Strategia Social Media - Kawa-store

Strategia dla: KAWA-STORE.COM dla domeny: kawa-store.com STRATEGIA PROWADZENIA FAN PAGE’A KAWA-STORE.COM

Przejrzeliśmy fan page KAWA-STORE.COM i zaobserwowaliśmy brak aktywności, które powinny wywołać interakcję z fanami. Potencjał profilu wiąże się z istniejącym fan page’em. Społeczność, którą chcielibyśmy zbudować wokół Waszej marki byłaby złożona zarówno z kobiet, jak i mężczyzn, w wieku 20-50 lat. W dużej mierze byłyby to osoby zainteresowane kupnem drewnianych akcesoriów kuchennych oraz drobnych artykułów wyposażenia domowego. Fan page powinien zawierać rzetelną i atrakcyjną treść, także w sferze graficznej. To pozwoli rozpocząć komunikację z fanami, a w szerszej perspektywie umożliwi wzrost przekierowań do sklepu. Tym samym facebookowi fani stają się potencjalnymi klientami sklepu. Na fan page’u obecni byliby klienci firmy, którzy już zakupili produkty z oferty, ale także osoby szukające opinii na temat jakości czy sprzedawanych produktów – warto więc pytać swoich klientów o ich zdanie! Trzecią grupę stanowią ludzie szukający nowości i porad, dotyczących akcesoriów kuchennych, ale także ciekawie lub zabawnie podanej informacji - są oni wyjątkowo cennymi odbiorcami reklamy KAWA-STORE.COM.



Na co szczególnie zwrócić uwagę? 

Zdefiniowanie tematyki fan page’a - Branża, w jakiej działa sklep, pozwala na stałe aktualizowanie fan page’a treścią związaną z jego działalnością, bez obaw o nadmierne spamowanie czy nieatrakcyjną, z punktu widzenia fana, treść. Nasza sugestia to łączenie wpisów informujących aktualnych promocjach, o oferowanych produktach, prezentujących nowe, bieżące porady specjalistów, z „treścią zewnętrzną”, która stanowiłaby uzupełnienie, jednak bez wykroczenia poza treści prezentowane na stronie. W ramach tej strategii proponujemy zamieszczanie materiałów dotyczących nowości z branży, przepisów na przyrządzenie aromatycznych kaw, pomysłów na kreatywne urządzenia domowe, ciekawostek na temat filtrowanej wody oraz jej zdrowego wpływu na organizm ludzki. Dużą wartość w tym aspekcie prezentować mogą własne materiały poradnikowe, zarówno w formie graficznej, jak i tekstowej. W dużej mierze na ich podstawie będzie promowany fan page. Chodzi o zwiększenie zainteresowania użytkownika, który od tej chwili będzie obserwował profil nie tylko z racji korzystania z usług sklepu i chęci śledzenia aktualnych okazji, ale także ze względu na przekazywane za jego pośrednictwem ciekawe informacje i porady. Takie zabiegi pozwolą zgromadzić na fan page'u więcej osób zainteresowanych tematyką i szukających aktualności oraz przekazywać im informację o działalności i oferowanym asortymencie - stają się oni potencjalnymi klientami!



Grafiki i estetyka – Zarówno logo w awatarze, jak i zdjęcie w tle spełniają funkcję identyfikacyjną. Zadbamy także, by zdjęcie w tle było regularnie aktualizowane, w celu informowania klientów o najnowszych promocjach, rabatach, okazjach.



Regularność wpisów – Profil sklepu KAWA-STORE.COM pozwala na umieszczanie 5-10 postów tygodniowo bez obawy o spamowanie czy nieatrakcyjną dla fana treść. Regularne zamieszczanie postów odgrywa kluczową rolę w aktywizacji klientów i tworzeniu społeczności wokół marki.



Aktywność fanów i forma komunikacji - Publikowane wpisy muszą angażować fanów do dyskusji czy też wymiany opinii. Zaangażowanie fanów jest równomierne, a posty cieszą się popularnością, jeśli operujemy atrakcyjną treścią, skłaniającą do wpisywania swojego zdania lub swoich odczuć przez fana. Należałoby więc tak dobrać treść, by ta skłaniała do komentarzy, polubień i udostępnień, których obecnie tak brakuje na fan page’u KAWASTORE.COM.

O czym jeszcze należałoby pamiętać? 

Narzędzia dodatkowe - Ciekawym urozmaiceniem profilu, wzmacniającym interakcję z fanami będą aplikacje rabatowe, a szczególnie konkursy organizowane na fan page’u KAWA-STORE.COM. To niebywała szansa na zgromadzenie dużej liczby fanów w krótkim czasie i znaczny wzrost rozpoznawalności marki. Wybieramy najlepsze i najbardziej angażujące formy konkursowe oraz przeprowadzamy kompleksowe kampanie z ich wykorzystaniem. Tym samym, dzięki aplikacjom, mobilizujemy fanów do działania, czynnej aktywności na profilu firmy, wyrażania własnej opinii. W zamian za to, najlepsi z nich otrzymują od nas nagrody, za które często wyrażają podziękowania poprzez, np. zwiększenie aktywności na fan page’u czy przyprowadzenie nowego klienta do sklepu.



Przeprowadzenie kampanii Facebook Ads – Konieczne jest zwiększenie grona zainteresowanych oraz utrzymanie stałego dopływu fanów, by zwiększać zasięg i moc fan page'a. Chodzi także o zdobycie fanów o dużej wartości dla fan page'a (i w szerszym spojrzeniu, dla sklepu) - komentujących, lubiących i udostępniających linki opublikowane przez sklep na fan page’u. W tym aspekcie niezbędne okaże się przeprowadzenie kampanii FaceAds. Określenie grupy docelowej i skierowanie do niej reklam zwiększy liczbę fanów, ich aktywność, a przy tym potencjał sklepu - więcej fanów, to więcej potencjalnych klientów i większe szanse na zwiększenie obrotów.

Wnioski - Fani śledziliby stronę z racji zainteresowania tematyką i chęci łapania najlepszych okazji. Taka, a nie inna forma przekazu sprawiłaby, że staliby się oni podatniejsi na reklamę i z dużym prawdopodobieństwem można zakładać, że chętniej skorzystaliby z usług sklepu, niż ktoś nie śledzący fan page'a. Fan page KAWASTORE.COM posiada potencjał w postaci zgromadzonych fanów. Brakuje jednak komunikacji i angażujących treści, a co za tym idzie, dyskusji. Nasza firma stworzyła dla Państwa unikalną strategię, która daje szansę na zgromadzenie dużej liczby aktywnych fanów - potencjalnych klientów! Teraz z kolei chętnie zajmiemy się jej realizacją!

Jeśli doceniasz naszą wiedzę na temat social media i chciałbyś powierzyć nam prowadzenie Twojego fan page'a, skontaktuj się z przedstawicielem Traffic Trends!