klienci online ebook

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj

Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj

Spis treści 5 naukowych metod na zwiększenie sprzedaży w Internecie...............................................................2 10 kroków do zdobycia pierwszych 100 klientów w Internecie..........................................................4 6 Fundamentów marketingu internetowego dla e-commerce...............................................................5 9 Darmowych działań do zrobienia dzisiaj aby ściągnąć więcej odwiedzających na Twoją stronę....6 8 Metod na zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym...............................................................7 Najszybszy sposob na sprzedaż w Internecie.......................................................................................8 9 Sposobów na wykorzystanie social media do zwiększenia sprzedaży..............................................9 7 Rad jak robić email marketing.........................................................................................................11 Jak używać hashtagów, aby dotrzeć do większej grupy potencjalnych klientów?.............................12 12 sposób na zwiększenie zysków z biznesu online...........................................................................13

Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj

5 naukowych metod na zwiększenie sprzedaży w Internecie Sprzedaż wiąże się z wieloma negatywnymi skojarzeniami w naszym kraju i wiele osób ma przed nią duże blokady. Całkiem niesłusznie, bo najskuteczniejsza jest wtedy gdy jest etyczna i polega na pomocy klientowi w zaspokojeniu jego potrzeb. Tego typu proces sprzedaży jest naukowo przebadany i jeśli włożysz wystarczającą ilość wysiłku we wdrożenie potwierdzonych zasad to zdobędziesz klientów. Oto one: 1. Najpierw sprzedajesz siebie Czy wyobrażasz sobie kupno książki kucharskiej napisanej przez człowieka, który jest oszukał bliską Ci osobę i wiesz, że jest nieetyczny? Teoretycznie nie powinno mieć to wpływu, bo jego produkt w postaci zbioru przepisów może być perfekcyjny. Jednak każdy z nas wie jak to wygląda w praktyce. Miej tego świadomość i traktuj siebie jako najważniejszy produkt, który potrzebuje przemyślanego brandingu. Szczególnie znaczenie ma to przy najbardziej sprzedażowym narzędziu w internecie, czyli w e-mail marketingu, gdy to czy ludzie lubią Cię czy nie ma fundamentalny wpływ na ich decyzję o otwarciu maila. Miej tego świadomośc i korzystaj ogromnych możliwości Internetu na zbudowanie swojej marki. 2. Sprzedawaj korzyści Wiele osób twierdzi, że ich produkty sprzedają się dzięki ich właściwościom. Czy jest to prawda? Wyobraźmy sobie, że chcesz kupić drzwi do nowowybudowanego domu. Trafiasz na ofertę, gdzie w ofercie możesz przeczytać o wielu właściwościach m.in. super systemie k-shock. Ok, brzmi fajnie, ale cena też jest zdecydowanie wyższa i w sumie nie chce Ci teraz googlać, bo w drugim okienku odzywa się kolega który żyje teraz w Tajlandii. Teraz wyobraźmy sobie drugi opis w którym możesz się dowiedzieć, że system k-shock jest rozwiązaniem, które zapobiega zatrzaskiwaniu drzwi, gdy palce są w odległości 5 cm od futryny. Całość wzbogacona jest obrazową historią, jak w ten sposób uratowane zostały palce małego Jasia mieszkającego z rodzicami w Pruszkowie. Też masz małe dziecko i bardzo chciałbyś je ustrzec przed ryzykiem przytrzaśnięcia palców. To jest dla Ciebie tak istotna korzyść, że cena schodzi na dalszy plan… W jakikolwiek sposób byś sprzedał, rob to opierając się na przedstawieniu zalet, które spełniają realne potrzeby klienta. 3. Pokazuj efekty w klarowny sposób Najnowsza generacja pracujących klientów, czyli tych którzy robią najwięcej zakupów, jest jednocześnie najlepiej wykształcona w historii. Oni nie dadzą się złapać na ładne słówka i puste obietnice. Oni chcą efektów i jednocześnie są przeciążeni nadmiarem informacji. Twój przekaz musi klarowny i w skuteczny sposób zasłużyć na większą ilość uwagi. Wykorzystuj w tym celu stadia przypadku, opinie zadowolonych klientów i content marketing oraz wiele innych narzędzi. Ciekawy pomysłem do salonu piękności byłoby wrzucenie na fanpage autentyczne zdjęcia klientki przed i po (najlepiej z oznaczniem jej prywatnego profilu na zdjęciu). 4. Twoja wiarygodność Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj Wiarygodność jest sumą zaufania i wiedzy eksperckiej. Bez tego nie możesz odnieść sukcesu w sprzedaż online. Zła opinia rozchodzi się w Internecie dużo szybciej niż w realnym Świecie. Dlatego każdego dnia zadawaj sobie pytanie „Co mogę zrobić najlepszego dzisiaj dla moich klientów?” Dbaj również o to, abyś dostarczał prawdziwą wiedzę. Niesamowitą historią na zbudowanie wiarygodności jest Drew Manning z Fit2Fat2Fit, który po odkryciu, że wszyscy instruktorzy sprzedający programy fitness nigdy nie były grube postanowił przytyć. Zajęło mu to 6 miesięcy, a potem wrócił z powrotem do formy. 5. Dawaj wartość za darmo Zdecydowanie łatwiej nam kupić coś od kogoś wobec którego czujemy wdzięczność za to, co już dostaliśmy za darmo. Świetnym przykładem na to jest amerykański bloger Pat Flyn. Na swoim blogu Smart Passive Income od lat dostarcza mnóstwo wartościowej wiedzy z zakresu zarabiania pieniędzy online i zanim napisał pierwszą płatną książkę wielokrotnie mógł przeczytać w komentarzach na blogu oraz we wiadomościach, że wielu ludzi kupi od niego jakikolwiek produkt (!). Dodatkową korzyścią rozdawania wartościowych produktów za darmo jest większy poziom Twojego szczęścia. Nie bez przyczyny jedni z najbogatszych na Świecie, czyli Bill Gates i Warren Buffett rozdali większość swojego majątku na cele charytatywne.

10 kroków do zdobycia pierwszych 100 klientów w Internecie Zdobycie klientów w Internecie może wydawać się problematyczne. Istnieje tyle możliwości promocji, że ciężko na początku określić które z nich są rzeczywiście warte swojej ceny i czy jest możliwe zdobywanie klientów w siecie bez inwestowania pieniędzy. W idealnym Świecie powinieneś móc skupić się na swoim biznesie zamiast zajmować zgłębianiem tajników marketingu internetowego. Realnie jednak musisz poznać podstawowe kroki zdobywania klientów w sieci, aby móc to skutecznie zlecić lub samemu zająć się promocją. Bazowe założenie Jeśli chcesz zdobywać klientów to zakładam, że już sprawdziłeś swój pomysł w jakikolwiek sposób. Jeśli nie wiesz jak to zrobić to sprawdź ten post. 1. Określ kim są Twoi klienci Musisz wiedzieć do kogo sprzedajesz. Jeśli pojawia się w Twojej głowie myśl „każdy może kupić mój produkt” (a pojawia się u większości początkujących przedsiębiorców) to po części jest to prawda, jednak dla powodzenia biznesu musisz odkryć idealnego klienta. 2. Sprawdź czy Twoja marka do nich pasuje Zadaj pytanie znajomemu, który znajduje się w Twojej grupie docelowej lub sam się nad tym zastanów. Czy będąc Twoim idealnym klientem „czułbyś” Twoją markę? Szczególnie jest to ryzykowne w sytuacji, gdy sprzedajesz do młodszej klienteli. 3. Przygotuj właściwy cennik Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj Musisz przeprowadzić dokładne badanie cen u konkurencji. Z jednej strony Twoje ceny nie mogą odstraszyć, bo jeśli ktoś zakoduje sobie w głowie Twoją ofertę jako zbyt drogą to później może być ciężko, aby ponownie zajrzał na Twoją stronę. Z drugiej strony udzielenie zbyt dużych upustów na start też może być szkodliwe dla wizerunku Twojej marki. 4. Stwórz stronę na FB Zacznij od działalności na facebooku, ponieważ są tam wszyscy i jest to darmowe. Istnieją biznesy, które ograniczają do obecności tam i mimo wszystko zdobywają klientów. 5. Stwórz stronę www W następnym kroku polecam Ci jednak założenie normalnej strony internetowej. Jest zdecydowanie bardziej profesjonalne niż posiadanie tylko fanpage’a na facebooku i niesie za sobą dodatkowe korzyści np. większe możliwości wyszukania w google i brak konieczności ciągłej aktualizacji treści. 6. Zacznij zbierać adresy e-mail Budowanie listy klientów jest kluczem do zapewnienia sobie podstaw funkcjonowania Twojego biznesu i posiadania bazy po sprawdzanie kolejnych pomysłów. Poza tym przez e-mail najlepiej sie sprzedaje. 7. Daj znać Światu o istnieniu Twojego biznesu Wykorzystaj sieć obecnych kontaktów i daj wszystkim potencjalnie zainteresowany znać czym się zajmujesz. Oczywiście bądź cały czas przy tym człowiekiem, bo wiele ludzi zamiena się w maszyny do wciskania swoich produktów. Znajdź jak w każdej sferze balans pomiędzy skrytym oczekiwaniem, aż ktoś magicznie trafi na Twoją stronę, a bycie nachalnym. 8. Zrób kampanię promocyjną online Generalnie polecam reklamę efektywnościową, czyli system w którym płacisz za wykonanie określonych akcji. To najszybciej napędza ruch na Twojej stronie i co za tym idzie, sprowadza klientów. 9. Dbaj o relacje Z jednej strony rób wszystko co leży w Twojej mocy, aby klienci do Ciebie wracali (zobacz post ) 10. Poproś o polecenia Jeśli masz już dobre relacje z klientami to poproś o polecenie 2 osobom Twojego produktu lub usług. W końcu nie ma lepszej zachęty do kupna czegoś niż rekomendacja kogoś, komu ufamy:)

6 Fundamentów marketingu internetowego dla e-commerce Biznes w Internecie można założyć w bardzo prosty sposób. Nigdy w historii Świata rozpoczęcie własnej działalności z możliwością globalnego zasięgu nie było tak łatwe. Niska bariera wejścia powoduje jednak dużą konkurencję na rynku. Dlatego prawdziwe trudności zaczynają się na etapie wyróżnienia spośród morza podobnych firm. W dzisiejszym poście przeczytasz jak zadbać o marketing interntowy na przykładzie ecommerce, czyli firmy prowadzącej sprzedaż w Internecie.

1. Wybierz odpowiednią platformę dla siebie Miejsc w których możesz sprzedawać w Internecie jest bardzo dużo. Możesz zdecydować się na Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj platformę aukcyjną (w Polsce – allegro) lub sklep internetowy w różnych konfiguracjach. Musisz skalkulować koszty poszczególnych rozwiązań. Na BPG blogu polecamy IAI Shops 2. Stwórz markę Twoja marka jest obietnicą dla klienta, że będzie zadowolony. Oprócz tego jest to zabezpieczenie Twojej reputacji. Zrób wszystko aby zabezpieczyć swój brand. Zacznij jednak od przemyślenia ogólnej wizji tego, jak chiałbyś aby Twoja marka była postrzegana. Następnie przygotuj lub zleć komuś wykonanie strategii wizualnej, aby wszelkie późniejsze działania były ze sobą spójne. 3. Dbaj o zdjęcia Olbrzymi wpływ na decyzje zakupowe klientów mają zdjęcia. Jeśli są wysokiej jakości to w ich głowach może pojawić się myśl (nie zawsze świadoma) „jeśli kupię ten produkt to mój dom też będzie tak wyglądać”. Dlatego staraj się, aby zdjęcia były jasne, wykonane w naturalnym Świetle i były zróżnicowane. 4. Obsługa klienta na poziomie Zappos Podobno w Polsce można zrobić biznes oferując po prostu dobrą obsługę klienta, bo jest ona na niskim poziomie. Dlatego od początku niech będzie to Twój priorytet. Sukces firmy Zappos opiera się na perfekcyjnym doświadczeniu klientów z tą firmę na wszystkich etapach. Legendą stała się sytuacja, gdy ktoś spytał na firmowy czacie „gdzie mogę zamówić teraz pizzę w mojej okolicy”. Czy było to przedmiotem ich sprzedaży? Nie. Mimo wszystko klient dostał odpowiedź na wszystkie pytania fama się rozniosła. Pozostali klienci otrzymali równie niecodzienną pomoc i wszędzie to rozgłaszali robiąc Zappos świetną reklamę. 5. Skuteczne nazwy produktów i opisy Tworząc nazwy pamiętaj o tym, aby były przygotowane pod kątem SEO, czyli wyszukiwarki Google. Z drugiej strony niech będą maksymalnie klarowne dla odwiedziających Twoją stronę. Taką samą zasadą kieruj się tworząc unikalne opisy produktów. Pamiętaj o zamieszczeniu większej ilości informacji niż Twoja konkurencja – to rodzi zaufanie do sklepu. 6. Korzystaj umiejętnie z social media Jeśli nie masz pomysłu jak sprzedawać w social media to tego na razie nie rób. Niech platformy społecznościowe będą miejscem, gdzie będziesz budował silne relacje z obecnymi i przyszłymi klientami. Szczególnie zainteresuj się instagramem i pinterestem. Jednak z czasem śmiało korzystaj z możliwości sprzedażowych, bo istnieją biznes ecommerce które opierają się tylko na tym.

9 Darmowych działań do zrobienia dzisiaj aby ściągnąć więcej odwiedzających na Twoją stronę Paliwem każdego biznesu w Internecie są odwiedzający, czyli ruch. Jeśli na Twoją stronę nikt nie trafia to nikt nie dokona zakupu i szybko stracisz sens do podejmowania jakichkolwiek działań. Dlatego podejmuj systematyczne działania, aby dotrzeć ze swoim przekazem do większej grupy Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj odbiorców. Może to zrobić wykorzystując metody krótko oraz długoterminowe, co ma również wpływ na budżet. Dzisiaj zapraszam Was do zastosowania metod dzięki którym już dzisiaj możesz ściągnąć nowych odwiedzających na swoją stronę. 1. Komentuj na blogach i portalach Bądź aktywny i merytoryczny komentując inne blogi lub portale. Jeśli wniesiesz jakąś wartość do życia człowieka, który zobaczy Twój wpis to jest duża szansa, że zainteresuje się Twoim profilem i co za tym idzie, tym gdzie piszesz na co dzień. 2. Komentuj jako fanpage u innych Podobna sytuacja jak w przypadku komentarzy na bloga, ale musisz wyłapywać dobre konteksty do zamieszczenia swoich odpowiedzi, aby dawały jak najlepszy efekt. W tym przypadku ma zastosowanie zasada „content is king context is queen”. Dzięki temu zaistniejesz w świadomości fanów innego fanpage’a. 3. Bądź aktywny na grupach Grupy na facebooku są bardzo ciekawymi miejscami w których zebrani są ludzie zainteresowani daną tematyką. Bądź na nich aktywny, czyli odpowiadaj na pytania, ale także dziel się swoimi treściami. 4. Załóż własną grupę Jeśli widzisz taką potrzebę to świetnym rozwiązaniem będzie założenie swojej grupy na facebooku. Z jednej strony będziesz miał możliwość dotarcia do wszystkich jej członków, natomiast z drugiej będzie to także wspierało Twoją pozycję jako eksperta w danej branży.

5. Dodaj swoją content do agregatorów treści Bardzo popularne w anglojęzycznym internecie jest promowanie treści za pomocą agregatorów treści. W Polsce nie działa to tak dobrze, ale zainteresuj się możliwościami jakie daje np. wykop. 6. Poproś o udostępnienia Na pewno masz jakichkolwiek fanów Twojej twórczości, którzy posiadają konta w serwisach społecznościowych (chociażby Twoja Mama), poproś ich o udostępnienie.

7. Przejdź się na wydarzenie na żywo Tim Ferriss jak promował „4-godzinny tydzień pracy” chodził na różne konferencje, szkolenia i tego typu imprezy, na których pytał ludzi co robią. Ci opowiadali z przejęciem, a on dopytywał o jeszcze. Po jakimś czasie rozmówcy orientowali się, że gadają cały czas o sobie (kto tego nie lubi) i pytali się Tima. On wspomniał o swojej książce i był to odpowiedni moment, aby ludzie byli nią strasznie zainteresowali i czuli, że chcą pomóc nowo poznanemu koledze, którego zalali informacjami o sobie. Dlatego odwiedzaj spotkania na żywo, nawet dla jednego kontaktu. 8. Zrób wywiad Zastanów się kto ma widownię do której chciałbyś dotrzeć i zrób z nim wywiad. Jeśli udostępni go u siebie to będziesz miał okazję zaistnieć świadomości jego czytelników. 9.

Używaj chwytliwych nagłówków Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj Twórz nagłówki, które przyciągają uwagę. Jeśli jeszcze tego nie ćwiczyłeś to polecam instrukcje od copybloggera -> http://www.copyblogger.com/10-sure-fire-headline-formulas-that-work/

8 Metod na zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym Coraz więcej polskich internautów robi zakupy online. Jak wynika z badania „e-commerce w Polsce 2015” w zeszłym roku 54% internautów mialo za sobą zakup w sieci w polskim sklepie, co stanowi wzrost o 8% względem poprzedniego roku! Zdecydowanie jest to branża w której warto działać, ale trzeba to robić z zachowaniem dobrych praktyk, bo konkurencja jest bardzo duża. Z tego powodu przygotowałem dla Ciebie zestawienie 8 metod na zwiększenie sprzedaży w sklepie internetowym:

Stosuj content marketing Tworzenie wartościowych treści jest najbardziej przyszłościową formą marketingu. Jeśli dajesz za darmo wiedzę, która przyda się Twoim czytelnikom to w naturalny sposób czują do Ciebie większą sympatię. Oprócz tego będziesz miał więcej ruch z wyszukiwarek, bo będziesz pojawiał się po wpisaniu bardziej szczegółowych fraz pod kórymi będą znajdować się Twoje artykuły. Buduj zaufanie i wiarygodność Kluczowym czynnikiem decydującym o tym czy klient kupi w danym sklepie jest to czy mu ufa. Na szczęście dzięki badaniu przeprowadzonemu przez Gemius dla e-Commerce Polska wiemy na co zwrócić uwagę. Statystyki pokazują, że 49 proc. pytanych uznaje za kluczową widoczność opinii innych użytkowników. Dla 40 proc. ważna jest możliwość dokonywanie płatności przy odbiorze produktu. Trzecie miejsce zajmuje opcja zwrotu towaru, o którym wspomina 36 proc. badanych. Zapobiegaj porzuceniom koszyka Dużym problemem dla wielu jest sklepów jest porzucanie koszyków, czyli rezygnacja z dokonania zakupu po wybraniu produktów i rozpoczęciu procesu płatności. Dzieje się tak głównie poprzez niespodziewane wydatki dodatkowe np. za przesyłkę lub formę płatności. Postaraj się temu przeciwdziałać i klarownie przedstawiać wszystkie koszty, a także w miarę możliwości je niwelować. Ogranicz dostępny wybór Zjawisko paradoksu wyboru mówi o tym, że gdy mamy zbyt wiele opcji do wyboru to jest to dla nas przeciążające do tego stopnia, że możemy się poddać. Pamiętaj o tym przygotowując ofertę Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj swojego sklepu. Określ jakie produktu cieszą się największą popularnością i je proponuj klientom. Stosuj video marketing Nawet krótki klip video na temat sprzedawanego produktu robi dużą różnicę. Wiele osób woli obejrzeć minutowe nagranie zamiast czytać tekst. Poza tym takie zaangażowanie wpłynie pozytywnie na postrzeganie Twojego sklepu i jego wiarygodność. Wykorzystuj cross-sell i up-sell Cross-sell jest metodą polegającą na oferowaniu komplementarnych produktów do tych, które już znajdują się w koszyku („użytkownicy którzy kupili, kupili również…”). Natomiast up-sell polega na sprzedawaniu droższej wersji tego produktu np. powiększony zestaw w McDonaldzie. Bądź aktywny w social media Podstawą budowy marki w Internecie jest aktywność w social mediach. Możesz robić to aktualizując swój profil i komunikując się ze swoimi klientami za pomocą facebooka lub innych platform. Oprócz tego możesz docierać do swoich klientów w ramach aktywności w miejscach w których oni się znajdują. Działania w social media idealnie do tego się nadają. Zostań mistrzem e-mail marketingu Najlepiej sprzedającym narzędziem marketingu internetowego jest e-mail. Choć wielu wieszczyło jego koniec to wciąż dzięki budowie i monetyzacji listy mailingowej możesz zapewnić zabezpieczenie dla siebie i swojego biznesu. Najszybszy sposob na sprzedaż w Internecie Jak myślisz – kiedy najłatwiej sprzedać coś drugiemu człowiekowi? Zapewne zgodzisz się ze mną, że w momencie gdy ta osoba bardzo tego potrzebuje. Tylko jak takiego klienta znaleźć i do niego dotrzeć ze swoim przekazem w Internecie? Poza wieloma wyjątkowymi sytuacjami najszybszym sposobem na sprzedaż w Internecie jest reklama płatna rozliczana w modelu efektywnościowym i ustawiona w takich sposób by trafiła do odpowiedniej osoby. W Polsce i na Świecie najpopularniejszymi sieciami reklamowymi jest Google Adwords i Facebook Ads. Oczywiście są także inne system, które mogą wyjątkowo dobrze sprawdzić się w Twoim biznesie np. płatna reklama na Linkdin (gdy celujesz w klientów biznesowych) lub na Instagramie (jeśli posiadasz markę odzieżową itp). W tytule posta obiecałem Tobie jeden sposób, więc dzisiaj zajmiemy się reklamami na Facebook-u. Unikalną zaletą płatnej reklamy na Facebooku jest możliwość profilowania reklam m.in. ze względu na wiek, płeć i zainteresowania. Promocja poprzez Google Adwords tego nie umożliwia, a jest to znacząca zaleta pod kątem sprzedaży. Należy jednak pamiętać, że ludzie na Facebooka Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj wchodzą po to, aby utrzymywać kontakt z przyjaciółmi, zobaczyć zdjęcia z koncertu ulubionego zespołu lub po prostu dla rozrywki. Niekoniecznie chcą w tym miejscu kupować, mimo posiadania danej potrzeby. Co w takim razie zrobić, aby reklama była skuteczna? Umiejętność tworzenia dobrych i skutecznych reklam nabywa się z doświadczeniem. Jest jednak kilka podstawowych zasad: 1. Opcja „Promuj post” jest zarówno najłatwiejsza, jak i najgorsza pod względem optymalizacji i kosztów. Wykorzystuj „Menedżera reklam” lub bardziej zaawansowany „Power Editor” 2. Testuj różne wersje reklamy na małych budżetach 3. Twórz reklamy dla małych grup docelowych 4. Korzystaj z dodatkowych narzędzi analitycznych np. (przestaw język na angielski, aby mieć pełny dostęp do wszystkich funkcji) Facebook Graph Search lub Facebook Audience Insights 5. Twórz zachęcające grafiki na których tekst stanowi do 20%, jeśli będzie go więcej to Facebook może zablokować reklamę 6. Bardzo dobrze konwertują filmy dobrej jakości. Jeśli dla Twojego biznesu możesz przygotować tego typu reklamę to też to przetestuj. Ile trzeba wydać na początku? Na początku powinieneś mieć budżet w okolicach 1000 zł i regularnie sprawdzając co się dzieje. Jeśli reklama generuje sprzedaż to oczywiście powinieneś zainwestować więcej. Może się również zdarzyć, że bardzo szybko będziesz wyciągnąć wnioski i wstrzymać wyświetlanie reklamy. Generalnie temat reklamy na Facebooku jest bardzo obszerny, ale wkrótce planujemy webinar z ekspertem z tego tematu na którym będziesz mógł dowiedzieć się wielu wartościowych informacji na ten temat. Jeśli chcesz mieć pewność, że informacja o terminie do Ciebie dotrze to zapisz się do newslettera.

9 Sposobów na wykorzystanie social media do zwiększenia sprzedaży Najmłodszemu pokoleniu Internautów ciężko sobie wyobrazić jak wyglądała sieć przed nastaniem epoki social media. Jaki był sens kilkugodzinnego surfowania skoro treści same nie docierały do użytkowników? Nawet osobom pamiętającym te czasy trudno sobie przypomnieć jak to było, bo skok z Web 1.0 był bardzo duży. Wpłynęło to także w znaczący sposób na sprzedaż w Internecie i choć jest to proces nieustających zmian to mogę z Wami podzielić się 9 taktykami na zdobycie większej ilości klientów, dzięki social media. 1. Optymalizuj posty Dopracuj posty, które udostępniasz na swoich profilach. Zwracaj uwagę na to, aby zdania były krótkie i klarowne dla czytelnika. Dbaj też o dobór słów, aby zwracały uwagę Twoich fanów gdy będą przeglądać pośpiesznie swój feed. 2. Udostępniaj odpowiednie treści Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj Udostępniaj również treści wyprodukowane przez kogoś innego. W ten sposób pokazujesz swoim fanom, że jesteś na bieżąco w branży i dbasz o nich. Dodatkowo możesz zbudować relację z osobą, której treści udostępniłeś. 3. Używaj opinii klientów Proś w różnych formach o wyrażenie opinii na temat Twojego biznesu także na różnych platformach społecznościowych. To ma gigantyczną moc, jeśli jako klient widzimy firmę, którą klienci sami z siebie oceniają pod swoim prawdziwym nazwiskiem 4. Dodaj przyciski social w odpowiednich miejscach Udostępnienie oraz polubienie Twojego fanpage’a lub obserwowanie Twojej marki na innych platformach musi być bardzo widoczne dla klienta. Wiele szablonów wordpress niedostatecznie dobrze jest przygotowane do promocji Twoich kanałów social media, dlatego zadbaj w takiej sytuacji o odpowiednie pluginy, umożliwiające np. łatwe udostępnienie artykułu z bloga. 5. Używaj treści wizualne Ludzie lubią wszelkie obrazki, infografiki czy filmiki i masowo je udostępniają. Korzystaj z tego nurtu i sam twórz wartościowe treści graficzne. Niech nie będą to jednak tylko treści sprzedażowe. 6. Wchodź w interakcje z fanami Regularnie sprawdzaj co się dzieje na Twoich profilach na serwisach społecznościowych i prowadź interakcje ze swoimi fanami w tych miejscach. Dla Ciebie to kilka minut, a może któryś z Twoich klientów zakocha się dzięki temu w Twojej marce i przyprowadzi 5 nowych. 7. Bądź systematyczny Jeśli nie masz czasu na regularne dostarczanie treści na jakąś platformę to ją odpuść. Lepiej nie mieć tam profilu niż mieć taki, na którym nic się nie dzieje, bo potencjalny klient może domniemywać, że w firmie nie dzieje się najlepiej. 8. Używaj #hashtagów Zaczęło się od hashtagów na twitterze, a w tym momencie funkcjonują także na facebook-u i instagramie. Dzięki nim Twój post trafia do pewnej grupy tematycznej i ściąga dzięki temu na siebie dodatkowych odwiedzających. 9. Korzystaj z płatnej reklamy W jednym z poprzednich wpisów (możesz go przeczytać tutaj) nazwałem płatną reklamę na facebooku jako sposób na najszybszą sprzedaż. Jeden z guru marketingu Gary Vaynerchuk nazywa to najlepszym narzędziem marketingowym w historii. Opowiadał o tym m.in. w tej prezentacji. Podsumowanie Social media są ogromną szansą, ale także zagrożeniem jeśli robisz to źle. Zastosuj powyższe Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj zasady i poszukaj w tym zabawy, bo Twoi klienci są tam właśnie rozrywki oraz wartości i Ty postaraj się im je dać. A przy okazji zbudujesz fundamenty swojego biznesu:)

7 Rad jak robić email marketing. E-mail marketing według wielu testów jest najskuteczniejszą metodą sprzedażową. Mimo ewolucji form komunikacji to wciąż wiadomości e-mail skupiają na sobie najwięcej uwagi odbiorców. Dlatego powinieneś korzystać z możliwości tego narzędzia, aby zapewnić utrzymać relacje z obecnymi i przygiągać kolejnych klientów. Niewątpliwym plusem tego typu działań jest szansa na sprzedanie Twojego produktu klientowi, który za pierwszym razem gdy trafił do Ciebie nie był z jakiegoś powodu gotowy na zakup. Gdy jednak zbudujesz z nim relacje to może wtedy dojrzeć do transakcji Jak robić e-mail marketing? 1. Niech zapis na listę będzie łatwy Dodaj pole zapisu na newsletter w widocznych miejscach na stronie (np. z boku i pod każdym postem) oraz stwórz landing page na który będziesz kierował potencjalnych subskrybentów. 2. Przygotuj bonus za zapis na listę Pewnie wielokrotnie spotkałeś się z darmowymi produktami, które oferowane są w zamian za listę mailingową. Przygotuj też tego typu bonus w Twoim biznesie. Nie musi być on długi, ważne aby rozwiążywał jakis specyficzny problem i dawał szybkie rozwiązanie. 3. Przyciągnij uwagę swoim nagłówkiem Musisz się wyróżnić w skrzynce odbiorczej Twojego subskrybenta, bo inaczej przepadniesz. W tym celu twórz skuteczne nagłówki reklamowe. Na szczęście jest to umiejętność, która można posiąść. Zobacz ten post poświęcony tylko nagłówkom. 4. Stosuj najlepsze praktyki Najlepsze praktyki tworzenie emaili marketingowych to m.in. – konieczność samodzielnego wpisania adresu email przez adresata w momencie zapisu – konieczność potwierdzenia – jawne zbieranie adresów, a nie stosowanie jakiś ukrytych metod – możliwość łatwego usunięcia maila z bazy – buduj odpowiednio wiadomości 5. Pisz zwięźle i klarownie Niech zdania będą krótki i mają znaczenie. W dłuższych tekstach stosuj różne wyliczenia i Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj śródtytuły, aby ułatwiać czytelnikom przeskanowanie i podjęcie decyzji o przeczytaniu wiadomości. 6. Bądź systematyczny Tym bardziej ludzie będą pamiętać, że są na Twojej liście tym lepiej dla Ciebie, bo wpłynie to na wskaźnik otwieralności maili. Wysyłaj wiadomości regularnie i niech nie będzie to zawsze sprzedaż. Dostarczaniem darmowej wartości budujesz relację z klientem.

7. Skup się na jednym komunikacie Wybierz sobie jeden cel dla danej wysyłki i na nim się skup. Wiadomość e-mail nie ma być eseje, tylko użyteczną formą wywołania konkretnej akcji przez Twojego czytelnika.

Jak używać hashtagów, aby dotrzeć do większej grupy potencjalnych klientów? Na pewno kiedyś się z nimi spotkaliście w Internecie, a co raz częściej także w reklamie tradycyjnej. Czym są te słynne hashtagi? Wytłumaczę dla tych, którzy jeszcze nie są pewni: są to krótkie linki poprzedzone charakterystyczną kratką #. Hashtagi służą grupowaniu postów poświęconych jednemu tematowi w których zawarto odpowiednią frazę. Wszystko zaczęło się od Twittera, na którym prowadzane są szerokie dyskusje i tworzą się społeczności, dzięki użyciu hashtagów. Później pojawiło się to także w innych sieciach. Działając na polskim rynku powinieneś szczególna uwagę zwrócić na hashtagi na Instagramie. Podstawowe zasady użycia hashatagów Przede wszystkim przy tworzeniu hashtagu nie używamy spacji i znaków interpunkcyjnych. Jeśli chcesz rozróżnić poszczególne wyrazy to robisz to wstawiając duże litery. Przy okazji zeszłorocznych wyborów widziałem na którymś z plakatów, coś w stylu #zrobię wszystko dla Was (lub jakieś innego tego typu prawdziwe i autentyczne hasło). Użycie # miało być nowoczesne, a w połączeniu z takim kardynalnym błędem jak wstawienie spacji jest to żałosne. Możesz jednak używać numerów, jeśli wiąże się to z aktywnym aktualnie tematem. W momencie pisania tego artykułu w repertuarach kin pokazywany jest film „7 rzeczy, których nie wiecie o facetach” i jeśli chciałbyś go skomentować (swoją drogą różnie to Panie oceniają na Twitterze, o czym można się przekonać wyszukując tag) to dobrym pomysłem byłoby dodanie do postu hashtaga #7rzeczyktórychniewiecieofacetach Pamiętaj o różnicy między zastosowanie symbolów @ i #. Tym pierwszym możesz oznaczać ludzi lub profili i z reguły dostaną o tym powiadomienia. Drugi jest jakby dodaniem posta do dyskusji na ten temat. Na przykładzie możesz oznaczyć na facebooku @Biznes Ponad Granicami (jeśli facebook zaproponuje oznaczenie tej strony) i gdy ktoś kliknie w tego typu linka to przeniesie go na nasz fanpage. Jeśli natomiast dodałbyś do swojej wiadomości hashtag #BiznesPonadGranicami to kliknięcie w niego zaprowadzi do zbioru postów poświęconych naszemu projektowi, w których też Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj znajduje się ten hashtag. Skuteczne użycie hashtagów 1. Podłączaj się pod trendy Czyli treści są ważne, ale muszą być we właściwym kontekście. Jeśli włączysz się z wartościową treścią dzięki hashtagom w dyskusję, która przyciąga uwagę wielu ludzi to na tym wygrasz. 2. Twórz dedykowane hashtagi i systematycznie je promuj Jeśli przygotowujesz wydarzenie lub jakąś akcję to stwórz do tego hashtag. Pomoże to wyłapać wszystkie posty na ten temat, a może ktoś przyłączy się do dyskusji i zapewni Ci dodatkowy rozgłos. 3. Angażuj partnerów w promocję Twoich hashtagów Przygotowując większą akcję promocyjną pamiętaj o dogadaniu z partnerami wspólnej promocji określonych hashtagów, dzięki czemu łatwiej będzie później znaleźć wszystkie posty na dany temat.

12 sposób na zwiększenie zysków z biznesu online Wielu właścicieli biznesów online mimo pracowania przez kilkanaście godzin dziennie ledwo wiąże koniec z końcem. Chcieliby więcej zarabiać, a droga do tego wiedzie albo przez zwiększenie liczby klientów albo zwiększenie zysków z tych, którzy już z nami są. Każdy biznes ma swoją specyfikę, jednak możemy wyłuskać 12 sposobów na zwiększenie zysków. 1. Dodaj up-sell i cross-sell Są dwie podstawowe techniki marketingowe służące zwiększaniu zysków z biznesu. Pierwsza z nich, czyli up-sell polega na tym klientowi oferuje się droższą wersję produktu np. wariant premium. Jako przykład z realnego życia możemy podać ofertę powiększonych frytek w McDonalds. Natomiast cross-sell polega na oferowaniu produktów komplementarnych, czyli np. odpowiednich skarpetek do świeżo kupionych butów do biegania. 2. Dodaj więcej testymoniali Większa ilość pozytywnych opinii na Twojej stronie www lub fanpage’u, tym większa szansa, że odwiedzający te miejsca zostanie Twoim klientem. Dbaj o stałych dopływ świeżych rekomendacji. 3. Pisz więcej email follow-up’ów Ustaw w swoim autoresponderze jak najwięcej maili, które przychodzą w określonej kolejności do Twojego klienta po zapisaniu. Poza tym odzywaj się do klientów, którzy byli zainteresowani Twoim produktem lub usługi i z jakiegoś powodu się nie zdecydowali – może cały czas się wahają. 4. Kontaktuj się z klientami także offline Jeśli masz odpowiednią zgodę na wykorzystanie danych to wyślij do wartościowych klientów kartkę na Święta lub urodziny pocztą tradycyjną. Oprócz tego możesz organizować wydarzenia Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/

System budowania biznesu -> Kliknij tutaj stacjonarne np. warsztaty, konferencje i spotkania tematyczne. 5. Przygotuj wysoce ekskluzywne produkty lub usługi Czasem jeden klient może być gotowy wydać niż 100 innych razem wziętych. Bądź przygotowany na zaoferowanie mu usługi najwyższej klasy, poprzez przygotowanie tego typu pozycji w ofercie. 6. Zdominuj niszę Wybierz jakaś niszę w której są klienci z pieniędzmi (przeczytaj jak określić idealnego klienta), którą całkowicie zdominujesz. Możesz do tego celu stworzyć osobną markę. 7. Podnieś ceny Czasem podniesienie cen może zwiększyć sprzedaż. To wydaje się nieprawdopodobne, ale taka jest prawda. Jeśli sprzedajesz to za tanio to ludziom szkoda czasu i pieniędzy na taki produkt, gdy cena rośnie to ich percepcja się zmienia. Oczywiście zawsze musisz testować wybierając odpowiednią cenę. 8. Poprowadź webinar Spotkania online na żywo, czyli webinary, mają bardzo dobrą skuteczność sprzedażową. Dzieje się tak dlatego, bo masz uwagę potencjalnych klientów na dłuższy czas i oni przez tę inwestycję bardziej Ci ufają. 9. Dawaj wartość Słynny marketer Gary Vaynerchuk na każdym kroku podkreśla, aby skupić się na dawaniu darmowej wartości. Zastanów się czy nie mógłbyś w taki sposób zbudować swojej marki i dotrzeć do większej grupy docelowej w swojej branży. 10. Przeprowadzaj ankiety Rób to np. co kwartał. Dzięki temu dowiesz się co możesz sprzedaż ludziom, którzy już są z Tobą i Tobie ufają. Większość biznesów upada, bo nie rozumie swoich klientów lub przestali to robić na pewnym etapie. Ty dzięki darmowym ankietom możesz temu zapobiec. 11. Testuj wszystko Sprawdzaj każdy element swojej oferty, strony i strategii. Czasem zmiana koloru obwódki przycisku „kup teraz” może mieć gigantyczny wpływ na konwersję. 12. Dbaj o samodyscyplinę Wybierz najważniejsze aspekty swojego biznesu i rób to każdego dnia. Naprawdę przyniesie Ci to wielkie rezultaty.

Copyright © 2016 http://www.biznesponadgranicami.pl/