.

●

Na zachowanie kupującego największy wpływ ma relacja, jaka powstaje między nim a sprzedającym. Relacja ta musi być oparta na zaufaniu.

●

Kupujący kupuje, gdy czuje się z tą decyzją dobrze.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Green o sprzedaży

●

● str. 47

Nie próbuj na siłę zamykać sprzedaży. Sprzedaż musi być zorientowana na klienta, nie na sprzedającego.

●

Nie opisuj rzeczy, którą sprzedajesz, tylko opisuj, jak ona rozwiąże problem twojego klienta. Nazywam to „Sprzedawaniem przez Działanie”, które jest efektywniejsze od „Sprzedawania przez Mówienie”.

Pięcioetapowy proces pozyskiwania zaufania klientów wg Greena ●

Stwórz więź.

●

Wysłuchaj potrzeb klienta.

●

Stwórz nastrój.

●

Pobudź wyobraźnię.

●

Zapadnij w pamięć.

Wprowadzanie wartości do procesu sprzedaży wg Greena Dobór klientów: –

zwróć uwagę na próg bólu finansowego klienta;

–

zbierz jak najwięcej informacji o kliencie.

Pierwszy kontakt: –

zajmij się potrzebami klienta;

–

słuchaj klienta.

Spotkanie biznesowe: Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Wprowadzanie wartości do procesu sprzedaży wg Greena

–

zaproponuj temat do dyskusji;

–

skoncentruj się na zdefiniowaniu problemu klienta.

● str. 48

Propozycja: –

napisz propozycję dla klienta razem z nim;

–

skupiaj się na ewentualnych zyskach z transakcji.

Zamykanie sprzedaży: –

przedstaw rozwiązanie problemu klienta;

–

nie poruszaj tematu ceny (zrób to na wcześniejszych etapach!);

–

wybierz najlepsze DLA KLIENTA rozwiązanie.

Po transakcji: –

zapytaj o inne potrzeby;

–

staraj się sam odkryć inne potrzeby klienta.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Charles F. Haanel

● str. 49

Charles F. Haanel Urodził się w 1866 roku w Ann Arbor (Michigan). Jego kariera jest wzorcem self–made mana. Zaczynał jako goniec w firmie National Enameling & Stamping Company. Rzucił pracę na etacie, by założyć własny biznes. Najpierw namówił lokalnych magnatów na inwestycję w plantację kawy w Meksyku. Interes wypalił. W 1905 założył Continental Commercial Company, spółkę składającą się z sześciu firm, której został prezesem. Opłaciło się — został milionerem. Rozwijał dalej swój biznes, został prezesem Sacramento Valley Improvement Company, największego w ówczesnym świecie producenta win, a także prezesem spółki Mexico Gold & Silver Mining Company, inwestującej w wydobywanie kruszców w Meksyku. O swym sukcesie napisał książkę pt. Master Key System („System Uniwersalnego Klucza”, 1912), która do dziś cieszy się ogromną popularnością wśród amerykańskich przedsiębiorców. Wywarła wielki wpływ m.in. na Billa Gatesa, który przyznał, iż to właśnie po jej lekturze porzucił studia i zaczął realizować swą wizję „komputera na każdym biurku”. Wcześniej dziękczynny list do Haanela, zachwalający jego książkę Master Key System, napisał Napoleon Hill. Według Waltera Stevensa Haanel był człowiekiem „dysponującym trzeźwym osądem, zdolnym do spokojnego i rozważnego kierowania swym życiem, poprawnie oceniającym szanse, możliwości i obowiązki”. Haanel przez całe życie nie ukrywał swych związków z masonerią, należał do loży Keystone. Zmarł w 1949 roku w St. Louis. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny W legendarnej książce „Master Key System” Haanel napisał

● str. 50

W legendarnej książce „Master Key System” Haanel napisał ●

Umysł jest kreatywny i wszystkie warunki, zdarzenia i doświadczenia w naszym życiu są rezultatem naszych postaw mentalnych.

●

Każda własność bazuje na świadomości. Każdy zysk jest rezultatem akumulacji świadomości. Każda strata jest rezultatem rozpadającej się świadomości.

●

Musimy nauczyć się kontrolować swoje myśli. Myśli są przyczynami skutków, więc jeśli kontrolujemy myśli, kontrolujemy również efekty.

●

Jeśli chcesz osiągnąć sukces, wyobrażaj go sobie, dokonuj jego wizualizacji w swoim umyśle. To spowoduje, iż będziesz bliżej jego realizacji w realnym świecie.

●

Pierwszym krokiem do sukcesu jest służba innym.

●

Można osiągnąć sukces w biznesie tylko myśleniem oryginalnym.

●

Faktem jest, iż sukces jest efektem, a nie przyczyną. Jeśli chcemy zabezpieczyć efekt, musimy zadbać o przyczynę czy też ideę lub myśl, która kreuje efekt.

Pierwsza publikacja The Master Key System miała miejsce w St. Louis, w USA, w 1909 roku i początkowo była kursem korespondencyjnym, trwającym 24 tygodnie. Według autora tyle czasu zajmuje akceptacja nowego wzorca myślenia i postępowania. Charles F. Haanel zmarł w 1949, ale jego książka The Master Key System została odkryta na nowo. Okazuje się, że jej treść nie straciła na wartości. Wyrażenie „master key” w potocznej mowie angielskiej oznacza klucz uniwersalny, otwierający wiele zamków w drzwiach. Jednak bardziej adekwatną translacją tytułu książki The Master Key jest formuła „Klucz Mistrza”. Kluczem Mistrza jest jego własna podświadomość i to ona jest

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny W legendarnej książce „Master Key System” Haanel napisał

● str. 51

podmiotem tej publikacji. Zrozumienie zawartej w niej istoty rzeczy pozwala po mistrzowsku i bezbłędnie dotrzeć do skarbnicy mądrości, doskonałych rozwiązań, dobrej pamięci oraz do mocy twórczego myślenia. Podstawą jest podręcznik i zrozumienie teoretyczne, a zajęcia praktyczne „Klucza Mistrza” są treningiem mentalnym, polegającym na wyciszaniu oraz pracy z wyobraźnią. Z reguły zrozumienie samej teorii nie sprawia trudności. Tekst jest pisany językiem konkretnym i logicznym, materiał podzielony jest na 24 części, a opis każdej z nich zawarty jest w podpunktach. O wiele trudniejszą rzeczą jest zaakceptowanie tej wiedzy przez podświadomą płaszczyznę myślenia, ale to już sprawa dobrego treningu i dobrego trenera.

„Klucz Mistrza” ...Pokazuje, że Przyroda obdarzyła bogactwem wszystkich i dlaczego niektórzy wydają się odseparowani od tej dostawy. Informuje o łączach pomiędzy jednostką a dostawcą, wyjaśnia Prawo Przyciągania, prawo, dzięki któremu twoja „własność” będzie ci doręczona. ...Mówi o fundamentalnej zasadzie, trybie rozkazującym, podłożu niezmiennego prawa sukcesu — zarówno w powiązaniach gospodarczych, jak i warunkach socjalnych. Zobacz więcej: http://master-key.org

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 52

Napoleon Hill

Napoleon Hill Urodził się w 1883 roku w ubogiej rodzinie, mieszkającej w jednopokojowej drewnianej chacie w stanie Wirginia. Gdy umarła mu matka, ojciec szybko ożenił się ponownie, a macocha okazała się dla dziewięcioletniego

Napoleona

życiowym

przewodnikiem. Pod jej wpływem, jako kilkunastoletni chłopiec, rozpoczął pracę reportera w gazecie. Jego oryginalny styl zwrócił uwagę Roberta L. Taylora (właściciela czasopisma „Bob Taylor’s Magazine”), który postanowił zaangażować go do pisania artykułów na temat historii sukcesu sławnych ludzi. Zarobki uzyskiwane w ten sposób Hill zamierzał przeznaczyć na opłatę studiów. W 1908 roku otrzymał od R.L. Taylora polecenie przeprowadzenia wywiadu z milionerem — „królem stali”, Andrew Carnegiem. Nie wiedział wtedy jeszcze, że ta rozmowa będzie stanowiła punkt zwrotny w jego życiu. Podczas trwającego trzy doby wywiadu Carnegie zachęcił Napoleona Hilla do sformułowania pierwszej na świecie filozofii osobistego sukcesu życiowego, opartej na zasadach osiągania takich, jakimi posługiwał się sam Carnegie przy zdobywaniu swojej olbrzymiej fortuny. Aby upewnić się co do tego, czy Hill ma odpowiednie kwalifikacje, umożliwiające mu właściwe wykonanie tego zadania, Carnegie zadał mu pytanie, czy ma możliwość opracowania podstaw takiej filozofii, co przecież zajęłoby mu dobre dwadzieścia lat. Napoleon nie wiedział, że Carnegie postanowił dać mu na odpowiedź tylko sześćdziesiąt sekund. Jednak Hill już po dwudziestu dziewięciu sekundach oznajmił, iż podejmie się tego zadania i wykona je. Dopiero potem dowiedział się, że Carnegie ukrywał w dłoni Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Napoleon Hill

● str. 53

stoper, odliczając czas dany mu do dyspozycji. Gdyby Hill przekroczył minutę, utraciłby zaoferowaną mu szansę, ponieważ Carnegie uważał, iż ludzie powolni w myśleniu są równie powolni w wykonywaniu podjętych decyzji. Spotkanie z 1908 roku stało się początkiem wielkiej kariery pisarskiej Napoleona Hilla. W latach 1919–1920 redagował i wydawał czasopismo „Hill’s Golden Rule”. W roku 1928 ukazała się ośmiotomowa publikacja, będąca kompilacją filozofii osobistego sukcesu kilkuset wybitnych osobistości. W roku 1933 Hill został doradcą prezydenta Franklina D. Roosevelta. Po rezygnacji z tej funkcji skupił się na pisaniu kolejnych książek. Powołał też do życia fundację, która gwarantowała osiąganie Ostatecznego i Głównego Celu Życiowego. A Ostatecznym Celem Życiowym Hilla było szerzenie Filozofii Sukcesu (Zasad Osiągania Sukcesu) na całym świecie, zarówno wśród obecnej generacji, jak i przyszłych pokoleń. We współpracy z innymi udało mu się wywrzeć wpływ na postawy życiowe niezliczonych rzesz ludzi wszystkich kontynentów. Do tej pory przyjęcie zasad jego filozofii dopomaga różnym instytucjom i jednostkom w motywowaniu ludzi do podejmowania działań w kierunku uzyskania osobistego sukcesu i osiągnięcia pełnej samorealizacji. W książce „Myśl! ...i bogać się” Napoleon Hill podaje Trzynaście Zasad Osiągania Sukcesu, wiodących do zdobycia pieniędzy, szczęścia i sukcesu życiowego — pod warunkiem, że czytelnik zechce przedstawione zasady wcielić w życie... Napoleon Hill zmarł 8 listopada 1970 roku, w wieku osiemdziesięciu siedmiu lat.

Złote reguły Hilla ●

Postępuj wobec innych tak, jak chciałbyś, by oni postępowali wobec ciebie.

●

Sukces przychodzi do tych, którzy wyznaczają sobie cele i dążą do ich realizacji bez względu na przeszkody i rozczarowania.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny O wiedzy, szkole, nauce...

● str. 54

O wiedzy, szkole, nauce... ●

Thomas A. Edison ukończył tylko trzy klasy przez całe swe życie. A nie brakowało mu ani edukacji, ani pieniędzy. Henry Ford nie zdołał ukończyć szóstej klasy szkoły powszechnej, ale znakomicie sobie radził we własnych sprawach finansowych.

●

Wiedza jest bezwartościowa, jeżeli nie jest wykorzystywana do osiągnięcia określonego celu.

●

Prawda zaś jest taka, że szkoła daje niewiele więcej niż wdrożenie człowieka w sposoby zdobywania wiedzy praktycznej.

●

Wiedza wyściela drogi do bogactwa — pod warunkiem, że wiesz, na jaką drogę wkroczyć.

●

Kult bohaterów jest przydatny w życiu, rodzi potrzebę stania się przedmiotem kultu.

●

Nigdy nie jest za późno na naukę.

O życiu ●

Doświadczenie nauczyło mnie, że nie można siać smutku i oczekiwać, że zbierze się radość, podobnie jak nie można oczekiwać pszenicy, jeśli zasieje się osty.

●

...Największym życiowym marnotrawstwem jest miłość, której nie daliśmy, siła, której nie wykorzystaliśmy, samolubna roztropność pozwalająca nam unikać ryzyka. Dzięki tej roztropności unikamy być może cierpień, ale też przez nią nie zaznajemy szczęścia.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Prawa sukcesu wg Hilla

● str. 55

Prawa sukcesu wg Hilla ●

Miej konkretny cel.

●

Wierz w siebie. (Sukces zależy od opanowania sześciu podstawowych obaw: przed ubóstwem, chorobą, starością, krytycyzmem, utratą miłości i przed śmiercią).

●

Wypracuj nawyk oszczędzania.

●

Bądź źródłem inicjatywy i przywódcą.

●

Korzystaj z wyobraźni.

●

Nie zapominaj o przyjemnościach!

●

Każdego dnia daj sobie trochę czasu na „wyłączenie się”, rozmyślanie o sprawach, które cię cieszą. Kilka godzin tygodniowo zwyczajnej przyjemności może uczynić cuda z problemami, które cię dręczą, i zapewnić ci energię i perspektywy, które czujesz, że utraciłeś.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 56

Conrad N. Hilton

Conrad N. Hilton Przyszedł na świat w Boże Narodzenie roku 1887 w San Antonio (Nowy Meksyk). Był Amerykaninem pochodzenia norwesko-niemieckiego. Pracę

rozpoczął,

podobnie

jak

szóstka jego rodzeństwa, w sklepie ojca. Nigdy nie ukrywał swojej żarliwej

religijności,

którą

zyskał

głównie dzięki matce — Marii. Nie ukrywał, iż wiara pomogła mu przetrwać trudne chwile, szczególnie Wielki Kryzys. Poważny biznes zaczął w roku 1919, kiedy to nabył czterdziestopokojowy Mobley Hotel w Cisco, w Teksasie. W 1946 założył Hilton Hotels Corporation. Pod koniec swego życia mógł obserwować, jak z jego największej na świecie sieci hoteli korzystają setki tysięcy gości. Hilton stał się filantropem, przeznaczył bowiem niemal cały swój majątek na cele charytatywne i na funkcjonowanie Conrad N. Hilton Foundation. Zmarł w 1979 roku w Santa Monica (Kalifornia). W każdym pokoju hotelowym sieci Hilton można znaleźć jego książkę pt. „Bądź moim gościem” (Be My Guest) oraz Biblię Gedeonitów.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Hiltona filozofia budowania hoteli (1957)

● str. 57

Hiltona filozofia budowania hoteli (1957) ●

Trzeba stworzyć hotel, który wypełni lukę między luksusowym serwisem dla gości a racjonalną ceną.

●

Dobierz materiały budowlane tak, by były trwałe i nie wymagały potem zachodu.

●

Dywany i tapicerka muszą być niemal wieczne, ognioodporne i łatwo się czyścić.

●

Pokoje muszą oszczędzać powierzchnię, ale nie kosztem poczucia komfortu u gości. Każdy pokój musi być wyposażony w telewizor, telefon i wentylację.

●

Ponieważ rosną koszty budowy i zmieniają się ludzkie upodobania, nowe hotele nie powinny mieć więcej niż 1000 pokoi.

Hiltona filozofia zarządzania hotelami (1947) ●

Każdy hotel powinien pasować do miasta i regionu.

●

Zatrudnij dobrych menedżerów i daj im władzę, jakiej potrzebują.

●

Stosuj planowanie z dnia na dzień, by wiedzieć, ile osób zatrudniać i ile towarów kupić w danym miesiącu. To zwiększy twoje zyski.

●

Masowe kupno dywanów, zapałek, mydła i innych towarów nie sprawdza się w tym biznesie.

●

Szukaj złota: wykorzystaj każdy metr hotelu, by zarobić pieniądze.

●

Musisz permanentnie szkolić menedżerów, by zapewnić firmie rozwój.

●

Dbaj o dobrą reklamę i promocję, o publicity, ściągaj do siebie konwencje, konferencje i inne zbiorowe zamówienia.

●

Stwórz wewnętrzną sieć rezerwacji.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Hilton o dobroczynności

● str. 58

Hilton o dobroczynności Hilton pozostawił po sobie testament i ostatnią wolę w wersji pisemnej. Słowa zawarte w tych dokumentach dotyczą raczej filantropii niż biznesu, lecz warto je zacytować: Istnieje prawo naturalne, boskie prawo, które nakazuje, by uśmierzyć każdy ból, zlikwidować każdy stres. Dobroczynność jest najwyższą cnotą i jednocześnie kanałem, przez który trafia do ludzi łaska Boża. To cnota, która jednoczy ludzi i sprawia, iż dokonują wielkich rzeczy. […] Praktyka dobroczynności stworzy z całego rodzaju ludzkiego jedną wielką rodzinę. Pieniądze, które zarobiłeś, pochodzą z różnych regionów świata. Pozwól więc, by nie było żadnych granic dla twej dobroczynności: ani rasowych, ani terytorialnych, ani religijnych. Wystrzegaj się jednak przekazywania funduszy dużym, sprofesjonalizowanym organizacjom, które mają wysokie koszty i wysoko opłacaną kadrę menedżerską. Postaraj się jednak chronić pod parasolem swej dobroczynności dzieci; bądź hojny dla nich, ich świątyń, szkół i szpitali. Są one bowiem nadzieją na postęp ludzkości. Udziel pomocy ich obrońcom, siostrom, które poświęcają swe życie dla dobra ludzkości.

Hilton powiedział ●

Ogólnoświatowy pokój poprzez międzynarodowy handel i podróże. (To było motto korporacji Hiltona za jego życia).

●

Sukces jest powiązany z akcją. Ludzie sukcesu działają bez przerwy. Popełniają błędy, lecz nie poddają się i idą dalej.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Hilton powiedział

●

● str. 59

Entuzjazm jest niezbędnym elementem składowym indywidualnego sukcesu każdego mężczyzny i każdej kobiety.

●

Trzeba zmienić wizerunek Ameryki w oczach maluczkich na całym świecie… Muszą widzieć twarz miłą i hojną. Muszą widzieć pobożną i zdeterminowaną twarz lojalnego brata. Musi to być twarz rezolutna i odważna.

●

Ale przede wszystkim musi być twarzą przyjaciela, który trzyma wysoko, niczym Statua Wolności, pochodnię wolności i oświetla nią drogę wszystkim tym, którzy tego potrzebują.

●

Naszym celem jest stworzenie nurtu dobrych ludzi dookoła świata… którzy dzielić się będą bogactwem wiedzy, mądrości i kultury z tymi narodami, które go nie posiadają.

●

Wiara jest najbardziej znaczącym słowem w języku angielskim… I najpotężniejszym.

●

Jeśli w naszym prywatnym życiu siła naszej wiary pozwoliła nam osiągnąć sukces finansowy, to oznacza, iż Bóg złożył na naszych barkach wielką odpowiedzialność. I obowiązek wyciągania ręki do naszych braci.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Tom Hopkins

● str. 60

Tom Hopkins Amerykański szkoleniowiec, uznawany za jednego z najlepszych na świecie. W młodości porzucił college i pracował na budowie. Następnie zajął się sprzedażą nieruchomości, ale zarabiał mało. W końcu, po 6 miesiącach pracy w zawodzie sprzedawcy, ostatnie pieniądze zainwestował w pięciodniowy kurs handlowy, który całkowicie odmienił jego życie. Po ukończeniu seminarium w ciągu pół roku sprzedał domy o łącznej wartości ponad 1 miliona dolarów! W wieku 21 lat Hopkins otrzymał prestiżową nagrodę SAMMY, przyznawaną przez Instytut Sprzedaży i Marketingu w Los Angeles; wciąż bił rekordy sprzedaży, by w wieku 27 lat osiągnąć pełną niezależność finansową; został milionerem. Obecnie jest prezesem Tom Hopkins International — międzynarodowej firmy szkoleniowej — oraz członkiem Krajowego Stowarzyszenia Mówców, od którego otrzymał Nagrodę Rady za Doskonałość.

Hopkins radzi ●

Dobrze sprzedawaj, a daleko zajdziesz.

●

Dla mistrza sprzedawanie nie jest pracą, lecz hobby.

●

Rób to, czego boisz się najbardziej, a pokonasz swój strach.

●

Dopóki pozostajesz tym, kim jesteś dzisiaj, nigdy nie zmienisz tego, co otrzymujesz od życia.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Hopkins radzi

●

● str. 61

Sztuka polega na tym, by nauczyć się ciągle rozwijać — czuć się wystarczająco niewygodnie dziś, aby chcieć poprawić jutro.

●

Aby odnosić sukcesy, musisz stale poszukiwać informacji.

●

Nigdy nie zapominaj o tym, że: Kto ma wiedzę, ten ma władzę.

●

Nie możesz pozwolić, aby dążenie do wygody kierowało twoim życiem, chyba że nauczysz się z niego korzystać.

●

Bądź zdyscyplinowany, a w końcu odbierzesz swoją nagrodę.

Reguły na Doskonały Dzień. Tylko na dzisiaj... ●

Spróbuję żyć i rozkoszować się tym, że żyję. Moja przeszłość na zawsze odeszła, moja przyszłość jest niepewna, więc będę szczęśliwy i wdzięczny za każdy moment.

●

Nie pozwolę negatywnym myślom wejść do mojego umysłu... Szczęście jest wyborem i wybieram bycie szczęśliwym.

●

Będę wdzięczny Bogu za moje zdrowie, moich ukochanych, mój biznes i mój kraj. Będę także wdzięczny za ból w ciężkich chwilach, który pomaga mi rosnąć, ponieważ Bóg powiedział, żeby być wdzięcznym za wszystko.

●

Będę troszczył się o moje ciało, rozumiejąc znaczenie umiaru słów i powściągliwości; mając świadomość tego, że sprawując kontrolę nad moim ciałem, dużo łatwiej będę mógł kontrolować swoją wolę i swoje działania.

●

Każdego napotkanego dziś człowieka potraktuję w taki sposób, w jaki ja sam chciałbym być potraktowany. Postaram się, żeby ludzie czuli się lepiej w moim towarzystwie.

●

Będę unikał plotek, zazdrości i negatywnego myślenia. Większość ludzi nie myśli o tym, o czym powinna myśleć. Dzisiaj zrobię świadomy wysiłek, by myśleć miło i pięknie.

●

Zapiszę moje priorytety: myśleć o ukochanych i odpowiedzialności.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Reguły na Doskonały Dzień. Tylko na dzisiaj...

●

● str. 62

Nie mogę sprawić, że wszystko będzie zrobione, ale będę najbardziej produktywny w każdym danym mi momencie.

●

Postaram się być skromny, kontrolując swoje ego, i sprawić, by inni ludzie czuli się ważni.

●

Spędzę czas na nauce, ucząc się, jak lepiej służyć mojemu klientowi.

●

Wiem, że mój wzrost we wszystkich obszarach jest wprost proporcjonalny do jakości usług świadczonych przeze mnie innym.

●

Odmowy nie odbiorę jako odrzucenia mojej osoby. Przede wszystkim jestem w ludzkim biznesie, dlatego też inni mogą odrzucić tylko moją propozycję, ale nie mnie. Stale tak będę postępował.

●

Spędzę czas na modlitwie, pytając Boga o to, jak pokazać innym światło Jego jaśniejącej miłości poprzez moją osobę.

●

Nigdy nie rozpoczynaj próby sprzedaży, dopóki nie rozważysz sytuacji, w jakiej znajduje się twój rozmówca lub słuchacz.

●

Pieniądze były z początku motywacją do zajmowania się moim hobby. Sprzedawanie przebija się w każdej mojej rozmowie i cieszę się każdą chwilą swojego życia.

●

Przyczyna, dla której tylko 5% sprzedawców odnosi duże sukcesy, jest prosta. Ci, którzy tworzą elitę tego zawodu, rzeczywiście lubią zwariowany świat sprzedaży. Dla mistrza sprzedawanie nie jest pracą, lecz hobby.

●

Kiedy nasze dzieci były małe, często powtarzaliśmy im te słowa: „Żeby przetrwać, musisz sprzedać”. Zacząłem bardzo wcześnie wpajać moim maluchom techniki sprzedawania — i to, czego się wtedy nauczyły, ciągle im się przydaje. Teraz przyszła kolej na wnuki.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 63

Dan Kennedy

Dan Kennedy Określany jest jako „ojciec milionerów” (millionaire–maker). Magazyn „Entrepreneur” napisał, iż „Kennedy ma 101 pomysłów na biznes dla każdej firmy”. Jest coś magicznego w działalności Kennedy’ego, gdyż współpracował już z setkami klientów

(indywidualnych,

jak

i grupowych — firm i korporacji) z 62 różnych branż i niemal każdy jest z tej współpracy zadowolony, gdyż zwiększa swą sprzedaż. Nic dziwnego, iż Kennedy sam jest milionerem, zarabiając nawet 250 tys. dolarów miesięcznie! Jest autorem niezliczonych poradników, liczba słuchaczy jego seminariów jest liczona w setkach tysięcy.

Najważniejsza zasada biznesu i sprzedaży według Dana Kennedy’ego Celem każdego salesmana i przedsiębiorcy jest ZROZUMIENIE — by kogoś przekonać, zmotywować, by sprzedać coś komuś, musisz naprawdę zrozumieć tę osobę.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny 10 sprytnych pytań marketingowych Dana Kennedy’ego

● str. 64

10 sprytnych pytań marketingowych Dana Kennedy’ego ●

Co sprawia, że twój klient budzi się w nocy?

●

Czego się boi?

●

Na kogo lub na co jest zły?

●

Jakie są źródła jego trzech największych frustracji?

●

Jakie trendy pojawiają się w jego życiu?

●

Czego pożąda najbardziej, często potajemnie?

●

W jaki sposób podejmuje decyzje?

●

Czy posługuje się specyficznym językiem?

●

Kto sprzedaje mu coś podobnego do tego, co ty też chciałbyś sprzedawać, i jak to robi?

●

Kto sprzedawał mu coś podobnego w przeszłości i dlaczego — ewentualnie — zakończyło się to porażką?

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 65

Raymond Albert Kroc

Raymond Albert Kroc Urodzony w 1902, zmarł w 1984. Amerykański handlowiec i przedsiębiorca polsko-czeskiego pochodzenia (nazwisko w oryginale brzmiało Kroć lub Kroczewski). Założyciel McDonald’s Corporation. Zaczynał karierę w Lily Tulip Cup Company. Przez

17

lat

pracował

jako

akwizytor (sprzedawca papierowych kubków) oraz pianista w rozgłośni radiowej. W końcu odkrył multimikser Earla Prince’a (nowe urządzenie do robienia koktajli). Porzucił intratną posadę w Lily Tulip i rozpoczął karierę jako wspólnik Prince’a. Podróżował w interesach po całym kraju i sprzedawał wynalazek wspólnika. W tym czasie myślał o założeniu własnej restauracji, podejmował nawet próby uruchomienia własnego biznesu, ale bez powodzenia. W końcu 15 kwietnia 1955 r. otworzył pierwszą restaurację McDonald’s (pomysł braci Dicka i Maca McDonaldów) w formie franczyzy. Specjalnością restauracji były hamburgery i koktajle podawane klientowi w 50 sekund, a wyróżniały ją spośród innych surowe standardy Kroca (wyrażane w sloganie: Quality, Service, Cleanliness and Value), które zapewniły wysoką jakość jej gastronomicznych usług. W końcu Ray odkupił McDonald’s od właścicieli i rozbudował firmę do rozmiarów

międzynarodowej

korporacji.

Współpracowników

i menedżerów dobierał spośród salesmanów — ludzi opłacanych od efektów swojej pracy; cenił w nich odwagę, bo zarabiali tyle, ile wypracowali — bez żadnej „siatki ochronnej”. Takim też człowiekiem przez całe swoje życie był Ray Kroc (zmarł 14 stycznia 1984 roku).

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Myśli

● str. 66

Myśli ●

Wierzyłem zawsze, że każdy człowiek tworzy własne szczęście i jest odpowiedzialny za swoje kłopoty.

●

Definicja umiejętności sprzedaży — to delikatna sztuka pozwalania klientowi zdobyć to na twój sposób.

●

Jesteś zielony — i rośniesz, czy dojrzały — i gnijesz?

●

Jeżeli pracujesz tylko dla pieniędzy, nigdy tego nie zrobisz, jeśli jednak kochasz to, co robisz, i zawsze stawiasz klienta na pierwszym miejscu, sukces będzie twój.

●

Jesteś tak dobry, jak ludzie, którzy pracują dla ciebie.

●

Jeśli nie ryzykujesz, wylecisz z biznesu.

●

Szczęście jest dywidendą potu. Im więcej się pocisz, tym szczęśliwszy się stajesz.

●

To łatwe mieć zasady, kiedy jesteś bogaty. Ale ważną rzeczą jest mieć zasady, kiedy jest się biednym.

●

Nie wymyśliłem hamburgera. Tylko potraktowałem go poważniej niż ktoś inny...

●

Podchodzimy do biznesu hamburgera poważniej niż ktoś inny.

●

Miałem 52 lata. Miałem cukrzycę i początkowy artretyzm. Usunięto mi pęcherzyk żółciowy oraz większość tarczycy... ale byłem przekonany, że najlepsze przede mną.

●

Wierzę w Boga, rodzinę i McDonald’s. Kiedy pracuję, odwracam tę kolejność.

●

Żeby odnieść sukces: bądź pierwszy, bądź śmiały, bądź inny.

Anegdoty z życia Raya Kroca Gdy Ray miał 4 lata, ojciec zabrał go do frenologa — człowieka uprawiającego XIX–wieczną „medycynę” określającą charakter i uzdolnienia danej osoby na podstawie kształtu i wielkości czaszki. Po obmacaniu Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Anegdoty z życia Raya Kroca

● str. 67

wypukłości czaszki dziecka frenolog oznajmił, że Ray będzie pracować w usługach gastronomicznych. Pierwszy swój franchise poza Kalifornią Kroc sprzedał za 950 dolarów małżeństwu Agate’ów, Sanfordowi i Betty. Betty sprzedawała wtedy Biblię przez telefon. Któregoś dnia zadzwoniła również do Kroca. Zadziwiony Kroc spytał swoją sekretarkę: „Czy to możliwe, żeby Żydówka sprzedawała Biblię?”. „Musi przecież z czegoś żyć” — odpowiedziała sekretarka. Twórca potęgi McDonald’s uznał, że Betty Agate musi mieć w sobie wiele odwagi, dlatego zaproponował jej kupno swojego franchise.

10 przykazań McDonald’s dotyczących traktowania klientów ●

Klient jest najważniejszą osobą w naszej branży.

●

Klient nas nie potrzebuje — to my potrzebujemy klienta.

●

Klient nie przeszkadza nam w pracy, ale nadaje jej sens.

●

Klient robi nam zaszczyt, gdy do nas przychodzi. Nasza służba klientowi nie jest przysługą.

●

Klient jest częścią naszej branży, a nie osobą z zewnątrz.

●

Klient to nie kawałek statystyki, ale człowiek z krwi i kości — żywa osoba, która ma uczucia, tak jak my.

●

Z klientem nie należy się spierać.

●

Klient zasługuje na najgrzeczniejsze i najbardziej sumienne traktowanie, jakie możemy zapewnić.

●

Klient przychodzi do nas ze swoimi zadaniami. Do nas należy ich wypełnienie.

●

Klient ma prawo wymagać, by pracownik prezentował się czysto i schludnie.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny 10 przykazań McDonald’s dotyczących traktowania klientów

● str. 68

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Harvey MacKay

● str. 69

Harvey MacKay Urodził się w 1932 roku w Minnesocie. Magazyn „Fortune” ochrzcił go mianem „Pana Wprawiającego Wszystko w Ruch” (Mr. Make Things Happen). Jest biznesmenem, szkoleniowcem i publicystą. Zaliczany do pięciu najlepszych trenerów biznesowych na świecie. Mieszkał z rodzicami w ciasnym mieszkanku, marząc o własnym domu. Zaczął od roznoszenia gazet. Potem pracował jako sprzedawca w sklepie i salesman. Ukończył Stanford University Graduate School of Business Executive Program. Potem poszedł w stronę dziennikarstwa, zostając korespondentem Associated Press, nawiązał także współpracę z działem ekonomicznym „New York Timesa”. Jest uważany za jednego z największych ekspertów biznesowych w Stanach Zjednoczonych, jego felietony ukazują się w 52 dziennikach i tygodnikach. Milionerem został dzięki firmie MacKay Envelope Company, produkującej pocztówki i koperty, której jest właścicielem. Wartość jego majątku szacowana jest na 100 mln dolarów. Niezwykłemu powodzeniu książki „Jak pływać z rekinami i nie dać się zjeść żywcem” (Swim With The Sharks Without Being Eaten Live) zawdzięcza popularność w całych Stanach. W 2002 roku trafił do Minnesota Business Hall of Fame.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Rady Harveya MacKaya

● str. 70

Rady Harveya MacKaya ●

Jedna pomyłka cię nie zabije. Ale jeśli będziesz ją popełniał ciągle, to na pewno.

●

Czas jest darmowy, lecz tak naprawdę bezcenny. Nie jesteś jego właścicielem, ale możesz go używać. Nie możesz go zatrzymać, ale możesz go wykorzystać. Gdy go stracisz, nie odzyskasz go.

●

Jeśli chcesz, by inni uwierzyli w ciebie, musisz najpierw przekonać ich, że wierzysz w nich.

●

Znajdź coś, co kochasz robić, a nie będziesz pracował do końca życia.

●

Gdy osoba posiadająca pieniądze spotyka osobę posiadającą doświadczenie, to mogą się od siebie wiele nauczyć.

●

Sprzedaż zaczyna się wtedy, gdy klient mówi „tak”.

●

Ludzie wchodzą na drogę do sukcesu minutę po tym, jak postanawiają go odnieść.

●

Wielu ludzi słucha, lecz niewielu słyszy.

●

Nikomu jeszcze nie stała się krzywda od częstego mówienia słowa „nie”.

Narzędzie zwane „66 MacKaya” (The MacKay 66) MacKay skonstruował formularz zawierający 66 pytań niezbędnych do tego, by poznać klienta, jego upodobania i przyzwyczajenia prywatne oraz rynkowe, styl życia i zainteresowania. Jak mówi MacKay, jest to podejście praktyczne i etyczne, gdyż pomaga traktować klienta tak, jak on by tego chciał, jeśli on tego chce (i wypełni formularz). W formularzu znajdują się, oprócz pytań standardowych (wszelkie dane), pytania pozwalające dowiedzieć się wiele o kliencie: o jego hobby, stosunkach ze współpracownikami bądź podwładnymi w miejscu pracy, ulubionych napojach i potrawach, ulubionych miejscach wypoczynku. Jednym słowem — MacKay pyta: „Co mogę dla ciebie zrobić, kliencie?”.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Tom McCart

● str. 71

Tom McCart Zwany był „Sprzedawcą Wartym Milion Dolarów”, gdyż już w pierwszym roku pracy w firmie HVAC sprzedał towary za taką właśnie sumę. Gdy dorobił się milionów na sprzedaży, założył firmę konsultingową No Secrets Inc., której najbardziej znanym produktem był No Secrets Training System, program szkoleniowy dla salesmanów. W 2002 roku zdiagnozowano u niego poważną chorobę, która utrudniała poruszanie się. Mimo to McCart nie zaprzestał pracy szkoleniowej. Zmarł w 2004 roku, w wieku 58 lat, pozostawiając po sobie mnóstwo materiałów szkoleniowych dla kolejnych pokoleń sprzedawców.

Unikatowa Propozycja Sprzedażowa Toma McCarta (Unique Selling Proposition) ●

Bądź dostępny — czas klienta jest ważny.

●

Bądź pewny — zawsze rób to, co obiecałeś.

●

Bądź ładny — dbaj o otoczkę wizualną firmy i pracowników.

●

Bądź wrażliwy — zrozum potrzeby klienta.

●

Bądź profesjonalny — twoja firma musi być uczciwa i kompetentna, podobnie jak pracownicy.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny McCart o marketingu

● str. 72

McCart o marketingu ●

Nie jest telemarketingiem obdzwanianie swoich klientów. To jest tylko uprzejmość, ale jest ona niezbędną częścią każdego biznesu. Bo prawda jest taka, że powodzenie twojego biznesu zależy w 70% od twoich stałych klientów i referencji, jakie przekazują.

●

Najlepszą reklamę robią twojej firmie twoi pracownicy.

●

Przeraża mnie, gdy ktoś poszukuje nowych klientów, podczas gdy jego firma nie działa należycie. Najpierw musisz usprawnić jej funkcjonowanie, dopiero potem ruszaj na podbój.

●

Użyj swojej wyobraźni! Możliwości marketingowe są nieograniczone.

McCart o sukcesie i sprzedaży ●

To ty dowodzisz swoim życiem. Weź stery w ręce i zostań tym, kim chcesz być. Inni tego za ciebie nie zrobią, bo zajmują się sobą. Nie stój tak, działaj! Dziś jest pierwszy dzień reszty twojego życia!

●

Zauważam prawidłowość, iż ludzie sukcesu mają bardzo poukładane życie. Poświęcili wiele czasu i energii, by uporządkować sfery: prywatną, zawodową, finansową, fizyczną i duchową. Jeśli ty też popracujesz nad tymi sferami, sukces będzie blisko.

●

Nikt nie wie, ile stracił, nie zadając pytań, które trzeba było zadać.

●

Przed rozpoczęciem sprzedaży musisz nabrać wiary w siebie, przyjąć pozytywna postawę. Jeśli tak nie zrobisz, na pewno ci się nie powiedzie!

●

Musisz wyznaczyć sobie cel i ułożyć plan. Jeśli nie wyznaczyłeś celu, jeśli nie widzisz drogi, po której do niego dojdziesz, to rezultaty będą proporcjonalne do tego, co zrobiłeś, czyli mizerne.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny McCart o sukcesie i sprzedaży

● str. 73

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 74

Arystoteles Onassis

Arystoteles Onassis Urodzony w 1906, zmarł w 1975. Armator i multimilioner greckiego pochodzenia. Kiedy w wieku 17 lat opuścił swój rodzinny kraj, emigrując do Ameryki Południowej, miał przy

sobie

tylko

starą

walizkę

i... 450 dolarów. Po latach jego majątek

szacowano

na

miliony

dolarów. Pomimo że nie spisał historii swojego życia ani zasad, którymi się kierował, to jednak w jednym z wywiadów udzielił pewnych wskazówek.

Ari Onassis o sprawności, dbałości o siebie i sukcesie ●

Dbaj o swoje ciało, o jego sprawność, lecz nie przejmuj się drobiazgami.

●

Ja na przykład nie jestem Apollem, a przecież nie marnowałem czasu na załamywanie rąk nad swoją urodą. Nigdy nie jesteś tak brzydki, jak ci się wydaje.

●

Ćwicz, utrzymuj się w formie. Szczególnie joga wpływa korzystnie na umysł i na ciało. Judo, trenowane godzinę lub dwie tygodniowo, pozwoli ci wyzwolić się ze wszystkich kompleksów.

●

Dbaj, byś zawsze był opalony, nawet jeśli będziesz musiał używać lampy kwarcowej. Dla większości ludzi osoba opalona w zimie to przybysz ze słonecznych krajów, a słońce kojarzy się zawsze z pieniędzmi. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Ari Onassis o sprawności, dbałości o siebie i sukcesie

●

● str. 75

Kiedy już zadbasz o swój wygląd, zacznij prowadzić wystawne życie. Zamieszkaj w eleganckim domu, nawet jeśli stać cię jedynie na wynajęcie poddasza: w ten sposób będziesz miał kontakt z bogatymi w hallu czy też windzie. Bywaj w ekskluzywnych lokalach, choćbyś miał sączyć jednego drinka przez cały wieczór.

●

Jedz umiarkowanie: jeśli czeka cię pilna praca, zrezygnuj z obfitego posiłku i wina. Spędzanie całych godzin przy stole w połączeniu z ciężką pracą skróci ci życie.

●

Nigdy nie zwierzaj się innym ze swoich problemów, zawsze sprawiaj wrażenie zadowolonego.

●

Jeśli brakuje ci pieniędzy — pożycz. Nigdy nie proś jednak o małe sumy; bierz możliwie dużo i zwracaj jak najszybciej.

●

Nie śpij zbyt dużo; jeśli zaspałeś, to poniosłeś porażkę. Trzy godziny mniej snu dziennie to dodatkowe półtora miesiąca w roku. Półtora miesiąca więcej na odnoszenie sukcesów!

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Anthony Robbins

● str. 76

Anthony Robbins Urodził się w 1960 roku w Kalifornii. Najpierw chciał być dziennikarzem sportowym, ale zajął się biznesem i sprzedażą. Pod wpływem Jima Rohna zaczął sprzedawać swoje seminaria wypełnione poradami na temat osiągania sukcesu życiowego. Zainteresował się także technikami NLP, opanowując je niemal do perfekcji. Napisał książki „Osobista siła” (Personal Power), „Lekcje mistrzostwa” (Lessons of Mastery) i wiele innych. Powszechne uznanie zdobył, organizując seminarium „Uwolnij swą wewnętrzną siłę”, na którym w ciągu czterech dni potrafi m.in. nauczyć każdą osobę chodzenia po rozgrzanych węglach. Trenując innych, sam odniósł życiowy sukces i został milionerem. Założył Anthony Robbins Foundation, która szkoli studentów i pomaga wrócić do życia byłym więźniom. Promuje też wegetarianizm. Mieszka ze swoją drugą żoną w Kalifornii.

Robbins o sukcesie ●

Jedyna droga do sukcesu prowadzi przez podjęcie zmasowanych i pełnych determinacji działań.

●

Sekretem sukcesu jest opanowanie sztuki kontrolowania bólu i przyjemności, tak by to nie te uczucia kierowały tobą, lecz ty nimi. Jeśli

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Robbins o sukcesie

● str. 77

się tego nauczysz, będziesz kontrolował swoje życie. Jeśli nie, ono będzie kontrolowało ciebie. ●

Ludzie sukcesu stawiają świetne pytania i otrzymują jeszcze lepsze odpowiedzi.

●

Jeśli będziesz robił to, co zwykle robisz, otrzymasz rezultaty, które stale otrzymujesz.

●

Jeśli zaczniesz zarządzać swoim czasem, przekonasz się, iż w rok osiągniesz mniej, niż zakładałeś, ale w ciągu dziesięciu lat o wiele więcej, niż zakładałeś.

●

Jednym z powodów, dla których większość nie osiąga nigdy tego, o czym marzy, jest to, iż ludzie nie koncentrują się na jednej działalności.

●

Jeśli chcesz odnieść sukces, musisz znaleźć osobę, która osiągnęła to, o czym marzysz, i robić to, co ona robiła.

Robbins powiedział ●

Nie ma porażek. Są tylko rezultaty.

●

Cokolwiek się stało z twojej winy, weź za to odpowiedzialność.

●

Nie żyjemy w erze informacji, tylko w erze rozrywki.

●

Jeśli nie wiesz, co robić, rób to, co umiesz.

●

To nie wydarzenia nas kształtują, lecz nasze wyobrażenia o tym, co one oznaczają.

●

W życiu potrzebna jest zarówno inspiracja, jak i desperacja.

●

Twoja przyszłość kształtuje się w decyzjach podejmowanych w teraźniejszości.

●

Im więcej masz energii, tym bardziej efektywne jest twoje ciało. Im bardziej jest efektywne, tym lepiej się czujesz i tym więcej możesz dokonać.

●

Sposób, w jaki komunikujemy się ze sobą i z innymi, determinuje jakość naszego życia. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Robbins powiedział

●

● str. 78

To, czy coś potrafimy lub nie, czy wierzymy, iż potrafimy lub nie, tak naprawdę rzadko jest wyznacznikiem naszych realnych możliwości. To jest raczej wyznacznik tego, za kogo się uważamy.

●

Nie możesz kontrolować wiatru, ale możesz kontrolować żagle.

●

Jedynymi rzeczami, które cię ograniczają, są twoja wyobraźnia i zobowiązania.

●

Pamiętaj, iż decydowanie polega przede wszystkim na podjęciu działania. Jeśli nie ma działań, nie podjąłeś decyzji.

●

Postaw na permanentny i niekończący się rozwój swojej osoby.

●

Przekonałem się, iż moje porażki i rozczarowania z przeszłości są podstawą mojego szczęśliwego życia w teraźniejszości.

●

W życiu jest tak, iż wielu ludzi wie, co powinno robić, ale niewielu to robi. Wiedza nie wystarczy, musisz działać!

Anthony Robbins z żoną, Becky Sage.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 79

Martha Stewart

Martha Stewart Z pochodzenia Polka (nazwisko panieńskie

—

Kostyra).

Urodzona

w 1941 roku w New Jersey, od młodzieńczych lat bardziej interesowała się biznesem niż nauką. Była dziennikarką i modelką, ale w końcu zaczęła inwestować na giełdzie jako broker w firmie Monness, Horstman, Williams and Sidel. Wykazała się dużymi talentami inwestycyjnymi, ale przerwała karierę, by opiekować się swoją córką. Po trzech latach przerwy założyła firmę kateringową, która miała siedzibę w piwnicy jej domu. Gdy pokłóciła się ze wspólniczką, odkupiła swoją część biznesu i znalazła zatrudnienie jako dyrektor handlowy w firmie The Market Basket. Dzięki jej zarządzaniu firma ta rosła w oczach. Następnie napisała książkę Entertaining („Przyjęcie”), poświęconą organizowaniu przyjęć i przygotowywaniu potraw, która stała się bestsellerem. W 1990 roku stworzyła magazyn „Martha Stewart Living”, którego sprzedaż wzrosła w ciągu 12 lat z 250 tys. do 2 mln. W 1997 założyła Martha Stewart Living Omnimedia, którą to spółkę w 2 lata później wprowadziła na nowojorską giełdę. Na początku 2002 roku pojawiły się zarzuty wobec niej,

dotyczące

nieprawidłowości

w

handlu

akcjami

firmy

far-

maceutycznej ImClone. Stewart została skazana w roku 2004, lecz komentatorzy z liberalnego Ludwig von Mises Institute twierdzą, że niesłusznie. Z więzienia wyszła w marcu 2005 roku i powróciła do biznesu, tworząc program telewizyjny The Martha Stewart Show. Problemy z prawem nie wpłynęły na jej wizerunek. Wciąż jest bogata i rozwija swoje biznesy. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Martha Stewart powiedziała

● str. 80

Martha Stewart powiedziała ●

Mój biznes to rzeczy i sprawy, które kocham.

●

Gdy jesteś zainteresowany życiem i prowadzisz je ciekawie, sen nie jest najważniejszą rzeczą.

●

Myślę, że cokolwiek chcecie sprzedać, musi to mieć dobrą jakość. Wiecie, co się stanie, jeśli macie kiepski produkt? Po 10 latach nie będzie po was śladu w biznesie.

●

Bez otwartej głowy nie zrobicie interesu.

●

Moje nowe motto: jeśli jesteś w trakcie zmian, to jesteś blisko szczytu.

●

Zawsze nie zgadzam się z twierdzeniem, iż marka to co innego niż nazwa i co innego niż osoba właściciela czy personel… Budowa marki nie może wiązać się z oddzieleniem od tego osoby właściciela czy personelu.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 81

Ted Turner

Ted Turner Ted Robert Edward III Turner (urodzony w 1938 r.), filantrop, członek zarządu

amerykańskiej

telewizji

kablowej. Po odziedziczeniu firmy reklamowej

ojca

Ted

założył

(w 1976) stację telewizyjną WTBS i korporację Turner Broadcasting System (TBS). Był pionierem nadawania sygnału za pomocą fal radiowych. W 1980 założył Cable News Network (CNN), pierwszą telewizję nadającą informacje 24 godziny na dobę; w 1988 — TNT — kanał filmowy; w 1992 — Cartoon Network — kanał dla dzieci. W 1976 roku TBS zakupił baseballowy zespół Atlanta Braves, a w 1977 koszykarską drużynę Atlanta Hawks. W 1996 TBS połączył się z Time Warner Inc. (obecnie AOL Time Warner). Turner zajął stanowisko wiceprezesa Time Warner, które piastował do 2000 roku, kiedy to został wiceprezesem AOL Time Warner. W 1997 Turner ogłosił, że przez 10 lat przekaże jeden bilion dolarów na programy ONZ; uczestniczył w wielu międzynarodowych porozumieniach na rzecz pokoju i ochrony środowiska. Bardzo dobry żeglarz i entuzjasta sportu, wygrał żeglarski Puchar Ameryki w 1977 r.

Ted Turner powiedział ●

Jeśli chcesz dostać się na szczyt, musisz walczyć ze szczytem.

●

Nigdy nie oglądaj się wstecz.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Ted Turner powiedział

●

● str. 82

Jeśli nawet stracisz duże pieniądze, ruszaj do ataku z tymi, które jeszcze ci zostały. Nieważne, ile straciłeś — ważne, ile zyskasz.

●

Zawsze kontaktuj się z ludźmi na jak najwyższym szczeblu. To nie sprowadzi ich do twojego poziomu, ale wzniesie cię na ich poziom.

●

Podejmuj każde ryzyko.

●

Jutro wszystko się może zdarzyć, ale skoro dziś masz okazję do uczynienia ważnego kroku naprzód, nie trać jej. Nie martw się o jutro — niech ono martwi się samo o siebie.

●

Nie poprzestawaj na małym.

●

Rób interesy, podpisuj kontrakty tak duże, jak tylko się da, inwestuj w swoje perspektywy.

●

Rób, czego wymaga sytuacja.

●

Oznacza to, że czasem musisz przyjąć taktykę jak z showbiznesu: dowcipkuj, proś, perswaduj, rozśmieszaj, odchodź i wracaj, i znowu wracaj.

●

Nie uchylaj się od roboty.

●

Dokładnie poznaj swoje pole działania, a także sposoby działania swoich rywali. Nie oszczędzaj czasu, poświęć pracy tyle godzin, ile trzeba, a nawet więcej!

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 83

Wallace D. Wattles

Wallace D. Wattles To autor pierwszej książki, pt. The Science of Getting Rich („Sztuka wzbogacania

się”)1,

poświęconej

w całości odnoszeniu sukcesu życiowego i finansowego. Niewiele wiadomo o jego młodych latach. Urodził się w 1860 roku gdzieś na terenie USA. Odnosił same życiowe porażki, ale potrafił czytać, sięgnął więc do dzieł filozofów: Kartezjusza, Swedenborga i Ralpha Waldo Emersona. Bazując na ich przemyśleniach, napisał wiele poradników: The Science of Being Great, The Science of Being Well, Making of the Man Who Can, co uczyniło go bardzo zamożnym, jak na tamte czasy, człowiekiem. Zmarł w 1911 roku, zostawiając pokaźny majątek swojej jedynej córce.

Mądrości Wattlesa z książki „The Science of Getting Rich” ●

Nie ma nic złego w tym, że chcemy być bogaci. Osoba, która nie chce żyć lepiej i kupować tego, o czym marzy, nie jest normalną osobą.

●

Są trzy przyczyny, dla których żyjemy: żyjemy dla ciała, dla umysłu i dla duszy.

●

Jeśli przestudiujemy życiorysy milionerów, to okaże się, iż często są to ludzie bez żadnych talentów. Oni stali się bogaci, gdyż podejmowa-

1

http://sztuka-wzbogacania.zlotemysli.pl/

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Mądrości Wattlesa z książki „The Science of Getting Rich”

● str. 84

li pewne działania w odpowiedniej kolejności i z odpowiednim zaangażowaniem. ●

Możesz być najbiedniejszą osobą na kontynencie i mieć do tego długi. Możesz nie mieć przyjaciół, znajomości ani kapitału. Ale jeśli zaczniesz działać w określonej kolejności, zostaniesz bogaty.

●

Widzialne źródła bogactwa są niemal niewyczerpywalne, a niewidzialne są naprawdę nieskończone.

●

Nikt nie jest biedny dlatego, że inni zajęli bogactwo i ogrodzili je płotem.

●

Być może niektóre branże są trudno dostępne, ale zawsze są inne możliwości dla rozwoju biznesu.

●

Myśl jest jedyną siłą, która może stworzyć bogacza z każdego.

●

Musisz pozbyć się myśli, iż jest bóstwo, które determinuje twoją biedę lub bogactwo. Wszystko zależy od ciebie!

●

Jeśli nie zrobiłeś dziś wszystkiego, co MOGŁO być zrobione, to poniosłeś porażkę, której skutki mogą przejść twoje najgorsze wyobrażenia. Dlatego rób każdego dnia WSZYSTKO, co może być tegoż dnia zrobione.

●

Nie staraj się robić dziś tego, co miało być zrobione jutro bądź w tym tygodniu. Tu nie chodzi o ilość, lecz o JAKOŚĆ i EFEKTYWNOŚĆ.

●

Możesz odnieść sukces w KAŻDYM biznesie. Jeśli nie masz talentu w pewnej dziedzinie, możesz go rozwinąć.

Wattles powiedział ●

Nie musisz dawać czegoś za nic, ale możesz dać więcej, niż otrzymałeś.

●

W twojej wyobraźni sukces jest tak blisko. Osiągniesz go poprzez działanie.

●

Jeśli poniosłeś porażkę, to dlatego, że nie chciałeś dostatecznie dużo.

●

Staraj się, a osiągniesz więcej, niż przypuszczałeś.

●

Nigdy nie śpiesz się, planując, i nigdy nie mów, że nie ma możliwości.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Wattles powiedział

●

● str. 85

Umysł człowieka sukcesu skupia się na najlepszym. Dlatego staje się on najlepszy.

●

Podstawą wszelkiego życia jest rozwój i wszystko, co żyje, ma prawo i możliwości do nieskończonego rozwoju.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Zig Ziglar

● str. 86

Zig Ziglar Urodzony w Coffee County (Alabama) w 1926 roku jako dziesiąte z dwunastu dzieci Johna Silasa i Lili Ziglar. Po powrocie z frontu II Wojny Światowej został salesmanem. Zaczął interesować się także szkoleniami i treningiem motywacyjnym. Najpierw odniósł sukces w firmie Wearever, w której osiągnął drugi wynik sprzedaży w historii. W 1968 został wiceprezesem Automotive Performance Company, a od 1970 r. na własną rękę prowadzi szkolenia dla biznesu i salesmanów. Ziglar znany jest nie tylko z doskonałych umiejętności w sprzedaży, lecz także z objawień, jakich miał podobno doświadczać wielokrotnie. Należy do odłamu baptystów zwanych „południowymi”, którzy chwalą się permanentnymi kontaktami z Bogiem. Ziglar jest autorem ponad 15 poradników dla salesmanów i przedsiębiorców. Po polsku dostępne są m.in.: „Sukces”, „Droga na szczyt”, „Ziga Ziglara sztuka profesjonalnej sprzedaży”, „Sekrety skutecznej sprzedaży”, „Poradnik lidera: jak działać, gdy znajdziemy się na szczycie”.

Ziglar o osiąganiu sukcesu ●

Marz o najlepszym. Przygotuj się na najgorsze. Wykorzystaj to, co się trafia.

●

To charakter wyciąga nas z łóżek, pobudza nas do działania i dyscyplinuje, tak byśmy podążali do przodu. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Ziglar o osiąganiu sukcesu

●

● str. 87

Dostaniesz wszystko, o czym marzysz, jeśli pomożesz innym ludziom w osiągnięciu tego, o czym oni marzą.

●

Jeśli uczysz się na porażkach, to tak naprawdę wygrałeś.

●

Nie możesz wspinać się po drabinie sukcesu ubrany w kostium porażki.

●

Wielu ludzi kończy poszukiwania możliwości zarabiania w chwili, gdy znajdują stałą pracę.

●

Sukces to maksymalne zastosowanie umiejętności, które posiadasz.

●

Wierzę w to, iż być człowiekiem sukcesu oznacza mieć uporządkowane życie we wszystkich sferach. Nie jesteś człowiekiem sukcesu, jeśli twoje życie prywatne to szambo.

Ziglar motywuje ●

Nie możesz dopasować sytuacji do życia, ale możesz dopasować swą postawę do sytuacji.

●

Jeśli możesz o czymś śnić, to możesz też to mieć.

●

To twoja postawa, a nie zdolności, zdeterminuje twe położenie.

●

Pamiętaj, że porażka to wydarzenie, nie osoba.

●

Porażka to zboczenie z kursu, a nie ślepa uliczka.

●

Jeśli nie potrafisz wyobrazić sobie siebie jako zwycięzcy, nie staniesz się nim.

●

Ludzie często mówią, że same szkolenia motywacyjne niewiele dają. Cóż, podobnie jak kąpiele. Dlatego kąpać się trzeba codziennie.

Ziglar o rynku ●

Ludzie nie posługują się rozumem podczas zakupów. Posługują się emocjami.

●

Statystyki sugerują, iż narzekający klienci wywołują ekstazę u przedsiębiorców i menedżerów. Narzekający klient to nowa szansa na rozwinięcie biznesu. Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Ziglar o życiu

● str. 88

Ziglar o życiu ●

Pieniądze nie są w życiu najważniejsze, ale na liście rzeczy niezbędnych do życia znajdują się niebezpiecznie blisko tlenu.

●

Budowę lepszego świata zaczynasz od budowy lepszego siebie.

●

Gdyby Bóg chciał, byśmy żyli w społeczeństwie liberalnym, dałby nam Dziesięć Sugestii, a nie Dziesięć Przykazań.

●

Jeśli szukasz przyjaciół, nigdzie ich nie znajdziesz. Jeśli chcesz być przyjacielem, znajdziesz przyjaciół wszędzie.

●

Wiele małżeństw byłoby lepszych, gdyby mąż i żona zrozumieli w końcu, że jadą na tym samym wózku.

●

Pieniądze szczęścia nie dają… ale wszyscy chcą się o tym przekonać na własnej skórze.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 89

Zamiast posłowia Zamiast posłowia

Wielu ludzi kończy poszukiwania możliwości zarobienia w chwili, gdy znajdują stałą pracę. Zig Ziglar Zamiast posłowia

Uwolnij się od mentalności pracownika i bądź wreszcie wolny! Wiesz, że któregoś dnia wyrzucili mnie z firmy, w której pracowałem jako przedstawiciel handlowy, bo nie z mojej winy — w czasie pracy i 80 km od domu — zepsuł mi się samochód, narzędzie mojej pracy najemnej? Po utracie pracy poleciałem na planowane wcześniej, fantastyczne zresztą, wakacje do Tunezji. Wyluzowałem się, starając się jak najmniej myśleć o tym traumatycznym wydarzeniu, wierząc, że jakoś to będzie, bo zawsze było lepiej, kiedy zmieniałem pracę. Po przyjeździe z urlopu uruchomiłem swój mózg tak, jak nigdy dotąd, żeby zaczął pracować inaczej niż wcześniej. Całkowicie zmieniłem swoją mentalną rzeczywistość i porzuciłem pracownicze aksjomaty, jakie wpajano mi wszędzie, gdziekolwiek się zwróciłem, od najwcześniejszego dzieciństwa, które niestety nigdy nie były aksjomatami przedsiębiorcy-biznesmena. Zdany tylko na siebie, stwierdziłem, że już nie chcę pracować u kogoś, ale chcę pracować, sprzedając swoje usługi i produkty innym. Powiedziałem sobie, że nie ma takiej pracy, która zaspokoiłaby moje ambicje i oczekiwania, jeśli to nie ja będę właścicielem firmy, w której będę pracował. Spaliłem za sobą wszystkie mosty łączące mnie z przeszłością, kiedy pracowałem u kogoś na etacie lub umowie przedstawicielskiej.

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Uwolnij się od mentalności pracownika i bądź wreszcie wolny!

● str. 90

Zacząłem myśleć inaczej niż zdecydowana większość otaczających mnie ludzi. Oni — mający pracę lub emeryci — mówili mi: „Przecież musisz znaleźć sobie jakąś pracę, jak ty chcesz żyć? Jak zarobisz na życie?”. „O nie!” — powiedziałem. „Już nie chcę, by ktoś mnie kontrolował, rozliczał z każdej minuty, traktował jak śmiecia, którego może w każdej chwili wykopać z pracy i na moje miejsce znaleźć kogoś innego. Odtąd jestem WOLNY! Nie mam zbyt dużo pieniędzy (na koncie miałem jakieś 1000 zł), ale zacznę coś robić nawet bez dużych pieniędzy. Będę się cieszył, jak dzikie zwierzę wypuszczone z klatki na wolność, i nie tylko przetrwam, ale zwyciężę! A wy nadal jesteście jak te zwierzątka w klatkach. Cieszycie się, że zapewniają wam bezpieczeństwo i karmią... Czasami się buntujecie, strajkujecie, na znak protestu głodujecie i przestajecie jeść tylko po to, by... dawali wam jeść więcej... Ale mnie to już nie odpowiada. To już nie jest mój styl, mój sposób życia. Rozumiecie!?”. Zdarzało się, że w chwilach, kiedy brakowało gotówki, sięgałem jeszcze po gazetę w poszukiwaniu jakichś ofert pracy, ale moja podświadomość była już tak zaprogramowana, że znalezienie jakiejkolwiek pracy okazywało się niemożliwe. A dziś? Dziś śmieję się z ośmiu dolarów na godzinę za ciężką i niewolniczą pracę fizyczną za Oceanem... Pomimo wielu trudności i wyzwań od tamtego momentu pracuję na własny rachunek — swoje upadki i wzloty oraz ciągły rozwój zawdzięczam wyłącznie sobie.

Co musisz najpierw zrobić? Po pierwsze — to jest najważniejsze — naucz się sprzedawać. Mój mentor, który m.in. pokazał mi, czym różni się życie człowieka pracującego na etacie od człowieka wolnego, tj. takiego, który nie musi pracować za pieniądze, Robert Kiyosaki, w ciągu swojego życia pracował dla kogoś innego (i miał wtedy nad sobą tłuste tyłki swoich szefów) tylko przez cztery lata i tylko po to, aby opanować tę najważniejszą i najbardziej wartościową umiejętność, jaką musi posiąść przedsiębiorca, tj. sztukę sprze-

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny Uwolnij się od mentalności pracownika i bądź wreszcie wolny!

● str. 91

daży. Robert mawia: JEŚLI UMIESZ SPRZEDAWAĆ, NIE POTRZEBUJESZ PRACY. Jeśli więc chcesz być wolny, to naucz się sprzedawać. Powtórzę: NAUCZ SIĘ SPRZEDAWAĆ. Nigdy bowiem nie będziesz wolny, jeśli nie opanujesz tej umiejętności. Jest to umiejętność tak ważna, jak umiejętność zdobycia pożywienia przez zwierzę wypuszczone z klatki na wolność. W większości przypadków zwierzęta przyzwyczajone od najmłodszych lat do życia w niewoli, w klatce, po wypuszczeniu na wolność nie potrafią przetrwać — giną w zderzeniu z surową rzeczywistością, dziką naturą tego świata. Podobnie jest z ludźmi, których od najmłodszych lat uczy się i przyzwyczaja do życia w niewoli i ciągłej pracy za pieniądze. Rozejrzyj się wokół siebie i zobacz, ilu ludzi jest tak naprawdę zadowolonych z pracy za pieniądze — dla państwa i u innych.

Zapytaj się Zadaj sobie pytania poniżej i spróbuj szczerze na nie odpowiedzieć: ●

Czy przez resztę swojego życia chcę pracować dla państwa, korporacji lub kogoś innego, tylko nie dla siebie?

●

Czy mam nadal godzić się na to, żeby ktoś inny mówił mi, o której godzinie mam przyjść do pracy, co mam robić, kiedy mogę zrobić sobie przerwę na posiłek, kiedy wolno mi skończyć pracę, kiedy wolno mi wziąć sobie urlop?

●

Czy chcę zawsze — do końca moich produktywnych dni — pracować tylko po to, żeby zapłacić swoje rachunki, kiedy nawet ledwo starcza mi na ich spłatę, a potem godzić się na emeryturę, która nie pozwoli godnie przeżyć ostatnich moich dni na tym świecie?

●

Czy chcę godzić się na te głodowe limity płacowe wymyślone przez innych dla mnie?

●

Czy chcę nadal oddawać swoją wolność za te marne pieniądze, które mi oferują?

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny

OD ZERA DO MILIONERA — Piotr Rosik i Wojciech Rudny

● str. 92

Uwolnij się od mentalności pracownika i bądź wreszcie wolny!

Nic nie zastąpi tej inwestycji Jeśli chcesz być wolny, to musisz przestać liczyć na innych! Musisz być jak zwierzę wypuszczone z klatki; musisz sam dawać sobie radę na wolności. Nie pozwól na to, żeby strach wziął nad Tobą górę. Jeśli tak się dzieje, to już przegrałeś. Nie poddawaj się i zacznij żyć na wolności, oddychaj pełnymi płucami i świeżym powietrzem, które odnajdziesz tylko tutaj, na wolności. Czy wiesz, że są ludzie, którzy nie muszą pracować za pieniądze? Czy wiesz, że wielu z nich nigdy lub prawie w ogóle nie pracowało na etacie? Nie jesteś jeszcze na tym etapie swojego życia. Wkraczasz w świat sprzedaży i biznesu, gdzie nikt nie ma nawet zamiaru zapewniać Ci bezpieczeństwa, musisz sobie radzić sam! Zacznij więc czytać książki i czasopisma motywacyjne, słuchaj kaset i płyt CD, które pomogą Ci zmienić Twoją ponurą rzeczywistość. I jak mawia mój inny wielki mentor Brian Tracy: „Jeden wspaniały pomysł czy technika mogą zmienić bieg twojej kariery i drastycznie zwiększyć twoje dochody”, ale tylko wtedy, kiedy uruchomisz proces nieustannej samoedukacji (zapamiętaj: nie skończy się on nawet wówczas, kiedy będziesz już dobry i zwielokrotnisz swoje dochody), także w samochodzie, gdzie wciąż („Każda minuta się liczy!” — mawia Brian) będziesz słuchał płyt z programami motywacyjnoedukacyjnymi

dla

sprzedawców.

Tracy

twierdzi,

że

powinniśmy

inwestować minimum trzy procent naszych dochodów w siebie, w swoją edukację (czasopisma, książki, płyty CD, kursy i seminaria) — i nie możemy na to żałować pieniędzy! Nigdy, przenigdy nie żałujmy na to pieniędzy, bo przecież każda złotówka, jaką zainwestujemy w siebie, by się odpowiednio zmotywować, poprawić nasze umiejętności i zarabiać jeszcze więcej, zwróci się nam dziesięć, dwadzieścia, pięćdziesiąt, sto, tysiąc, a nawet tysiące razy! Nic też nie zastąpi tej inwestycji. Wojciech Rudny

Copyright by Wydawnictwo Złote Myśli & Piotr Rosik i Wojciech Rudny